歲序常易，華章日新，2020年6月28日，青島農(nóng)商銀行改制成立八周年。八年來，這家本地法人銀行堅守“服務(wù)三農(nóng)主辦銀行、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌主力銀行、中小企業(yè)伙伴銀行、社區(qū)居民貼心銀行”市場定位，始終根植青島，服務(wù)青島，與青島這座城市共榮共生，為青島經(jīng)濟社會發(fā)展注入源源不斷的金融動力。

自2012年改制成立以來，青島農(nóng)商銀行始終堅持“改制不改向、更名不更姓”，以“扎根地方、服務(wù)民生”的責任擔當，堅守初心，矢志創(chuàng)新，積極支持小微和民營企業(yè)發(fā)展壯大，為廣大城鄉(xiāng)居民提供豐富的基礎(chǔ)性金融服務(wù)，不斷增強經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力，提升居民生活品質(zhì)，打造了普惠金融的“青農(nóng)商模式”，投放涉農(nóng)貸款、小微貸款金額和服務(wù)小微、城鄉(xiāng)居民客戶數(shù)連續(xù)多年居全市各商業(yè)銀行首位。

堅守初心，積極打造鄉(xiāng)村振興的農(nóng)商樣本

持續(xù)創(chuàng)新“三農(nóng)”服務(wù)模式。持續(xù)開展金融基礎(chǔ)設(shè)施“村村通”工程，積極構(gòu)建1.5公里農(nóng)村金融便捷服務(wù)圈。在此基礎(chǔ)上，以服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為指引，充分發(fā)揮人員渠道、普惠金融、陽光信貸、移動支付等方面優(yōu)勢，建立了“小微云服務(wù)點+金融服務(wù)專員+微信服務(wù)群+陽光信貸承諾+家庭金融服務(wù)方案”的“五位一體”三農(nóng)服務(wù)新模式，讓農(nóng)民足不出村即可享受金融、養(yǎng)老、電商、社保等一站式金融服務(wù)。2020年1-5月份，布設(shè)在全市的2068個小微云便民服務(wù)點共辦理業(yè)務(wù)345萬筆，涉及金額28.76億元。

持續(xù)推進個人金融服務(wù)便利化。積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新推出“信e貸”自動辦貸服務(wù)模式，系統(tǒng)自動進行客戶準入、評級和貸款額度、利率核定，客戶只需通過手機銀行，就可全面實現(xiàn)小額個人貸款業(yè)務(wù)線上申請、線上簽約、線上放款、線上還款和線上查詢，隨時周轉(zhuǎn)、隨需放貸，全流程自動化，真正實現(xiàn)了“貸款像存款一樣方便”。截至5月末，已采集客戶信息4.5萬戶，發(fā)放“信e貸”25.4億元，余額達到12億元。

持續(xù)滿足大“三農(nóng)”服務(wù)需求。緊跟農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展熱點和金融扶貧要求，加大家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村等農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新方向的服務(wù)力度，創(chuàng)新推出助農(nóng)履約保證保險貸款、農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款、農(nóng)擔貸、線上支農(nóng)信用貸款等一系列金融產(chǎn)品，積極實施“法人+經(jīng)濟薄弱村”“企業(yè)+貧困戶”的精準扶貧模式，確保每年投放支持鄉(xiāng)村振興信貸不低于120億元。截至5月末，涉農(nóng)貸款余額426億元，占全市涉農(nóng)貸款總量的15.2%；發(fā)放線上支農(nóng)信用貸款3667筆、金額2.89億元，“農(nóng)擔貸”5.6億元；累計支持貧困戶820戶、建檔立卡的貧困戶貸款余額5400萬元。

矢志創(chuàng)新，勇做小微企業(yè)最貼心的伙伴

優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。充分發(fā)揮地方銀行決策鏈條短的優(yōu)勢，建立小微企業(yè)貸款“專項規(guī)模、專職團隊、專業(yè)流程、專門風(fēng)控”的運營模式，持續(xù)壓減審批鏈條，全面提高了中小微企業(yè)的服務(wù)效率，保證了每年小微企業(yè)貸款投放量保持在60億元左右。截至5月末，服務(wù)小微企業(yè)客戶5.14萬戶，小微企業(yè)貸款余額904億元，分別占青島市銀行機構(gòu)小微企業(yè)客戶數(shù)、小微企業(yè)貸款余額的30.63%和22.10%。

