走在路上或躺在床上，只需打開自己的手機，不用去到工地就能查看裝修進度。如今，這已成為現(xiàn)實。

6月份開始，土巴兔針對平臺裝企推出“AI在線監(jiān)工”，凡平臺上注有此項標簽的裝企，用戶都可以享受到相應的特色服務。目前，首批的數(shù)百商家開始先期試點推行，已覆蓋全國核心區(qū)域。

此項服務一經(jīng)推出，可以說是解決了懸在業(yè)主頭上的一大難題。而在土巴兔副總裁聶金津看來，AI在線監(jiān)工解決了B端和C端的雙向痛點，商家通過服務提升了效率，業(yè)主則省去抽身前往工地的困擾。

首批數(shù)百家裝企試點 一線城市受捧

據(jù)土巴兔最新一項行業(yè)調查顯示，在被抽樣調查的對象中，提出沒有時間全程監(jiān)控裝修質量和進度的占到47%，擔心施工隊伍延工期不能按時完工占比在33%，另外，擔心裝修工人偷工減料、額外增加費用和項目分別占53%和52%，兩項比例都過半。

這是一項針對業(yè)主側的調查，反映出了業(yè)主在裝修過程中普遍擔心的問題。顯而易見，“沒時間”、“怕貓膩”和“增加項”被最多提及，也是一直頑存的行業(yè)難題。

不過慶幸的是，難題已得到極大解決。本月開始，土巴兔針對平臺裝企推出“AI在線監(jiān)工”，實現(xiàn)了全天候、可視化工地監(jiān)控，裝修過程全透明，通過手機就可以在線驗收。目前，土巴兔平臺上已有數(shù)百家裝企開通此項業(yè)務，用戶可在商家網(wǎng)店看到特色服務標識。

土巴兔所推的AI在線監(jiān)工，目前已覆蓋國內核心區(qū)域，其中北廣深三大城市和南京、杭州、重慶、東莞等新一線效果極佳，而寧波、珠海、南寧、蘭州、?？?、揚州等二三線城市的推廣力度較大，其它低線城市也存在巨大空間。

業(yè)主享受AI在線監(jiān)工，前提是裝企已開通此項服務，而遠程監(jiān)工的操作過程也極其簡單。業(yè)主通過土巴兔APP進入“我的家”，點擊“工地直播”輸入設備號便可實時觀看。

據(jù)介紹，這套設備可謂是無比強大。其通過4G網(wǎng)絡實時連接，1300萬高清像素、140°廣角鏡頭并自帶旋轉云臺，業(yè)主只需通過手機屏幕按鍵，就可以遠程調節(jié)鏡頭拍攝方位。而“AI在線監(jiān)工”更讓人驚喜的是，業(yè)主與工人可語音對講，若在裝修過程中有交流內容，雙方可通過設備實時溝通。

除此之外，設備還兼具錄像存儲、定時拍照功能。直播過程中，業(yè)主可進行抓拍，照片自動保存在“快照”里，可放大觀看。為滿足業(yè)主觀看回放錄像的需求，每分鐘錄制都會生成云相冊，業(yè)主可以通過云相冊回看，云相冊可支持業(yè)主和裝企下載保存，最長可留存半年。

當然“AI在線監(jiān)工”的意義，遠不止在業(yè)主側，對裝企側的影響其實也非常之大。當效率與品質，完美結合并得到均衡，就可以化解供需兩側矛盾。借助同一套設備，裝修企業(yè)則可遠程管理工地，提升可視化服務意識，保障工程完工時間，進而增強業(yè)主的信任。商家甚至可將在建工地視頻連接大屏，將工地進度、工程質量展現(xiàn)在用戶面前，接受用戶的監(jiān)督。

土巴兔技術升級 提升B端裝企到C端用戶效率

無論是用戶側的滿意度還是裝企側的工程把控，土巴兔都可以通過“AI在線監(jiān)工”實現(xiàn)。而能取得一舉兩得的成效，完全是土巴兔在技術創(chuàng)新上的重大突破。截至目前，土巴兔已申請專利達236項。

有內部人士透露，土巴兔的這套在線監(jiān)工設備運用了AI大數(shù)據(jù)等技術，是變革行業(yè)發(fā)展的最優(yōu)解。當然，土巴兔在垂直互聯(lián)網(wǎng)領域內持續(xù)關注技術創(chuàng)新，對大數(shù)據(jù)、云計算、5G等技術領域都有技術性突破，其開發(fā)的“圖滿意”就富含了人工智能的技術，將AI人工智能技術與終端需求緊密聯(lián)接，通過用戶提供青睞的裝修風格信息，土巴兔會快速做出家居家裝匹配。

同樣是以“AI在線監(jiān)工”為例，商家打開施工電子地圖，可實時查看工地是否施工，在線了解現(xiàn)場情況，提高工作效率，保障工期的正常推進。通過這套系統(tǒng)，商家可統(tǒng)計超期工地，會對超期且無人施工的工地進行預警，可遠程監(jiān)控并結合進度節(jié)點進行管理。通過數(shù)據(jù)對工地進行識別，并對不同評級的工地進行篩選，對形象差的工地及時進行整改。

“現(xiàn)在平臺上有近11萬家裝企入駐，業(yè)務覆蓋了國內300多個城市，如此龐大的市場規(guī)模，需要強大的技術來做支撐?！蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾蛑赋觯ㄟ^一系列科技創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)在線化水平，從而不斷助推消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展。

聶金津也指出，土巴兔不斷通過技術創(chuàng)新解決用戶痛點，將用戶利益放在第一位。為改革傳統(tǒng)裝修行業(yè)的交易方式，土巴兔率先推出“先裝修后支付”，將裝修款通過平臺托管在第三方金融機構，用戶按節(jié)點驗收滿意后再付款。同時，為解決裝修過程中的質量問題，土巴兔在行業(yè)內推出全程質檢服務，覆蓋裝修全過程關鍵節(jié)點。

除此之外，土巴兔還通過內容優(yōu)勢和評價體系，為用戶提供更多樣更優(yōu)質的服務，讓業(yè)主對平臺裝企更加放心，降低業(yè)主的決策難度，改變人們在裝修消費上的習慣。