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能源集團(tuán)收費服務(wù)公司開展 首屆“窗口杯”職工技能大賽

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 國瑾)為進(jìn)一步提升抄收技能水平,深化“一窗通辦”改革,打造島城一流營商環(huán)境,堅持立足崗位、練兵成才、建功立業(yè),達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促技的效果。7月7日,能源集團(tuán)收費服務(wù)公司開展首屆“窗口杯”職工技能大賽。

本次技能大賽是集團(tuán)建設(shè)“一站式”綜合服務(wù)大廳時期的一次關(guān)鍵性技能比武,著力推動公司“抄收服務(wù)‘五提升’擦亮窗口‘暖到家’”主題活動落地落實,強(qiáng)化“服務(wù)為本 創(chuàng)造幸?!钡姆?wù)理念,激勵技能人才在競賽中錘煉、在競賽中成長、在競賽中提升。

此次技能大賽分為抄表競技比賽和收費服務(wù)比賽兩個項目。抄表競技比賽中,在模擬實際工作流程和環(huán)境的基礎(chǔ)上,進(jìn)行創(chuàng)新比賽內(nèi)容,根據(jù)工作特點增加技能項目,將比賽分三個部分,第一部分為原地跳繩環(huán)節(jié);第二部分是入戶規(guī)范環(huán)節(jié);第三部分為抄收環(huán)節(jié)。收費服務(wù)比賽中,進(jìn)行多種點鈔手法的比賽,根據(jù)抄表準(zhǔn)確率和用時計算總分,共分兩個部分,第一個部分為手指點鈔,指法不限,以準(zhǔn)確率和速度進(jìn)行計分;第二個部分為計算器收費。最終成績以兩項用時最少者勝利。

此次技能大賽給一線員工搭建了展示自我的平臺,為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高技能、高水平、高素質(zhì)的人才開辟渠道,通過競賽,帶動一片、培養(yǎng)一批,全面為收費服務(wù)公司抄收管理提供了堅實的人才保障,進(jìn)一步提高抄收工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平,從而為集團(tuán)“服務(wù)一體化”建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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