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城陽區(qū)建立企業(yè)首問負責(zé)工作流程

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者  劉瑞東  通訊員  茍小妹)3月3日下午,千名干部聯(lián)系服務(wù)萬戶企業(yè)城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務(wù)隊工作動員暨培訓(xùn)會議在城陽區(qū)舉行。

據(jù)悉,工作隊共由123名機關(guān)干部組成,其中市直部門(單位)31人、城陽區(qū)直單位、高新區(qū)管委92人。工作隊設(shè)11個分隊,每名隊員聯(lián)系服務(wù)10戶左右企業(yè)。每個企業(yè)確定1名聯(lián)絡(luò)員。工作隊的主要職責(zé)為宣傳落實上級黨委政府出臺的各項惠企政策;解決影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、新冠肺炎疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各類難題;推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;推動改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境和營商環(huán)境。通過建立平臺思維,采取各種方式,靈活統(tǒng)籌協(xié)調(diào),實現(xiàn)“企業(yè)有人聯(lián)系、問題有處反映、困難馬上解決”。

圖為“千名干部聯(lián)系服務(wù)萬戶企業(yè)”城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務(wù)隊工作動員暨培訓(xùn)會議。

圖為“千名干部聯(lián)系服務(wù)萬戶企業(yè)”城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務(wù)隊工作動員暨培訓(xùn)會議。

據(jù)介紹,工作隊將建立規(guī)范流程,有序高效推進。建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、工作隊員微信工作群,與企業(yè)建立緊密聯(lián)系,并及時分享市、區(qū)等復(fù)工復(fù)產(chǎn)動態(tài)和最新政策資訊等。建立企業(yè)首問負責(zé)工作流程,要做到“有求必應(yīng)、無事不擾”的工作狀態(tài),如遇到企業(yè)有問題需要解決,則由負責(zé)聯(lián)絡(luò)的隊員或者聯(lián)絡(luò)員負責(zé)將問題追蹤到底,不能出現(xiàn)推給“相關(guān)部門”反復(fù)了解情況的擾企現(xiàn)象。建立統(tǒng)一的工作流程,形成“接收問題—分析問題—提出處理意見—向企業(yè)反饋—跟蹤服務(wù)—建立臺賬存檔”六位一體的工作機制,每一步驟責(zé)任到人。

突出工作重點,適應(yīng)企業(yè)需要。抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn),以城陽區(qū)、高新區(qū)現(xiàn)有的機關(guān)干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機制為依托,及時反饋和回應(yīng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,工作隊隊員采取定期面訪和隨時網(wǎng)上、電話交流形式,持續(xù)追蹤企業(yè)運行狀況,落實防控措施,確保企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達產(chǎn)達效。抓好政策落地,全面做好各級各類惠企政策宣傳解讀,促進政策兌現(xiàn)落實;打通政策進入企業(yè)的“最后一公里”;緊跟市委、市政府部署為抓手,把當前首要任務(wù)作為工作隊緊急任務(wù),立足實際,做好平臺,整合現(xiàn)有資源,創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)模式,推動城陽區(qū)、高新區(qū)經(jīng)濟和社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

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