◆營(yíng)商環(huán)境最好的十個(gè)省份是浙江、廣東、江蘇、上海、北京、山東、四川、福建、河北、湖南。

◆江西、山東等省份企業(yè)對(duì)要素成本下降總體滿意度較高。

◆江西、浙江、山東等省份企業(yè)對(duì)用地成本下降滿意度較高。

◆關(guān)于投資項(xiàng)目審批，近六成企業(yè)表示審批速度加快，山東、浙江、江西等三省份企業(yè)感受最強(qiáng)烈。從城市來(lái)看，蘇州、寧波、濟(jì)南、南京、上海等城市政務(wù)環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。

◆關(guān)于紓困扶持政策宣傳，浙江、上海、山東等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高。

◆就審核企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作效率而言，浙江、上海、山東等省（市）企業(yè)評(píng)分較高。

◆對(duì)出口/外貿(mào)企業(yè)政策支持方面，浙江、上海、山東等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高。

◆就紓困政策落實(shí)效果而言，浙江、上海、山東等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高。

◆浙江、山東、江西等省金融支持政策總體滿意度較高。從金融創(chuàng)新服務(wù)來(lái)看，廣西、山東、青海等省企業(yè)較多受惠于中小微金融綜合服務(wù)平臺(tái)。

11月1日，全國(guó)工商聯(lián)召開(kāi)2020中國(guó)（溫州）新時(shí)代“兩個(gè)健康”論壇，發(fā)布了“萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境”主要結(jié)論。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示，營(yíng)商環(huán)境最好的十個(gè)城市是杭州、上海、蘇州、南京、北京、溫州、寧波、深圳、廣州、成都。營(yíng)商環(huán)境最好的十個(gè)省份是浙江、廣東、江蘇、上海、北京、山東、四川、福建、河北、湖南。

今年6月至10月，全國(guó)工商聯(lián)組織開(kāi)展了2020年“萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境”工作。今年的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)一如既往體現(xiàn)4個(gè)特點(diǎn)，一是樣本容量大。此次調(diào)查收回大中小微民營(yíng)企業(yè)有效問(wèn)卷40216份，有效數(shù)據(jù)1200多萬(wàn)條；二是評(píng)價(jià)體系穩(wěn)。繼續(xù)沿用全國(guó)工商聯(lián)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架，保持評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基本不變，只是根據(jù)新冠疫情等新形勢(shì)進(jìn)行了局部微調(diào)；參與調(diào)查的企業(yè)保持基本穩(wěn)定，涵蓋東中西地區(qū)、各行業(yè)大中小微企業(yè)。三是企業(yè)感受真。堅(jiān)持“讓企業(yè)說(shuō)真話，反映企業(yè)的真實(shí)感受”，利用全國(guó)工商聯(lián)民營(yíng)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)和組織網(wǎng)絡(luò)，全部問(wèn)卷由企業(yè)直接線上填報(bào)；四是報(bào)告結(jié)論實(shí)。采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，調(diào)查分析人員對(duì)所得結(jié)論不做任何人工干預(yù)，不摻雜任何人為因素。

主要結(jié)論

民營(yíng)企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境滿意程度明顯好于去年。在百分制下，樣本企業(yè)對(duì)所在城市營(yíng)商環(huán)境的總體評(píng)分為74.46分，法治環(huán)境第一81.44分，市場(chǎng)環(huán)境第二77.56分，比去年大幅提升16.5分，“五大環(huán)境”評(píng)分較去年均有不同程度提升。這說(shuō)明各地民營(yíng)企業(yè)對(duì)各級(jí)黨委政府一年來(lái)密集出臺(tái)政策、支持企業(yè)發(fā)展，協(xié)力組織抗疫、推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等一系列工作和舉措的充分認(rèn)可。這份認(rèn)可，在我們進(jìn)入“后疫情”恢復(fù)發(fā)展階段的現(xiàn)在，顯得彌足珍貴。

