用手機(jī)拍好戶口本、身份證照片，臨邑縣臨邑鎮(zhèn)朱家胡同村村民朱姍姍用微信將臨時(shí)救助申請材料發(fā)給了村民政協(xié)理員。不到十分鐘，朱珊珊收到完成救助申請的通知?！艾F(xiàn)在申請低保救助、臨時(shí)救助，都可以在網(wǎng)上提交材料，不能提交電子材料的，協(xié)理員也會上門辦理，既方便又安全?！敝焐荷赫f。

越是“非常時(shí)期”，越要關(guān)注好困難群眾。疫情防控期間，山東各級民政部門全面加強(qiáng)疫情聯(lián)防聯(lián)控和困難群眾的救助工作，積極組織開展對低保對象、特困人員、孤兒等困難群體的排查、監(jiān)測，通過下放救助審批權(quán)限到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、在線提供相關(guān)證明、先救助后補(bǔ)手續(xù)、適當(dāng)上調(diào)臨時(shí)救助限額等措施，織密織牢兜底保障網(wǎng)，當(dāng)好困難群眾“非常守護(hù)人”。

分散供養(yǎng)特困人員多是分散獨(dú)居，疫情防控期間容易出現(xiàn)管理服務(wù)死角和盲區(qū)。為此，山東全面落實(shí)特困人員定期探訪制度，對生活不能自理的特困人員安排固定人員提供照料服務(wù)。針對疫情防控部分困難群眾就業(yè)可能受到影響等情況，山東認(rèn)真落實(shí)“低保漸退”制度，對家庭人均收入超過當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)后的低保對象，給予3-6個(gè)月的漸退期。對可能出現(xiàn)的因患新冠肺炎導(dǎo)致基本生活陷入困境群眾及時(shí)啟動綠色通道，暢通臨救助通道，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助。疫情發(fā)生以來，全省共開展臨時(shí)救助11776人次，發(fā)放救助資金1605萬元。

“朱姨，這是村里發(fā)的蔬菜，我給你放在桌子上了，還有肥皂、消毒液也都放下了。你們還需要啥，就給我打電話。”淄博市周村區(qū)孟家堰村民政協(xié)理員把5斤蔬菜、2塊肥皂、1瓶消毒液和幾張疫情防控明白紙送到了困難群眾朱兆霞家中。

防疫期間，防疫物資緊缺，困難群眾購買力不強(qiáng)，他們最需要的就是各種防護(hù)用品。為解決困難群眾的燃眉之急，山東各地想方設(shè)法籌集必備防護(hù)用品，為困難群眾發(fā)放多種形式的“防疫禮包”。疫情發(fā)生以來，全省累計(jì)向困難群眾發(fā)放口罩110多萬只。此外，山東各地民政部門還會同發(fā)改部門及時(shí)啟動社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動機(jī)制，為155.4萬人次困難群眾發(fā)放一次性價(jià)格補(bǔ)貼5826萬元，確保困難群眾不因物價(jià)上漲影響基本生活。