從1月27日教育部確定2020年春季學(xué)期延期開學(xué)開始，到近期山東省發(fā)布最嚴“開學(xué)令”，由于線下教育培訓(xùn)全面停擺，億萬老師和學(xué)生被動地被推到屏幕前，“老師變主播”，借助各種各樣工具，通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)停課不停學(xué)一直是期間的常態(tài)。

隨著疫情防控形勢日趨明朗，開學(xué)日期的臨近，大浪淘沙的疫情過后，在線教育是否還能站穩(wěn)C位？對于技術(shù)、資金密集的在線教育行業(yè)來說，新冠疫情或許會成為行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。

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行業(yè)發(fā)展蒙眼狂奔

疫情發(fā)生之前，在線教育行業(yè)其實一直處在野蠻生長的狂野狀態(tài)。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，截至2020年3月5日，我國共有近23萬家企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)業(yè)務(wù)。在數(shù)量上，華東地區(qū)和華南地區(qū)的企業(yè)注冊量以65%份額占據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)半壁江山，廣東以近5萬家的優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先，占全國相關(guān)企業(yè)總數(shù)的21.4%，山東、浙江、上海次之。

而對于青島而言，截至2020年3月10日，青島市現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)企業(yè)總量為4720家，年內(nèi)新增149家。2012年以來，青島市新增網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)企業(yè)數(shù)量逐年提升，2019年新增1475家，各個企業(yè)一直在積極搶占在線教育的發(fā)展契機。

“運營團隊從大年初二開始上班，全員一天都沒有休息，加班加點，奔波在全市各個區(qū)域，為全市學(xué)生提供免費的公益服務(wù)，尤其是市南區(qū)和嶗山區(qū)?！鼻鄭u課后網(wǎng)負責(zé)人告訴記者，“從2月3日開始，共有200多位名師參與授課，目前有30余萬人次參與直播?！币咔榘l(fā)生后，由青島市教育局教科院、青島出版集團與萬朋教育三方合作建設(shè)的青島課后網(wǎng)平臺，為全市中小學(xué)生搭建起了空中課堂。

據(jù)記者了解，1月25日，青島新東方學(xué)校停止線下課程統(tǒng)一改為線上授課。青島學(xué)而思文理培訓(xùn)學(xué)校，依托學(xué)而思在線平臺來保證學(xué)員寒假班在家完成學(xué)習(xí)。

線下教育停擺之后，機構(gòu)紛紛祭出“公益牌”，為廣大師生免費開放資源，盡最大限度爭取用戶。

青島出版集團打造“青版在線智慧教育生態(tài)群”，將大數(shù)據(jù)、人工智能與傳統(tǒng)教育出版融合，疫情期間為學(xué)校、教師、學(xué)生、家長提供智能化、精準化的教育內(nèi)容和教與學(xué)的公益服務(wù)，助力學(xué)校實現(xiàn)停課不停學(xué)。海信互聯(lián)網(wǎng)電視的聚好看平臺，也為全國用戶免費開放教學(xué)資源。

“從專業(yè)的教學(xué)軟件到平時被我們用來點贊刷朋友圈的社交軟件，疫情之下皆大同，這也為各教育機構(gòu)提供了豐富多樣空間感的在線教學(xué)新渠道。”某教育界資深人士分析認為，市場競爭點在某種程度上又回到了原點。

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線上線下融合發(fā)展

青島海雅音樂藝術(shù)專修學(xué)校校長韓崇文告訴記者，“突如其來的疫情讓我們每一個人都措手不及，我們也是絞盡腦汁，一方面要保護老師和學(xué)生們的安全，一方面還不能耽誤孩子們的學(xué)習(xí)。經(jīng)過多方論證，學(xué)校啟用了自主研發(fā)的音樂網(wǎng)課?！?/p>

讓韓崇文頗感意外的是，網(wǎng)課的效果非常不錯。“隨著學(xué)校線下線上課程的實施獲得平穩(wěn)過渡，相信一切都會越來越好?！?/p>

可以預(yù)見，經(jīng)過此次疫情，線上線下融合的速度將會進一步加快。與傳統(tǒng)的線下教育模式相比較，線上教育不受時間和地點的限制，使得碎片化學(xué)習(xí)更高效，其趣味性互動模式也更強，在營造出強烈學(xué)習(xí)氛圍的同時，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到有效提升。

老師們也對在線形式表達了開放的態(tài)度，“和學(xué)生面對面地授課，這種傳統(tǒng)的教育方式的地位是不可撼動的。但是在線教育作為一個有效的補充，這種教育方式也給學(xué)校和老師未來的工作提供了一個新的方向?！辈簧倮蠋熣J為，“既然已經(jīng)有這么多的在線教育，我們教師和學(xué)校為什么不可以參與進去呢？學(xué)校和老師的權(quán)威性，以及對教學(xué)大綱的這種專業(yè)性，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生較強的約束力和指導(dǎo)性，因此也能夠產(chǎn)生更好的教學(xué)效果?！?/p>

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激增過后行業(yè)發(fā)展迎拐點

因為疫情發(fā)生突然，老師和學(xué)生們或者主動或者被動地接觸到了網(wǎng)絡(luò)教育，但是因為市場的需求突然激增，遠遠超出了各個平臺的負載能力，大家的使用體驗好壞不一。

疫情之后，在線教育機構(gòu)面臨技術(shù)與資本的雙重考驗。

在線教育的競爭力主要體現(xiàn)在兩個方面，即教育資源和IT基礎(chǔ)設(shè)施，這兩者的缺口并非短期可以補足。以目前企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施來看，不是為這樣突發(fā)的激增準備的，所以想順利承接運轉(zhuǎn)，還需要快速增加相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)帶寬、并發(fā)機制等的投入。另一方面，線上與線下的差別在于老師無法及時得到學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容的理解程度的反饋，線上效果不如線下，所以對如何在線精準掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與效果，還需要技術(shù)研發(fā)。

資金、技術(shù)、客戶規(guī)模、用戶體驗、教學(xué)質(zhì)量構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣的鏈條。某從業(yè)者告訴記者，“交互是未來網(wǎng)絡(luò)直播課的核心競爭力，沒有互動的錄播，不就是電視大學(xué)嗎？”

教學(xué)的質(zhì)量決定了客戶的規(guī)模能不能增加，客戶的忠誠度能不能持久。所以說，在線教育機構(gòu)會更加重視教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，也只有在這方面做好了，才能談未來的生存和發(fā)展。

“免費課程給平臺帶來了不少新用戶，用戶激增雖然是在線教育的機會，但能否將這波免費用戶轉(zhuǎn)化為長期和付費用戶仍然有待考量?！蹦臣也辉竿嘎缎彰乃嚺鄼C構(gòu)負責(zé)人表示，在線教育機構(gòu)的盈利模式實際上還是收取教學(xué)費，這是最根本的問題。

“我不覺得有更神奇的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)的邏輯，燒錢燒火了市場，燒死了對手，然后割韭菜?！痹诰€教育行業(yè)耕耘多年的王先生告訴記者。對于資金、技術(shù)密集的在線教育行業(yè)，疫情過后，對各家機構(gòu)真正的考驗才剛剛開始。