1、要素保障整體良好，期待更多成本下降

要素環(huán)境方面。企業(yè)對(duì)要素資源獲得與保障的滿意度評(píng)價(jià)較高，5分制得分為4.14分，較去年小幅提升；對(duì)要素成本下降滿意度略有提升，但3.38分仍然偏低。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)用電、用水、用氣保障滿意度最高，對(duì)用工、用地、熱能保障滿意度雖較去年有所提升，但仍比較低。浙江、江西、山東等省份企業(yè)對(duì)要素成本下降總體滿意度較高，廣西、江西、吉林等省份企業(yè)對(duì)用工成本下降滿意度較高，江西、浙江、山東等省份企業(yè)對(duì)用地成本下降滿意度較高。從城市來(lái)看，溫州、杭州、寧波、衢州、上海等城市要素環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。關(guān)于要素環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)希望政府優(yōu)先在用電成本下降、融資成本下降、用工成本下降方面提供更多支持，以緩解經(jīng)營(yíng)壓力。

2、法治建設(shè)大幅提升，依法維權(quán)更受信任

法治環(huán)境方面。企業(yè)對(duì)涉企法規(guī)的立、改、廢滿意度達(dá)3.95分，較去年的3.62分大幅提升。企業(yè)對(duì)政法系統(tǒng)司法局、檢察院、公安局、法院滿意度評(píng)分均超過(guò)4分，其中法院得分4.05分，提升幅度最大。關(guān)于法院涉企工作，西藏、江蘇、上海等省（市）對(duì)審判公正滿意度較高，天津、廣西、江蘇等?。ㄊ校?duì)立案效率滿意度較高。關(guān)于維權(quán)方式，企業(yè)家優(yōu)先選擇的是訴諸法院38.05%、向政府部門申訴37.40%，而托人向領(lǐng)導(dǎo)反映和向媒體反映等分別僅為2.57%和6.98%，說(shuō)明依法維權(quán)、通過(guò)公權(quán)力裁定維權(quán)更受到企業(yè)的廣泛信任。從城市來(lái)看，溫州、德州、衢州、寧波、淮安等城市法治環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。關(guān)于法治環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)主要有三項(xiàng)期待：建設(shè)企業(yè)維權(quán)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、建立法律機(jī)關(guān)部門間涉企協(xié)調(diào)機(jī)制、督促行政執(zhí)法部門依法行政等。

3、抗疫惠企政策獲得感強(qiáng)，減稅降費(fèi)效果明顯

政務(wù)環(huán)境方面。疫情發(fā)生以來(lái)密集出臺(tái)的惠企政策，企業(yè)獲得感強(qiáng)，認(rèn)可度高。在諸多政策中，企業(yè)認(rèn)為最有效的三項(xiàng)政策是“虧損企業(yè)延期繳稅”“放寬小微企業(yè)、個(gè)體工商戶登記經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制”“階段性緩繳或適當(dāng)返還社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)”。被認(rèn)為最有效的三項(xiàng)金融支持政策是“對(duì)企業(yè)不盲目抽貸、斷貸、壓貸”“適當(dāng)下調(diào)貸款利率、增加中長(zhǎng)期貸款”“對(duì)還款困難企業(yè)的展期或續(xù)貸”。在減稅降費(fèi)方面，近七成企業(yè)表示2020年上半年稅費(fèi)較2019年同期有所下降，其中近1/4企業(yè)認(rèn)為下降幅度超過(guò)40%。關(guān)于清理拖欠中小企業(yè)款項(xiàng)，企業(yè)滿意度較去年提升，浙江、江西、吉林等省企業(yè)對(duì)此評(píng)分較高。關(guān)于投資項(xiàng)目審批，近六成企業(yè)表示審批速度加快，山東、浙江、江西等三省份企業(yè)感受最強(qiáng)烈。從城市來(lái)看，蘇州、寧波、濟(jì)南、南京、上海等城市政務(wù)環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。關(guān)于政務(wù)環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)希望在減稅降費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)辦事、政策落實(shí)等方面加強(qiáng)工作。

