青島港大豆卸載作業(yè)。
“幸虧有山東港口青島港的火速增援,不僅緩解了我們的生產(chǎn)壓力,更避免了經(jīng)濟損失?!?月10日,臨港加工企業(yè)渤海油脂生產(chǎn)部王經(jīng)理感慨地對記者說道。
故事要從一封告知書說起。面對嚴(yán)峻疫情,山東省港口集團提出“戰(zhàn)疫情,保復(fù)工,保暢通,穩(wěn)增長“的要求,一手抓好疫情防控,一手抓好生產(chǎn)經(jīng)營,特別是積極優(yōu)化營商環(huán)境,在非常時期與廣大客戶心手相連,共克時艱。2月1日,山東省港口集團向廣大客戶發(fā)出《山東港口致客戶的告知書》,提出了服務(wù)客戶的5條鄭重承諾,“寧肯自己千難萬難,也不讓客戶一時犯難”,努力擦亮山東港口“港通四海、陸連八方,口碑天下、輝映全球”的服務(wù)品牌。山東港口青島港秉持5條承諾的服務(wù)精神,加強與客戶溝通業(yè)務(wù)需求,密切關(guān)注客戶的痛點、難點、堵點,千方百計幫助客戶解決實際困難。
青島港裝卸工人在渤海農(nóng)業(yè)灌包豆粕。
在眾多企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的關(guān)鍵階段,山東港口青島港大港公司在走訪臨港企業(yè)時候得知,青島渤海農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司受疫情影響較大,部分職工不能按時復(fù)工,不僅面臨生產(chǎn)加工能力不足、無法滿足下游客戶需求的困境,而且連到港大豆船舶都無法及時接卸。大港公司迅速行動,想客戶所想,急客戶所急,自2月3日起,專門抽調(diào)24名裝卸工人到渤海農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,分三班24小時不間斷進行豆粕加工灌包作業(yè),截至2月10日共灌包豆粕7500余噸,解決了客戶燃眉之急,為客戶避免了重大經(jīng)濟損失。
在疫情防控的非常時期,山東省港口集團、青島港用有溫度、暖人心的高品質(zhì)服務(wù),詮釋了國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),彰顯了港口與客戶抱團取暖、同舟共濟、共克時艱的真摯情懷。
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