青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 劉瑞東 通訊員 何文婕 呂佼) 受疫情影響,訴前調(diào)解不能像往常一樣面對面調(diào)解,為了不影響調(diào)解進程,及時化解紛爭,近日,青島市中級人民法院委托青島銀保監(jiān)局全程線上調(diào)解,成功化解一起機動車交通事故糾紛。
據(jù)了解,青島中院立案一庭首先通過人民法院調(diào)解平臺將案件委托給青島銀保監(jiān)局下屬的調(diào)解組織,并將委托函、相關(guān)案件材料掃描發(fā)送,調(diào)解組織線上指派調(diào)解員后,調(diào)解員通過電話、視頻等方式組織雙方當事人進行調(diào)解,短短四天時間,雙方當事人“握手言和”,成功化解糾紛。
遠程調(diào)解快捷方便,既避免了當事人和調(diào)解員奔波之苦,也避免了人員聚集產(chǎn)生的感染風(fēng)險,大大提高調(diào)解效率。作為當事人,如果想通過人民法院調(diào)解平臺線上提交糾紛,應(yīng)該怎么做呢?①當事人可通過百度搜索“人民法院調(diào)解平臺”,在網(wǎng)頁端點擊提交糾紛,填寫相關(guān)信息、選擇調(diào)解員后就可以成功提交糾紛;②當事人微信搜索小程序“多元解紛”,點擊進入調(diào)解模塊后,點擊提交糾紛,填寫相關(guān)信息、選擇調(diào)解員后也可成功提交糾紛。
下一步,青島中院將及時總結(jié)人民法院調(diào)解平臺應(yīng)用經(jīng)驗,深入開發(fā)平臺功能,充分發(fā)揮遠程調(diào)解優(yōu)勢,讓調(diào)解平臺成為高效化解糾紛的有力助手。
具體操作如下(圖一至圖四):(審校 張吉鵬)
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