2月28日下午，省政府新聞辦召開發(fā)布會，介紹近期市場監(jiān)管疫情防控及助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有關(guān)情況。

根據(jù)省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署要求，結(jié)合市場監(jiān)管部門的職能，省市場監(jiān)管局主要做了四項工作。

斷源頭，全力阻斷可能的傳染源和傳播途徑

從1月23日開始，會同相關(guān)部門在全省開展野生動物非法交易專項執(zhí)法行動，全面禁止野生動物交易，堅決取締和嚴(yán)厲打擊非法野生動物市場和交易。截至目前，檢查經(jīng)營場所38.5萬個（次），檢查經(jīng)營戶43.6萬個（次），監(jiān)測電商平臺（網(wǎng)站）、網(wǎng)店3.4萬個（次），督促平臺下架（刪除、屏蔽）野生動物交易信息1054條。到2月5日全省共關(guān)閉市場活禽交易區(qū)1494個、活禽宰殺點4922個，目前一直處在關(guān)閉狀態(tài)。

穩(wěn)價格，全力維護(hù)市場價格秩序

針對疫情防控初期口罩、蔬菜等產(chǎn)品價格異常上漲，部分不法商家開始出現(xiàn)哄抬價格的苗頭，省市場監(jiān)管局會同省發(fā)改委、醫(yī)保局，迅速、依法出臺了哄抬價格違法行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一和明確了執(zhí)法依據(jù)。1月27日起，及時亮劍，從快從嚴(yán)從重查辦了龍口2家超市哄抬蔬菜價格、蘭陵五家醫(yī)藥公司哄抬口罩價格、青島1家藥店哄抬防疫用品價格等數(shù)起處罰金額百萬元以上的典型案件。截至2月27日，全省價格違法案件已立案1024件，處罰和擬處罰金額1291.18萬元，單個案件最高處罰額達(dá)230萬元，有效遏制了哄抬物價“歪風(fēng)”，穩(wěn)定了物價、穩(wěn)定了市場、穩(wěn)定了人心。

保前線，全力做好醫(yī)用防護(hù)用品應(yīng)急檢驗和審批

為有效緩解醫(yī)用防護(hù)用品緊缺、醫(yī)療救治前線急需的突出矛盾，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)主動擔(dān)當(dāng)、靠前服務(wù)，在堅守質(zhì)量安全底線的同時，按照“開綠燈、減環(huán)節(jié)、減手續(xù)、保前線”要求，特事特辦、一企一策，采取提前介入、容缺受理、并聯(lián)檢驗、現(xiàn)場審核、應(yīng)急審批等措施，千方百計加快檢驗審批速度，助力提高醫(yī)用防護(hù)用品產(chǎn)能。同時，以疫情防控藥械生產(chǎn)企業(yè)為重點，派出工作組駐廠服務(wù)，幫助解決關(guān)鍵技術(shù)問題。截至目前，已應(yīng)急檢驗474批次醫(yī)療器械樣品，附條件審批通過39個品種前線急需醫(yī)療器械，檢測數(shù)量和獲批數(shù)量均居全國前列。

強(qiáng)監(jiān)管，全力守護(hù)質(zhì)量安全底線

在全國率先出臺了從重從快辦理違法案件的指導(dǎo)意見，大大提高了市場監(jiān)管違法案件辦理效率。聯(lián)合多個部門組織開展打擊非法制售口罩等防護(hù)產(chǎn)品違法違規(guī)行為專項執(zhí)法行動，立案查處涉嫌制售假冒偽劣產(chǎn)品案件203件；檢查各類紅外測溫設(shè)備23517臺，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市場和使用領(lǐng)域。深入開展“食安護(hù)佳節(jié)”行動，督促餐飲單位嚴(yán)格落實主體責(zé)任，停止接辦規(guī)模性聚餐活動；督促網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺及商家做好送餐人員的崗前健康檢查，推廣無接觸式送餐服務(wù)，防止疫情擴(kuò)散。

在強(qiáng)化市場監(jiān)管的過程中 省市場監(jiān)管局堅持做到以下五點 

堅持快速回應(yīng)。投訴舉報是群眾給我們的信號，也是市場給我們的信號。省市場監(jiān)管局從1月31日起，對之前的投訴舉報進(jìn)行清零，對之后的投訴舉報建立并落實“24小時內(nèi)辦理回應(yīng)、力爭滿意率100%”的工作要求。疫情防控工作開展以來，全省系統(tǒng)共受理投訴舉報38538件，辦結(jié)38332件，辦結(jié)率99.47%。每日受理投訴舉報量持續(xù)下降，從前期每日6000件左右，至2月15日開始穩(wěn)定在每日600件左右。

堅持公開曝光。通過官方網(wǎng)站、微信、微博和各類媒體，連續(xù)20多天曝光違法典型案例，直接點名到人、到具體單位，強(qiáng)化震懾效應(yīng)。截至目前，省局曝光制售假冒偽劣口罩等典型案件9批32件，曝光價格違法典型案件20批68件；全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共曝光各類違法案件570件。

堅持依法依規(guī)。主動會同省發(fā)改委、醫(yī)保局出臺哄抬價格違法行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確疫情防控期間相關(guān)防疫用品和與人民群眾日常生活密切相關(guān)的生活必需品抬高價格且購銷差價超過35%的，按照哄抬價格行為依法查處，成為基層監(jiān)管執(zhí)法的一把“利劍”。同時，出臺了《關(guān)于依法從重從快辦理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法案件的指導(dǎo)意見》，對適用范圍、從重處罰、從快辦理等方面進(jìn)行了明確規(guī)定，做到有法可依。2月20日，根據(jù)疫情防控形勢變化和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，又制定了《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間執(zhí)法辦案有關(guān)問題的通知》，確保各項工作始終依法依規(guī)進(jìn)行。

堅持社會共治。會同有關(guān)部門開展聯(lián)合打擊野生動物違規(guī)交易專項執(zhí)法行動和打擊非法制售口罩等防護(hù)產(chǎn)品專項執(zhí)法行動（簡稱“聯(lián)合雙打行動”）。發(fā)動全省消費(fèi)者、消協(xié)組織、個體私營企業(yè)協(xié)會組織參與群防群控。向全省手機(jī)用戶發(fā)送價格告誡公益短信，在山東電視臺所有頻道滾動播出價格告誡書，提醒市場經(jīng)營者切勿貪圖小利、以身試法，鼓勵消費(fèi)者積極投訴舉報，發(fā)動社會各界參與監(jiān)督、共治共享，大大提高了監(jiān)管的成效。

堅持教育引導(dǎo)。多次發(fā)布對各類市場主體的告誡書、指導(dǎo)函，進(jìn)行正面引導(dǎo)。針對群眾普遍關(guān)心的口罩、溫度計使用等問題，制作發(fā)布圖文、動畫、視頻、抖音等各類科普信息百余條（次），在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒體平臺廣泛傳播，單篇最高點擊量近600萬，達(dá)到了很好的科普效果。