隨著城市車輛密度不斷增長，城市道路交通事故，尤其是剮蹭、追尾等輕微交通事故量增多。今年，青島交警市南大隊深入落實支隊“1+6+N”交通安全綜合治理機制，通過科技助力排查交通事故隱患，依托安委平臺，多部門分工聯(lián)動，吸納培訓(xùn)社會力量協(xié)助處置交通事故，創(chuàng)新了交通事故預(yù)防處置新模式，收到良好成效。

--數(shù)據(jù)分析查隱患

2019年，僅市南區(qū)輕微交通事故就達9356起。這些事故不同程度的出現(xiàn)在主干道、小區(qū)內(nèi)、停車場等，影響道路順暢和交通安全，而處置這些事故，耗費大量警力，高峰時段和事故高發(fā)時段，也會出現(xiàn)因到達現(xiàn)場不及時而引發(fā)的交通擁堵現(xiàn)象。為提高交通事故處置效率、分析查找事故隱患，

市南交警引入第三方科技公司，創(chuàng)新研發(fā)市南區(qū)道路交通事故分析研判平臺。通過事故數(shù)據(jù)上傳，將事發(fā)地點、基本案情等信息清晰呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)地圖當中，并形成渲染圖，根據(jù)精準的事故類型云數(shù)據(jù)和事發(fā)地渲染圖，梳理事故高發(fā)時段和點位，形成分析報告和預(yù)判報告，指導(dǎo)交通安全隱患排查治理，優(yōu)化勤務(wù)部署和重點交通違法行為查處。同時，依托平臺，對事故隱患建立網(wǎng)絡(luò)“紅綠旗”辦理制度，所有排查出的事故隱患，用紅旗在網(wǎng)絡(luò)地圖標注，隱患整改完成后，錄入系統(tǒng)，紅旗變?yōu)榫G旗，實現(xiàn)隱患排查治理可視化督辦。3月1日系統(tǒng)試運行以來，共錄入事故信息9205起，形成分析報告和預(yù)判報告82篇，排查整改交通事故隱患26處。

--發(fā)生事故掃碼辦

通過“12123” APP，不但可以網(wǎng)上辦理多種交管業(yè)務(wù)，還可以對交通事故進行快速處置。依托拓展交管“12123” APP，市南交警不斷完善事故科微信公眾號功能。將帶有“遇到事故不要急，掃碼自己能處理”口號的12123自行處理二維碼和事故科微信公眾號二維碼制成標識，廣泛張貼在商場、景點、醫(yī)院、停車場等區(qū)域。當駕駛?cè)擞龅绞鹿蕰r，可以直接掃碼下載12123自行處置交通事故，實現(xiàn)“掃碼云辦理，自行處置更便捷”。

市南交警安排業(yè)務(wù)能力強的民警在大隊指揮室設(shè)立專門交通事故遠程調(diào)解崗，對122接報、群眾電話直報、巡檢崗發(fā)現(xiàn)的交通事故，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)鎖定固定證據(jù)后，聯(lián)系當事人第一時間移開現(xiàn)場，調(diào)解引導(dǎo)自行利用12123、快速理賠等方式自行處置。對無法調(diào)解的，提前掌握簡要案情，并通報處警民警，提高民警到場后處置工作效率，最大限度減少交通事故對道路交通的影響。3月1日崗位設(shè)置以來，共遠程調(diào)解交通事故722余起、遠程微信連線處置事故655起。群眾掃碼自行處置交通事故727起。

--部門聯(lián)動處置快

市南交警積極探索交通事故預(yù)防與處置社會化新渠道，充分發(fā)揮區(qū)交安委平臺作用，廣納停車場引導(dǎo)員、社區(qū)網(wǎng)格員、外賣配送員等人員，拓展交通事故處置的“手”和交通事故預(yù)防的“眼”，切實落實道路交通安全政府屬地責任、部門監(jiān)管責任、社會主體責任，使交通事故預(yù)防與處置工作細致深入，廣泛覆蓋。

市南交警與區(qū)應(yīng)急、城管、衛(wèi)計、消防、法院、民政等部門對接，整合資源，將交警網(wǎng)格化勤務(wù)與社會綜合治理網(wǎng)格、城市管理網(wǎng)格、應(yīng)急處置網(wǎng)格相融合，主導(dǎo)建立交通事故處置大聯(lián)動模式。根據(jù)交通事故形態(tài)，形成分級高效的聯(lián)合處置機制，對因交通事故而引起的路面撒漏、樹木倒伏、基礎(chǔ)設(shè)施損壞、人員傷亡等情況明確分工，聯(lián)合快處。同時，對后續(xù)訴訟、民政救助等跟進對接，為群眾提供事故處置綠色通道。模式啟動以來，共聯(lián)動處置道路交通事故961余起。

--培訓(xùn)協(xié)管更便捷

商場、醫(yī)院、景點、社區(qū)停車場小事故多發(fā)，十分牽扯警力。市南交警對這些地方的安保人員和社區(qū)網(wǎng)格員開展交通事故處置大培訓(xùn)，針對不同區(qū)域特點，有針對性地講授輕微交通事故處置知識，并經(jīng)過考試、篩選，賦予其交通協(xié)管員的第二身份，開通“12123”的事故信息錄入和核對權(quán)限。

發(fā)生交通事故后，交通協(xié)管員可引導(dǎo)當事人利用“12123”自行協(xié)商或提交在線認定。此舉，大大節(jié)約了警力，減少了因交通事故引起的交通擁堵發(fā)生的可能，為車主節(jié)約了時間。截至目前，市南交警已對萬象城等5家大型商超、青醫(yī)附院等3家醫(yī)院、海底世界等4個景點、軟件園等7家單位、汕頭路社區(qū)社區(qū)等50家社區(qū)進行了培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達700余人，為百余名安保人員和社區(qū)網(wǎng)格員開通“12123”權(quán)限。

措施實施以來，社會力量共調(diào)解處置交通事故240余起，收效明顯。以萬象城商場為例，2019年“十一”黃金周七天假期共發(fā)生事故29起，全部由警力處置，而在2020年“十一”黃金周八天時間，發(fā)生事故17起，其中14起由萬象城交通協(xié)管員協(xié)助自行協(xié)商處置，僅有3起由警力處置。此舉在預(yù)防事故和快速處置收到實效，真正實現(xiàn)“服務(wù)群眾、節(jié)省警力、節(jié)約辦案成本”三贏。

--預(yù)防處置再創(chuàng)新

市南交警堅持黨建引領(lǐng)，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，堅持警企服務(wù)，新模式建立和新舉措推行中，注重實現(xiàn)屬地政府綜合管理與服務(wù)水平提高，部門工作效率提速，企業(yè)形象和群眾安全感滿意度提升的共贏局面。模式啟動以來，大隊事故科共計收到群眾表揚數(shù)十次，錦旗6面。下一步，市南交警將繼續(xù)大膽探索，以點帶面全面鋪開交通事故預(yù)防與處置新模式，不斷完善內(nèi)容，調(diào)優(yōu)流程，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作，切實提高社會綜合治理能力，營造安全、有序的道路交通環(huán)境。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 王墨然