一、開(kāi)通信貸審批綠色通道和專(zhuān)項(xiàng)額度支持。壓縮審批流程，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急在線審批和放貸服務(wù)，提高授信和放款時(shí)效，保障企業(yè)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金的時(shí)效性需求。

二、建立快速定價(jià)審批通道，降低企業(yè)融資成本。針對(duì)納入防疫重點(diǎn)企業(yè)清單和暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，通過(guò)配置專(zhuān)項(xiàng)規(guī)模、下放定價(jià)審批權(quán)限、下調(diào)貸款利率、減免費(fèi)用等方式，降低企業(yè)融資成本。

三、開(kāi)通外匯業(yè)務(wù)“綠色通道”，加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)力度。充分發(fā)揮招商銀行企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)線上化功能，網(wǎng)銀跨境匯款支持全線上辦理，足不出戶安全完成。包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀自助開(kāi)通網(wǎng)上匯出匯款功能，GPI匯款查詢(xún)功能，產(chǎn)品多樣化，便利化。

四、實(shí)施靈活的授信審批政策。迅速梳理摸排存量授信客戶，對(duì)于受疫情影響暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的民營(yíng)和小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，招商銀行采取一戶一策，通過(guò)貸款主動(dòng)展期、減免罰息、征信保護(hù)等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

五、加強(qiáng)線上融資產(chǎn)品推動(dòng)，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優(yōu)化授信和提款流程，引導(dǎo)客戶使用我行企業(yè)網(wǎng)銀“在線貼現(xiàn)、在線提款”等線上作業(yè)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為抗擊疫情相關(guān)企業(yè)騰出專(zhuān)項(xiàng)貼現(xiàn)額度，給予大幅度的貼現(xiàn)利率優(yōu)惠（優(yōu)惠幅度高達(dá)20-30BPs），努力保障企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)。

六、普及網(wǎng)上銀行渠道，優(yōu)化結(jié)算服務(wù)確保資金暢通。出臺(tái)公司金融線上業(yè)務(wù)辦理指南，依托招商銀行網(wǎng)上銀行、企業(yè)APP兩大線上平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)需求，出臺(tái)線上辦理措施，解決客戶賬務(wù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、費(fèi)用繳納、工資發(fā)放、投資融資、國(guó)際業(yè)務(wù)等實(shí)際需求。為與疫情防控相關(guān)的企業(yè)等提供了代發(fā)快速申請(qǐng)通道，免收代發(fā)手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)以及網(wǎng)銀和企業(yè)APP的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)；針對(duì)企業(yè)向紅十字會(huì)等公益組織捐款的業(yè)務(wù)，提供綠色通道，第一時(shí)間完成處理并免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

七、設(shè)置專(zhuān)線快速回復(fù)客戶訴求。保持溝通渠道順暢，指派疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)專(zhuān)員，開(kāi)通 24 小時(shí)專(zhuān)線，快速回應(yīng)客戶訴求，精準(zhǔn)提供企業(yè)亟需的金融服務(wù)。

八、推出重點(diǎn)產(chǎn)品。

(一)票據(jù)大管家：企業(yè)可通過(guò)招行企業(yè)網(wǎng)銀或企業(yè)APP實(shí)現(xiàn)自助操作。票據(jù)大管家服務(wù)于商業(yè)匯票全生命周期，為企業(yè)提供全線上票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓、自動(dòng)委托收款、在線貼現(xiàn)、在線承兌、在線質(zhì)押、票據(jù)池、票據(jù)統(tǒng)計(jì)、票據(jù)報(bào)表管理等便利服務(wù)。

（二）招商銀行閃電貸：企稅閃和小微閃是為島城民營(yíng)企業(yè)主設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬信用貸款產(chǎn)品。最高可貸50萬(wàn)，1分鐘審批，以零資料、純信用、線上簽約、自助審批、自助放款為特色，為小微企業(yè)主提供全方位貸款產(chǎn)品服務(wù)。小微閃通過(guò)招貸APP、招商銀行手機(jī)銀行APP及招行微信公眾號(hào)等渠道掃碼方式線上直接申請(qǐng)。企稅閃以法人代表個(gè)人名義申請(qǐng)，登錄國(guó)家稅務(wù)總局青島市電子稅務(wù)局官網(wǎng) http://qingdao.chinatax.gov.cn/，用身份證信息和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在“特色服務(wù)”找到“銀稅互動(dòng)”顯示招行普惠金融宣傳頁(yè)面即可掃碼申請(qǐng)。

（三）招商銀行小企業(yè)貸款直通：招商銀行針對(duì)已在我行建立授信額度的單戶授信3000萬(wàn)元（含）以?xún)?nèi)的小企業(yè)客戶，推出全線上貸款提用服務(wù)，客戶可通過(guò)線上發(fā)起授信項(xiàng)下小企業(yè)貸款提用申請(qǐng)，提交貸款材料，通過(guò)線上審批流程，足不出戶即可完成貸款操作全流程。

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