為保障春節(jié)期間廣大島城市民燃?xì)?、供熱的安全穩(wěn)定供應(yīng)，青島能源集團(tuán)全力做好氣源保障、燃料儲(chǔ)備、巡線檢修、安全應(yīng)急和用戶服務(wù)等保障工作，3000余名干部職工堅(jiān)守崗位，“三重保障”陪伴島城市民歡度新春佳節(jié)。

為滿足節(jié)日期間島城市民的用氣需求，能源集團(tuán)提前籌劃供氣計(jì)劃，調(diào)配充足備用氣源，節(jié)日期間密切關(guān)注管網(wǎng)壓力，實(shí)時(shí)監(jiān)控氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)，重點(diǎn)崗位骨干人員均在崗值班，加強(qiáng)值守和巡檢，全天候維保維護(hù)重點(diǎn)設(shè)備，保證5700余公里燃?xì)夤芫W(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由黨員帶頭組成的十余支供氣應(yīng)急保障隊(duì)伍24小時(shí)待命，堅(jiān)守用戶安全用氣防線。春節(jié)期間日均供應(yīng)180余萬方，保障全市600余輛公交車和2000余輛出租車的交通用氣充足供應(yīng)，為用戶提供燃?xì)鈶?yīng)急維修160余次。

為切實(shí)落實(shí)疫情防控部署，保障就地過年人員溫暖過節(jié)，能源集團(tuán)統(tǒng)籌安排，所屬各供熱企業(yè)制定了春節(jié)保障應(yīng)急預(yù)案，提前儲(chǔ)備煤炭30余萬噸，充分保障春節(jié)熱源供應(yīng)。節(jié)前對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，節(jié)日期間堅(jiān)持“日調(diào)度”“日排查”，提前消除安全隱患，并隨時(shí)關(guān)注天氣變化做好調(diào)溫應(yīng)對(duì)，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。與此同時(shí)，共成立50余支供熱應(yīng)急保障隊(duì)伍，認(rèn)真做好突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)防工作，在這個(gè)特殊的春節(jié)確保溫暖到家。

節(jié)日期間，能源集團(tuán)96556熱線調(diào)度中心24小時(shí)在線，受理用戶來電，調(diào)度燃?xì)夤嵘a(chǎn)運(yùn)行，換熱站、“一站式”服務(wù)大廳等安排專人在崗，社區(qū)服務(wù)管家隨時(shí)為用戶解疑答惑，第一時(shí)間解決各類供氣、供熱需求，使用戶在節(jié)日期間也能享受到不打烊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過各項(xiàng)扎實(shí)舉措，春節(jié)期間集團(tuán)96556熱線受理信息件與去年同比下降20%，受理政務(wù)熱線、12319熱線轉(zhuǎn)辦件與去年同比下降68%，用戶滿意度不斷提升。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