4、市場(chǎng)準(zhǔn)入持續(xù)擴(kuò)大，民生領(lǐng)域更受關(guān)注

市場(chǎng)環(huán)境方面。企業(yè)反映民間投資進(jìn)入門檻降低最明顯的三個(gè)領(lǐng)域是教育、醫(yī)療和養(yǎng)老。這三個(gè)民生領(lǐng)域在疫情后改革力度最大，也受到了民營(yíng)企業(yè)的廣泛關(guān)注。海南、廣東、廣西等省企業(yè)進(jìn)入教育領(lǐng)域更加便利，海南、西藏、吉林等省企業(yè)反映醫(yī)療領(lǐng)域更加放開(kāi)，吉林、遼寧、河北等省企業(yè)表示養(yǎng)老領(lǐng)域門檻降低。關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)最希望加大力度的三個(gè)方面是政府引導(dǎo)與扶持、高端人才儲(chǔ)備和產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套。對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)而言，企業(yè)期待政府在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、高端人才儲(chǔ)備、政府引導(dǎo)與扶持等方面精準(zhǔn)發(fā)力。在公共服務(wù)體系與生態(tài)環(huán)境方面，企業(yè)反映近一年來(lái)生活配套設(shè)施、交通設(shè)施、公共文化設(shè)施等三方面有較大改善。從城市來(lái)看，蘇州、寧波、上海、溫州、杭州等城市市場(chǎng)環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)希望在產(chǎn)業(yè)政策支持、完善信用體系建設(shè)、降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻等方面加強(qiáng)力度。

5、新政策落實(shí)提升，企業(yè)期待更多人才資源支持

創(chuàng)新環(huán)境方面。企業(yè)對(duì)創(chuàng)新政策含金量、政策落實(shí)效果和政策完備性的滿意度均有明顯上升。在科創(chuàng)資源與創(chuàng)新氛圍方面，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新平臺(tái)與服務(wù)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策力度滿意度較高。就高端人才吸引力而言，上海、北京、浙江等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高。關(guān)于吸引創(chuàng)新型人才，企業(yè)希望加大力度的四個(gè)方面是，加大創(chuàng)新型人才激勵(lì)（如人才補(bǔ)貼等）、加強(qiáng)人才住房保障、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給、強(qiáng)化人才落戶保障。值得注意的是，受疫情影響，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源需求比例較去年提高，但人才激勵(lì)、住房保障和落戶保障需求均較去年降低，說(shuō)明創(chuàng)新人才得到了越來(lái)越多的支持和幫助。從城市來(lái)看，杭州、蘇州、上海、寧波、廣州等城市創(chuàng)新環(huán)境受到企業(yè)高度認(rèn)可。關(guān)于創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)期望在高端人才引進(jìn)、財(cái)政補(bǔ)貼政策支持、高等教育資源投入等方面持續(xù)改善。

主要特點(diǎn)

2020年的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈某霈F(xiàn)顯得尤為不同。也正是因?yàn)榇舜我咔榇罂?，使得廣大民營(yíng)企業(yè)對(duì)各地的營(yíng)商環(huán)境特別是政府的工作和政策的力度有了更深切的感受。本次評(píng)價(jià)中的幾個(gè)特點(diǎn)，體現(xiàn)出鮮明的“后疫情”時(shí)代特征。

1、民營(yíng)企業(yè)預(yù)期快速回升

今年上半年，樣本企業(yè)營(yíng)收、利潤(rùn)較去年均有所下降，僅兩成實(shí)現(xiàn)盈利，超七成企業(yè)研發(fā)投入與2019年同期相比有所下降。隨著國(guó)內(nèi)疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，各級(jí)黨委政府著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，惠企政策落實(shí)落地，企業(yè)家信心得到有效提振，超過(guò)65%企業(yè)對(duì)今后一段時(shí)間當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)前景、本企業(yè)盈利前景等表示樂(lè)觀。全國(guó)企業(yè)對(duì)所在城市經(jīng)濟(jì)前景的信心達(dá)3.95分，高于去年的3.83分。

2、抗疫扶持和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策效應(yīng)廣受贊譽(yù)

從整體來(lái)看，全國(guó)企業(yè)對(duì)抗疫扶持和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策都很滿意，總體評(píng)價(jià)都超過(guò)了4分。關(guān)于紓困扶持政策宣傳，浙江、上海、山東等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高；就審核企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作效率而言，浙江、上海、山東等?。ㄊ校┢髽I(yè)評(píng)分較高；對(duì)出口/外貿(mào)企業(yè)政策支持方面，浙江、上海、山東等省（市）企業(yè)評(píng)分較高；就紓困政策落實(shí)效果而言，浙江、上海、山東等省（市）企業(yè)評(píng)分較高。隨著疫情防控常態(tài)化，企業(yè)希望政策常態(tài)化，包括各類就業(yè)補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、階段性緩繳或適當(dāng)返還社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、減免行政事業(yè)性收費(fèi)等。疫情之后，超五成樣本企業(yè)正在或計(jì)劃開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中浙江、河南、山西企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)力最強(qiáng)。

