“我按照公眾號里的模板，在網(wǎng)上平臺提交相關(guān)材料。就可以了嗎？”

“是的，您的材料符合法定形式，我在內(nèi)網(wǎng)給您預審通過，請您再次登錄網(wǎng)站，進行形成簽名文檔和發(fā)起簽章的操作，請公司法人等相關(guān)人員在手機APP上簽字提交，我們將審批生成證照，通過快遞給您郵寄?！?/p>

圖為市民使用自助端預約辦理業(yè)務。（胡全福 攝影）

王女士是青島宇佳安裝工程有限公司的一名工作人員，日前，她通過網(wǎng)絡視頻接受了山東自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務服務大廳工作人員董璠璠的指導，進行業(yè)務審批。董璠璠與王女士通過視頻遠程完成了企業(yè)設(shè)立相關(guān)審批業(yè)務，整個操作流程不到10分鐘。

網(wǎng)上辦、馬上辦，是青島西海岸新區(qū)提升審批服務效率的一項重要改革舉措。大廳即辦服務窗口，承辦由11個行業(yè)主管部門劃轉(zhuǎn)過來的117個行政審批服務事項。窗口全部實行“受理、審核、出證”一站式服務、實行“無差別審批”。

流程再造 自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)優(yōu)化審批助力企業(yè)發(fā)展

“我們的窗口是獨任核準窗口，窗口人員受理行政許可申請后，獨立審核并當場作出行政許可決定，減少了層層審核、領(lǐng)導簽批的程序。117個審批服務事項15分鐘內(nèi)都能辦結(jié)?！弊再Q(mào)區(qū)青島片區(qū)政務服務大廳工作人員王婭告訴記者。

即來即辦提升了審批時效，如何不來就辦？服務從線下拓展到線上，問題迎刃而解，“疫情”成了加速不見面審批改革的助推器。在自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務服務大廳窗口，工作人員都配備了一部平板電腦，上面顯示工作人員的照片、工號、職責和微信二維碼，通過添加工作人員“微信好友”，可實現(xiàn)遠程指導服務，借助“雙向免費快遞”方式，實現(xiàn)“不見面審批”“一次辦好”。

“現(xiàn)在，我們583項無差別綜合受理事項，及117項即辦窗口受理事項，100%實現(xiàn)網(wǎng)辦，99.4%的駐廳審批事項支持外網(wǎng)申報?！弊再Q(mào)區(qū)青島片區(qū)政務服務大廳工作人員張凱告訴記者。

流程再造自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)優(yōu)化審批助力企業(yè)發(fā)展（胡全福 攝影）

提升了效率，拉近了距離。他們在全國又率先開展“一證（照）通”改革，通過將一個行業(yè)準入涉及到的全部證照信息歸并整合，集成在一張證或照上，實現(xiàn)一口受理、一口審批、一口出證、一證通行。目前，有27類行業(yè)實現(xiàn)一證通，原來的450份材料減少合并為283份，減少37%，周期最長的行業(yè)辦理時限由原來的28天縮為15天，縮減46.4%，受到辦事群眾一致好評。

“我們聚焦企業(yè)投資興業(yè)審批過程中遇到的困難和問題，堅持服務企業(yè)發(fā)展、服務經(jīng)濟繁榮，按照“快審、快批、快辦”的要求，對所有審批事項進行全面梳理，按照能減則減、能并則并的原則，精簡要件、合并事項、調(diào)整時序。最大限度壓縮辦理時限，提高行政審批效能，為入駐企業(yè)提供高效便捷的政務服務，優(yōu)化審批服務助力企業(yè)發(fā)展，真正體現(xiàn)自貿(mào)區(qū)的加速度?！鼻鄭u西海岸新區(qū)行政審批服務局局長胡英告訴記者。（記者 李賽男 通訊員 胡全福）