加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，滿足多樣需求。堅持以小微企業(yè)的金融服務(wù)需求為導(dǎo)向，積極探索新產(chǎn)品、新模式，率先引入德國IPC微貸技術(shù)，全面研發(fā)上線市民信用貸、稅e貸、關(guān)稅e貸、人才貸、專利權(quán)質(zhì)押貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款、食宜貸等線下線上信貸產(chǎn)品，在青島市銀行機構(gòu)中辦理首筆“銀關(guān)保”、“投保貸”、應(yīng)收賬款線上保理、貨幣互換項下韓元貸款、銀行區(qū)塊鏈電子保函等新業(yè)務(wù)，有效滿足了小微企業(yè)更趨多元化的融資需求。截至5月末，累計投放IPC小微貸款101億元；辦理“投保貸”業(yè)務(wù)14筆，發(fā)放貸款6987萬元；辦理貨幣互換項下韓元貸款2.4億韓元。

堅持差異服務(wù)，加深銀企合作。積極采取差異化策略，因企因時做好金融服務(wù)，堅決避免對小微企業(yè)一刀切式的抽貸、壓貸、斷貸，率先開辦無還本續(xù)貸、科技企業(yè)“見保即貸”業(yè)務(wù)，并與中小企業(yè)公共服務(wù)中心及擔保公司聯(lián)合推出“轉(zhuǎn)貸易”產(chǎn)品，保證支持小微企業(yè)的力度不減、措施不軟。截至3月末，累計辦理轉(zhuǎn)貸服務(wù)562筆、金額65億元，轉(zhuǎn)貸筆數(shù)和金額均居全市各金融機構(gòu)首位；2020年1-5月份，共為885家小微企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)77.8億元。同時，加大對新產(chǎn)業(yè)、新經(jīng)濟、新動能的支持力度，截至5月末，信貸服務(wù)千帆企業(yè)79家，貸款余額10億元；支持高新技術(shù)企業(yè)154家，貸款余額40億元。

與民同心，全力彰顯地方銀行責任擔當

助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。面對突如其來的新冠肺炎疫情，青島農(nóng)商銀行提高站位、主動作為，率先出臺金融服務(wù)疫情防控10條措施，全力啟動支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“春風(fēng)行動”，通過單列信貸額度、減費讓利、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)等措施，沖鋒在抗疫和復(fù)工的第一線。今年以來，累計走訪重點復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)581戶，發(fā)放支持普惠小微復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項貸款“抗疫親情貸”20億元、人民銀行專項再貸款8億元；在銀行間市場發(fā)行小微企業(yè)專項金融債券30億元，所募集資金全部專項用于發(fā)放小微企業(yè)貸款。

融入百姓生活。率先布局線上化、場景化、非接觸的線上金融超市“匯青客”，實現(xiàn)了線上產(chǎn)品精準觸達客戶和客戶申請的精準派送。同時，針對疫情期間客戶需求，聯(lián)合第三方推出了線上購物、免費問診、口罩預(yù)約等場景金融服務(wù)項目，積極幫助農(nóng)民朋友銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品。今年以來，“匯青客”累計訪問量達到 114萬人次，辦理線上貸款、理財?shù)葌€人金融業(yè)務(wù)1.1萬筆、13.5億元，銷售蔬菜5.5噸、水果4.3噸。上線社保醫(yī)保延伸服務(wù)，企業(yè)職工參保登記、續(xù)保、停保等46項業(yè)務(wù)均可在銀行網(wǎng)點辦理。同時，積極致力于農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺推廣，讓農(nóng)民工朋友能夠安心務(wù)工、開“薪”就業(yè)。截至目前，已為147家在建項目開立農(nóng)民工工資支付專戶，累計向6850 余名農(nóng)民工發(fā)放工資2752萬元。

參與智慧城市建設(shè)。緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”和科技金融發(fā)展大趨勢，積極推進“智慧支付”、“智慧醫(yī)療”、“智慧校園”、“智慧交通”、“智慧政務(wù)”應(yīng)用項目落地，打造“線上線下、金融聯(lián)通生活”的智慧銀行。截至目前，服務(wù)城鄉(xiāng)客戶數(shù)、社?？ㄓ脩舴謩e達到760余萬和320余萬戶，已在6.39萬家商戶、90余家醫(yī)療機構(gòu)、80余所學(xué)校和全市所有公交、地鐵上線相關(guān)智慧系統(tǒng)，并將15項涵蓋辦事指南類、社保類、公積金類等政務(wù)民生服務(wù)功能接入“小微云”平臺，大大方便了百姓生活。