為了進一步加強護理質(zhì)量與安全管理工作,持續(xù)提高護理服務(wù)水平，日前，水集中心衛(wèi)生院召開護理工作會議，丁玉鋒護士長主持，全體護理人員參加。

丁護士長首先總結(jié)了第一季度科室護理質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量、院感防控、病房管理方面存在的問題。強調(diào)在工作中一定要嚴格遵守醫(yī)療護理操作的各項規(guī)章制度，加強質(zhì)量控制，強化制度落實，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，加強危重病人的管理， 深入開展優(yōu)質(zhì)護理工作,做到以病人為中心,關(guān)愛患者，急病人之所急，想病人之所想。多從患者的角度出發(fā)，換位思考，開展“多說一句話”服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療中多詢問一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)心一句”拉近護患距離，提升服務(wù)質(zhì)量。

其次，丁護士長指出科室及病房是實施醫(yī)療活動的主要場所之一，其環(huán)境管理的好壞直接影響病人就醫(yī)的心情和對醫(yī)院的信任程度，要求護理人員要做好晨間護理，及時清理病房內(nèi)地面垃圾與廁所垃圾，及時更換被服，做好終末消毒，保持床鋪整潔干燥，環(huán)境溫馨舒適。

今后，在水集中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，科室將加強護士理論教育和實踐操作培訓(xùn)，提高護理人員的綜合專業(yè)素質(zhì)。加強護理安全管理，保障病人就醫(yī)安全。杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，減少護理投訴，提升病人滿意度。衛(wèi)生院全體護理人員決心以過硬的專業(yè)技術(shù)、熱忱的服務(wù)態(tài)度、全心全意為人民服務(wù)的崇高信仰，做一名優(yōu)秀的護理工作者，心中有愛，腳下有夢，讓病痛的臉龐再綻笑容。