3、融資難融資貴得到有效緩解

對(duì)金融支持政策的總體效果，全國(guó)樣本企業(yè)的滿意度為3.58分，顯著優(yōu)于去年的3.24分。浙江、山東、江西等省金融支持政策總體滿意度較高。企業(yè)認(rèn)為各類金融資源獲取難度較去年降低，包括銀行貸款、風(fēng)險(xiǎn)投資和政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金。企業(yè)融資主要來(lái)自銀行，包括國(guó)有大型商業(yè)銀行、中小型商業(yè)銀行和民營(yíng)銀行。受益疫情以來(lái)金融惠企政策，企業(yè)銀行貸款成本顯著下降。從貸款利率來(lái)看，自2019年7月到2020年8月曾獲得銀行貸款的全國(guó)樣本企業(yè)中，近九成表示最近一筆銀行貸款綜合年化利率低于8%，其中利率低于5%的企業(yè)接近60%，而在去年這一比例僅為26.35%。從中間費(fèi)用來(lái)看，36.69%的全國(guó)樣本企業(yè)表示在銀行貸款過(guò)程中沒(méi)有繳納額外費(fèi)用。從金融創(chuàng)新服務(wù)來(lái)看，廣西、山東、青海等省企業(yè)較多受惠于中小微金融綜合服務(wù)平臺(tái)，浙江、江蘇、河北等省銀稅互動(dòng)效果較好，湖南、浙江、黑龍江等省企業(yè)更多獲得了信用貸款。

4、政商關(guān)系趨好

政商關(guān)系總體評(píng)分為4.07分，較去年的3.88分提升較大。政商交往行為規(guī)范、企業(yè)服務(wù)的方式與效率、政府誠(chéng)信履約情況、政商常態(tài)化溝通機(jī)制、對(duì)媒體或輿論對(duì)權(quán)力的監(jiān)督等方面，均超過(guò)4分。在政商交往中,“政府人員參加商（協(xié)）會(huì)舉辦的年會(huì)、茶話會(huì)、學(xué)習(xí)考察”“調(diào)研企業(yè)期間按公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)食堂就餐”兩項(xiàng)比例提升，都超過(guò)了80%。85%的企業(yè)表示當(dāng)?shù)卣藛T做到了“積極回應(yīng)或協(xié)調(diào)辦理涉企特事急事、主動(dòng)向企業(yè)提供政策解讀與明確指引”等，尤其是西藏、寧夏、四川、甘肅、內(nèi)蒙古、山西、陜西、遼寧等中西部省份。疫情讓更多政府部門直接服務(wù)企業(yè)，拉近了政和商的距離，企業(yè)直觀感受顯著提升。

企業(yè)認(rèn)為營(yíng)商環(huán)境最好的地區(qū)

在2020年“萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境”工作中，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷主觀數(shù)據(jù)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，得出營(yíng)商環(huán)境總得分。按照得分，營(yíng)商環(huán)境最好的十個(gè)城市是杭州、上海、蘇州、南京、北京、溫州、寧波、深圳、廣州、成都。營(yíng)商環(huán)境最好的十個(gè)省份是浙江、廣東、江蘇、上海、北京、山東、四川、福建、河北、湖南。

此外，本次營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的一項(xiàng)嘗試，就是設(shè)立一道主觀題，由全國(guó)樣本企業(yè)自行填寫(xiě)印象中營(yíng)商環(huán)境最好的三個(gè)省份和三個(gè)城市。按照該題填報(bào)結(jié)果，廣東、浙江、江蘇得票過(guò)萬(wàn)，成為“營(yíng)商環(huán)境最佳口碑省份”，深圳、上海、杭州得票過(guò)萬(wàn)，成為“營(yíng)商環(huán)境最佳口碑城市”。

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