“我們企業(yè)職工多，所以我非常關(guān)注北安街道企業(yè)群里人社中心發(fā)的用工方面的政策規(guī)定，有不清楚的就直接在群里或者打電話問(wèn)他們，這對(duì)我?guī)椭艽蟆！?青島雅美爾家紡有限公司人力資源部負(fù)責(zé)人王軍先說(shuō)道。

這是即墨區(qū)北安人社中心在疫情防控期間發(fā)揮職能，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的一個(gè)側(cè)影。在往常，即墨區(qū)人社部門(mén)各基層人社中心會(huì)深入到企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)提供勞動(dòng)用工指導(dǎo)服務(wù)。受疫情影響，該區(qū)15個(gè)基層人社中心創(chuàng)新方式，多方著手，既防止人員聚集，又保證了服務(wù)不斷檔。

從“嚴(yán)”抓業(yè)務(wù)，從“細(xì)”抓服務(wù)

“針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，中心在核對(duì)辦事人員相關(guān)電子材料后，實(shí)行容缺受理、先行辦理，待疫情過(guò)后再現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)或?qū)忩?yàn)容缺材料?！比松缇纸鹂谌松缰行呢?fù)責(zé)人姜全方告訴記者，在特殊時(shí)期，他們采取“特殊”辦法為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。

針對(duì)疫情防控期間群眾辦事需求，金口鎮(zhèn)人社中心專門(mén)開(kāi)設(shè)了“金口人社”業(yè)務(wù)經(jīng)辦微信號(hào)，辦事群眾添加后，足不出戶即可進(jìn)行人社業(yè)務(wù)咨詢、與窗口人員聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)并上傳業(yè)務(wù)經(jīng)辦所需的電子版材料，經(jīng)辦人員核實(shí)后即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)確需本人簽字確認(rèn)的紙質(zhì)材料或需現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的其他材料，在疫情過(guò)后可進(jìn)行補(bǔ)充。這一細(xì)節(jié)，得到轄區(qū)企業(yè)和辦事人員的肯定。

“距離”遠(yuǎn)了，心更近了

“大姐，您把需要辦理業(yè)務(wù)的材料放這就行，您先在這坐一會(huì)，我給您到窗口辦，有需要您簽字的地方我再回來(lái)找您?！痹谕?jì)街道人社中心大廳，工作人員周雪梅在隔離區(qū)內(nèi)隔著桌子接過(guò)前來(lái)辦事的高玉梅的材料，熱情的說(shuō)。

對(duì)辦事群眾遇到的一些緊急類必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，即墨區(qū)各基層人社中心在對(duì)進(jìn)入辦公場(chǎng)所的群眾，在出示身份證件、測(cè)量體溫后，由工作人員收取材料跑腿代辦，辦結(jié)后再遞送給辦事群眾。而對(duì)一些能夠網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)，則通過(guò)政策解讀、電話指導(dǎo)等方式，讓辦事群眾知悉可通過(guò)青島人社局官網(wǎng)、青島人社手機(jī)APP、郵寄等途徑，實(shí)現(xiàn)“不接觸”“不見(jiàn)面”業(yè)務(wù)經(jīng)辦。距離雖然遠(yuǎn)了，但與辦事群眾的心，卻因?yàn)橐咔樽兊酶恕?/p>

開(kāi)復(fù)工“大禮包”，助力企業(yè)度“難關(guān)”

“即墨人社部門(mén)的穩(wěn)崗返還政策，是對(duì)企業(yè)真金白銀的支持。有這么好的政策，我們一定采取有效措施穩(wěn)崗穩(wěn)員，為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)?！苯舆^(guò)環(huán)秀人社中心工作人員遞過(guò)來(lái)的《即墨區(qū)人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于疫情訪控期間企業(yè)職工勞動(dòng)工資十問(wèn)十答》，青島酷特智能股份有限公司人力資源部部長(zhǎng)劉妍說(shuō)。

隨著疫情逐步得到控制，即墨區(qū)企業(yè)逐漸開(kāi)始恢復(fù)生產(chǎn)。對(duì)及時(shí)足額繳納12個(gè)月及以上失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的參保企業(yè)，裁員率低于登記失業(yè)率的，即墨區(qū)給予企業(yè)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的50%的穩(wěn)崗返還，特殊情況更是將返還范圍提高到6個(gè)月的繳納保險(xiǎn)總額的50%。這一政策無(wú)疑給企業(yè)打了一支“強(qiáng)心劑”。與此同時(shí)，諸如勞動(dòng)合同簽訂、各項(xiàng)保險(xiǎn)繳納、政策法規(guī)宣傳等服務(wù)，即墨區(qū)更是讓企業(yè)“零跑腿”，堅(jiān)持跑腿代辦、一次辦好，與全區(qū)企業(yè)共抗疫情，共渡難關(guān)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者  門(mén)國(guó)鋒  通訊員  呂棟 江響世

（審校 于娟）