自青島市五部門金融支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)以來，青島工行快速響應(yīng)、奮勇?lián)?dāng)，迅速制定了“抗擊疫情支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展八項(xiàng)措施”，全行員工以“工行速度”助力全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，向企業(yè)傳遞“工行溫度”。疫情期間，已累計(jì)為56家實(shí)體企業(yè)發(fā)放貸款約5億元；累計(jì)對(duì)接疫情防控相關(guān)企業(yè)839戶，授信約3.57億元，發(fā)放貸款約2億元；通過外匯業(yè)務(wù)綠色通道辦理外匯業(yè)務(wù)約12019萬美元、354萬日元。自“春風(fēng)行動(dòng)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策措施發(fā)布以后，已收到20多家企業(yè)來電咨詢，均已安排專業(yè)人員進(jìn)行逐一對(duì)接，為企業(yè)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

一、提高政治站位，加大推進(jìn)力度。疫情期間，青島工行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，直接指揮特殊時(shí)期金融服務(wù)保障工作，通過制定專項(xiàng)服務(wù)方案、給予利率優(yōu)惠等諸多措施，積極滿足重點(diǎn)行業(yè)、小微企業(yè)合理的融資需求，并為受疫情影響的困難企業(yè)做好續(xù)貸工作，支持企業(yè)渡過難關(guān)。

二、開通綠色通道，簡化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對(duì)于防疫生產(chǎn)、建設(shè)企業(yè)急需的貸款資金，青島工行按照“特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理”的原則，開辟調(diào)查、審查、審批綠色通道，簡化流程和資料，隨到隨審隨批，提高審批效率，保障疫情防控企業(yè)所需資金早到位、早見效。

三、加強(qiáng)客戶對(duì)接，主動(dòng)做好金融服務(wù)。為加大對(duì)衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造與采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等疫情防控相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)的支持，青島工行下發(fā)了疫情防控重點(diǎn)企業(yè)名單，要求各支行快速對(duì)接需求，加快信貸投放，提供優(yōu)惠利率，做到應(yīng)貸盡貸，主動(dòng)做好金融服務(wù)工作。

四、確保信貸投放，持續(xù)加大制造業(yè)、民營企業(yè)、小微企業(yè)等領(lǐng)域信貸支持。在滿足疫情防控領(lǐng)域各類企業(yè)信貸需求的基礎(chǔ)上，青島工行持續(xù)加大對(duì)我市制造業(yè)、民營企業(yè)、小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)的信貸支持，保持貸款增速，增加制造業(yè)中長期貸款投放，確保普惠貸款余額不下降，且增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速；不斷加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，提高中小微企業(yè)的首貸率以及信用貸款占比等。

此外，青島工行還不斷創(chuàng)新特色產(chǎn)品，推出具有純信用、全線上、循環(huán)額度等優(yōu)勢的普惠產(chǎn)品“經(jīng)營快貸”，根據(jù)不同場景為客戶辦理結(jié)算貸、稅務(wù)貸、跨境貸、用工貸等；推出專門為醫(yī)藥零售連鎖機(jī)構(gòu)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供融資支持的“醫(yī)保貸”，截至目前已為94家藥品零售企業(yè)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供授信8090萬元，融資余額7035萬元。

五、主動(dòng)減費(fèi)讓利，充分體現(xiàn)國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。疫情期間，對(duì)企業(yè)防控疫情所需的資金提供優(yōu)惠利率信貸支持，其中對(duì)全國性防疫抗疫重點(diǎn)名單企業(yè)融資利率不高于3.15%，切實(shí)為疫情防控企業(yè)減負(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”“兩禁兩限”的要求，對(duì)小微企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)與貸款相關(guān)的押品評(píng)估、抵質(zhì)押登記、執(zhí)行公證服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，嚴(yán)禁以貸搭售，堅(jiān)決杜絕任何不合規(guī)不合理收費(fèi)。

六、提前摸排，做好受疫情影響企業(yè)的金融扶持。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，青島工行堅(jiān)持不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對(duì)近三個(gè)月有到期貸款的客戶逐戶做了對(duì)接，根據(jù)客戶情況制定還款或續(xù)貸方案。在了解到某養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈上的10多個(gè)養(yǎng)殖戶受疫情影響，養(yǎng)殖雞出欄延期，資金不能按期回籠，到期200余萬元貸款還款困難的情況下，青島工行積極協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)調(diào)度資金，協(xié)助養(yǎng)殖戶還款資金到位，使到期貸款正常歸還。

七、多措并舉，綜合服務(wù)支持企業(yè)度過難關(guān)。青島工行通過“貸+債+股+代+租+顧”的全口徑融資渠道為企業(yè)提供 “立交橋”式融資服務(wù)；做好工行結(jié)算業(yè)務(wù)線上操作的引流與保障，全力保障企業(yè)相關(guān)資金匯劃、大額取現(xiàn)等需求；開通“國際業(yè)務(wù)綠色通道”，加大對(duì)疫情防控相關(guān)跨境融資業(yè)務(wù)的支持力度。

八、加強(qiáng)客戶聯(lián)系，建立長效溝通機(jī)制。疫情期間，青島工行更加關(guān)心和關(guān)注廣大公司客戶，全行共同行動(dòng)逐戶電話、微信聯(lián)系客戶，把工行的關(guān)心、慰問和感謝傳達(dá)到客戶，同時(shí)了解客戶情況，摸清客戶需求，讓客戶隨時(shí)感受到工行的溫暖、享受到工行的服務(wù)，提供最佳的金融服務(wù)。

下一步，青島工行將繼續(xù)踐行抗擊肺炎疫情、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的八項(xiàng)工作措施，與廣大企業(yè)同舟共濟(jì)、共度難關(guān)，助力企業(yè)盡早復(fù)工復(fù)產(chǎn)！