“感謝調(diào)解員在這個特殊時期，通過網(wǎng)上調(diào)解的方式，給我們調(diào)解案件，不到30分鐘的時間，我們就完成了調(diào)解，既方便省事，還減少了外出風(fēng)險，真是太好了！”2月27日，嶗山區(qū)人民法院特邀調(diào)解員通過人民法院調(diào)解平臺在線開展訴前調(diào)解工作，成功化解了一起房屋租賃合同糾紛，獲得當事人好評。

圖一為視頻調(diào)解現(xiàn)場。

據(jù)了解，李某答應(yīng)張某退還其租賃房屋的剩余租金，但李某逾期未退還，張某遂將其訴至嶗山法院，在征得雙方當事人同意后，此案進入訴前調(diào)解程序。嶗山法院特邀調(diào)解員王巖接到案件后，及時展開調(diào)解工作，溝通后得知雙方當事人均有和解意愿，于是積極進行協(xié)調(diào)，李某口頭同意還款，但遲遲未還。為快速化解矛盾，調(diào)解員多次打電話聯(lián)系李某，主動詢問他是否有還款困難，經(jīng)了解得知，李某剛參加工作不久沒有存款，加之疫情防控期間無法正常上班，遂沒有及時還款。隨后，調(diào)解員再次聯(lián)系張某，告知其相關(guān)情況，情理相融，耐心勸說，并提議其與李某達成分期還款或延期還款協(xié)議，張某最后表示同意。經(jīng)電話初步溝通，在征得當事人同意后，王巖通過人民法院調(diào)解平臺展開視頻調(diào)解，并出具了調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人通過電子簽名對調(diào)解協(xié)議進行了確認，這起糾紛得以圓滿化解。隨后，嶗山法院將根據(jù)當事人的申請，出具調(diào)解書，切實維護當事人的合法權(quán)益。

圖二為人民法院調(diào)解平臺。

為促進矛盾糾紛的多元化解，嶗山法院積極開展訴前調(diào)解工作，疫情防控期間，為保障訴訟群眾的生命安全和身體健康，調(diào)解員借助電話、微信、調(diào)解平臺等渠道，多途徑化解矛盾糾紛，用智慧戰(zhàn)“疫”保障當事人健康安全和合法權(quán)益。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者  林紅  通訊員  李信