加大金融支持力度，服務(wù)中小企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展，中國信保山東分公司積極履行政策性職能，主動作為，迅速行動，出臺六項措施全力做好疫情防控期間的金融服務(wù)保障工作。

一是面向政府部門免費提供海外及國內(nèi)防疫物資供應(yīng)商信息服務(wù)。中國信保迅速啟動全球資信渠道，在全球范圍內(nèi)收集個人防護用品、消毒用品、檢測試劑、器械等多種疫情防控物資供貨商名錄及聯(lián)系方式，已分批次向相關(guān)政府部門免費提供，為政府部門采購防疫物資提供信息服務(wù)。

二是積極研究制定疫情防控物資進口服務(wù)保障措施。中國信保山東分公司迅速響應(yīng)政府和企業(yè)需求，緊急出臺對疫情防控物資進口業(yè)務(wù)的承保支持政策，簡化業(yè)務(wù)流程和投保要求，迅速制定了防疫物資進口預(yù)付款保險的指導(dǎo)意見及操作流程，快速及時向防疫物資進口企業(yè)提供風(fēng)險管理服務(wù)。

三是對用于采購疫情防控物資的資信調(diào)查需求開通專門通道，特急處理。通過中國信保遍布全球的資信網(wǎng)絡(luò)為疫情防控物資進口資信調(diào)查業(yè)務(wù)開通“綠色通道”，支持企業(yè)精準快速開展防疫物資采購業(yè)務(wù)。

四是主動摸排客戶情況。通過電話、微信等方式，主動摸排山東轄區(qū)內(nèi)客戶在疫情防控期間的履約及收款情況，提示并指導(dǎo)客戶主動與買方通過函件、郵件、微信等書面形式做好溝通工作，并妥善留存相關(guān)資料。

五是開辟定損核賠綠色通道。優(yōu)先處理受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠，在貿(mào)易真實的情況下適當放寬理賠條件，應(yīng)賠盡賠。

六是持續(xù)為客戶提供風(fēng)險提示服務(wù)。指導(dǎo)客戶精準應(yīng)對疫情影響，盡最大努力減少乃至避免疫情的不利影響。充分發(fā)揮中國信保海外渠道的優(yōu)勢，不斷搜集海外第一手信息和調(diào)查報告，實時跟蹤主要出口對象國的政策變動，為轄區(qū)企業(yè)在新冠病毒疫情特殊時期的出口業(yè)務(wù)保駕護航。

下一步，中國信保山東分公司將堅決貫徹中央精神，加大金融支持力度，支持全省外貿(mào)企業(yè)，特別是小微企業(yè)發(fā)展，落實六穩(wěn)要求，眾志成城，共度難關(guān)，打好打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭。