一、在中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司山東分公司微信公眾號(hào)查閱《關(guān)于疫情防控階段客戶服務(wù)公告》，可查詢業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上服務(wù)、電話服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等措施，獲得及時(shí)、有效的服務(wù)。

二、獲得承保政策支持，針對(duì)服務(wù)防控疫情的相關(guān)配套貨物貿(mào)易或服務(wù)貿(mào)易，公司給予積極承保支持和服務(wù)支持，對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)適當(dāng)降低保險(xiǎn)費(fèi)率。

三、獲得定損核賠綠色通道，受疫情影響出口企業(yè)的出險(xiǎn)理賠將優(yōu)先處理，在貿(mào)易真實(shí)的情況下適當(dāng)放寬理賠條件，應(yīng)賠盡賠。

四、小微外貿(mào)企業(yè)可在“單一窗口”線上辦理，小微外貿(mào)企業(yè)可通過“單一窗口”線上“非接觸”式辦理出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為我省上萬家小微出口企業(yè)提供“一鍵式”投保、便利化索賠、線上融資、國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等服務(wù)。

五、加大資信服務(wù)支持，第一時(shí)間向企業(yè)發(fā)布《疫情防控行業(yè)研究專報(bào)》，積極為出口受到影響的企業(yè)提供海外進(jìn)口商資信服務(wù)，幫助企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。

六、加大信息技術(shù)服務(wù)支持，通過信保通系統(tǒng)（網(wǎng)頁(yè)版）、信保通移動(dòng)版（移動(dòng)商務(wù)APP）、EDI數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)、小微企業(yè)微信服務(wù)號(hào)、“單一窗口”等信息技術(shù)手段，滿足我省外貿(mào)企業(yè)24小時(shí)業(yè)務(wù)辦理需求。

七、獲得進(jìn)口預(yù)付款保險(xiǎn)服務(wù)，針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)重的疫情，中國(guó)信保積極與政府聯(lián)系，商定有進(jìn)口醫(yī)療物品資質(zhì)的企業(yè)名單，提供操作簡(jiǎn)便的進(jìn)口預(yù)付款保險(xiǎn)服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)口急需的醫(yī)療物資，抗擊疫情。

聯(lián)系人：業(yè)務(wù)管理處處長(zhǎng) 劉剛

聯(lián)系電話：17853278601,82916905；

業(yè)務(wù)管理處處長(zhǎng)助理 李森

聯(lián)系電話：17853278713,82916916