武漢新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心，作為提供民生商品的窗口行業(yè)和本土商業(yè)企業(yè)，青島利客來集團(tuán)心系疫情、積極行動，在保證物資供應(yīng)、穩(wěn)定物價(jià)等方面以一個有溫度的企業(yè)形象，成為我市商務(wù)系統(tǒng)在保障市場供應(yīng)戰(zhàn)線上的又一個生動縮影。

一場每天到凌晨四點(diǎn)的戰(zhàn)斗

每晚七點(diǎn)開始，利客來生鮮團(tuán)隊(duì)的采購員茍濤就開始了一天的“戰(zhàn)斗”，城陽區(qū)蔬菜批發(fā)市場就是他的“戰(zhàn)場”。從2020年初二以來，公司和這個蔬菜批發(fā)市場就是他兩點(diǎn)一線生活的全部。

為了讓蔬菜在當(dāng)天新鮮上架，他早就記好了第二天門市需要的各種蔬菜貨品種類。夜晚零下2攝氏度的批發(fā)市場內(nèi)，陸續(xù)到達(dá)的蔬菜運(yùn)輸車輛會從晚上一直持續(xù)到凌晨。

“大白菜要”“菠菜、油菜綠葉菜要”……

穿梭于各個批發(fā)門市前，鞋子褲腿濕了也不顧上，一車車看貨、驗(yàn)貨、采購……然后馬不停蹄趕回公司休息一下，下午準(zhǔn)備第二天的品類進(jìn)貨單。

茍濤四歲的孩子可能并不理解這個春節(jié)為什么見不到爸爸， “在這個時候，做好本職工作就是我能發(fā)揮的對抗擊疫情工作的貢獻(xiàn)?！逼垵f。

像茍濤一樣，利客來生鮮團(tuán)隊(duì)還有40多名采購員，在不同的工作崗位上奔赴各個產(chǎn)區(qū)、基地、批發(fā)市場，甚至有的人24小時連軸轉(zhuǎn)，為了保證每天新鮮蔬菜通過他們的努力，送到利客來的各大超市，走入千家萬戶的餐桌。

蘇世云是一位蔬菜裝卸工，每天凌晨四點(diǎn)采購回來的這70噸蔬菜就交到他的手上。而他需要做的就是與時間賽跑，用最快的速度完成裝卸、分揀、物流，在早上7:30前送至利客來在全市的20多家門店。

特殊時期，每日的工作量已經(jīng)達(dá)到春節(jié)前的3倍，面臨著裝卸用工短缺，能上手的只有6人的團(tuán)隊(duì)。即便這樣，他總是能一分鐘不晚地完成每天的任務(wù)。

疫情爆發(fā)以來，利客來集團(tuán)上下高度重視，成立了防肺炎疫情工作小組，集團(tuán)董事長李云敬掛帥，親自指揮民生類商品的穩(wěn)定供應(yīng)?！凹瘓F(tuán)上下從領(lǐng)導(dǎo)到員工紛紛提出放棄休假，部署謀劃、安排采購貨物”他表示。與此同時，利客來采購中心的采購團(tuán)隊(duì)與多家供應(yīng)商工廠緊急聯(lián)系、調(diào)撥商品，加班加點(diǎn)儲備和配送貨品。

對顧客急需的消毒用品、防疫商品，利客來成立三個應(yīng)急小組，分赴生產(chǎn)廠家緊急調(diào)撥，馬不停蹄與時間賽跑，爭取在第一時間配送到門店，保證顧客的防疫所需。在采購團(tuán)隊(duì)的全心努力下，利客來集團(tuán)的各項(xiàng)物資貨源充足，貨架上商品充足，完全能后保障市民的日常需求。

我們一分錢都不會漲價(jià)

大白菜1.99元／斤、土豆2.5元／斤、圓蔥1.9元／斤、菠菜5.98元／斤、大葉油菜5.98元／斤……這是2月1日，利客來門店當(dāng)日剛上架新鮮蔬菜的銷售價(jià)格。

作為青島市的本土零售企業(yè)，深耕青島零售30年，現(xiàn)在也正是體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任、回饋顧客的關(guān)鍵時候。從疫情剛開始升溫，利客來就把對商品價(jià)格的把控列為頭等大事、重中之重，率先向公眾發(fā)出承諾：口罩、消毒用品、除菌類商品力保供應(yīng)，絕不漲價(jià)；肉蛋奶等商品價(jià)格平穩(wěn)，足量供應(yīng)。

針對老百姓關(guān)注的菜價(jià)、消殺用品價(jià)格，集團(tuán)第一時間出臺《保障性商品的建議零售價(jià)》，各門店統(tǒng)一定價(jià)：大白菜1.99元/斤，土豆2.5元/斤，黃圓蔥1.90元/斤。堅(jiān)決不允許哄抬物價(jià)、擾亂市場秩序的不良行為出現(xiàn)，利客來旗下門店每天上報(bào)《疫情期間民生用品價(jià)格》，采購、營運(yùn)每天督查，親民的價(jià)格讓廣大顧客消除了因疫情導(dǎo)致菜價(jià)過高的擔(dān)憂。集團(tuán)各門店沒出現(xiàn)一起因價(jià)格問題引起的顧客投訴。

為避免哄搶情況出現(xiàn)，利客來制定了防哄搶預(yù)案，將防疫類商品擺放在最利于顧客選購的醒目位置，并規(guī)定限量購買，保證老百姓都能在利客來購買到居家防疫所需商品的同時，穩(wěn)定了購買秩序。在困難時刻，利客來保證價(jià)格不上漲、不賺黑心錢、不發(fā)不義財(cái)，在國家有難時真正體現(xiàn)出青島企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

在市區(qū)兩級商務(wù)部門和市場監(jiān)管部門的協(xié)助宣傳和幫扶下，每天營業(yè)前都會對員工測溫、發(fā)放口罩，安排在每個出入口定點(diǎn)對顧客進(jìn)行測溫檢測、要求顧客佩戴口罩進(jìn)出商場，有效避免了公眾場所的疾病傳播。

多貢獻(xiàn)一份利客來力量

1月30日，由利客來集團(tuán)籌集的防肺炎疫情捐款20萬元，交到了李滄區(qū)慈善總會。除了做好市場的保供工作，還想多貢獻(xiàn)一份力量也成了利客來心系社會的寫照。

災(zāi)難雖無情，人間有大愛。面對這場“戰(zhàn)疫”，青島商務(wù)戰(zhàn)線上的每一個企業(yè)都做好了準(zhǔn)備，并在用自己的力量為抗擊疫情默默的付出。

“一方有難，八方支援，在災(zāi)難面前，作為土生土長的本土商業(yè)企業(yè)，更有責(zé)任也有義務(wù)回饋社會。雖然無法像醫(yī)護(hù)人員一樣奔赴前線治病救人，但用另一種方式做好后勤保障工作，為老百姓提供質(zhì)優(yōu)價(jià)低的民生商品，也是為維護(hù)社會穩(wěn)定盡一份綿薄之力?！崩钤凭幢硎?。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者  董喬志 通訊員 楊瑤