青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 宋大偉) 公交車穿梭在青島的大街小巷,熱心的公交車駕駛員既是城市公共交通的參與者,有時也是城市文明的踐行者,前幾日,城運控股交運溫馨巴士601路駕駛員暖心攙扶行動不便的老人,622路駕駛員幫助走失的老人找到了回家的路,獲得乘客們的點贊。
暖心,駕駛員給老人最美的躬身一抱
5月17日溫馨巴士迅達分公司接到了熱心市民王先生的電話,王先生表示“他乘坐溫馨巴士601路車時,駕駛員看見了一名坐輪椅的老年乘客,熱心服務(wù),躬身抱乘客上下車的事兒,讓他十分感動。
經(jīng)過路隊工作人員的尋找,這名暖心駕駛員正是601路駕駛員楊福順。5月14日上午10:40分左右,當(dāng)楊福順駕駛601路到達四季景園車站時發(fā)現(xiàn)一位老人緊抓扶手桿就是下不去車,而其親屬將輪椅抬下車,試著攙扶老人,也未能成功。楊福順下車走到老人跟前,只見他躬下身子,穩(wěn)穩(wěn)的將老人抱了起來,慢慢的將老人攙扶下車,躬身又將老人抱到了輪椅上。楊福順的暖心舉動,讓滿車的乘客掌聲響起,紛紛為他豎起了大拇指。
楊福順攙扶腿腳不便的老人
八旬老人迷了路 駕駛員民警共接力助其回家
5月15日中午12點左右,溫馨巴士622路駕駛員邵劉義像平常一樣發(fā)車。一位 熱心市民來到邵劉義跟前說一位八旬左右的老人迷了路。邵劉義平將車輛停穩(wěn)進站后,便詢問老人到什么地方下車,但她含含糊糊說不清楚。行車過程中,他一直觀察,生怕老人獨自離開。最終,他將老人安全帶回了溫馨巴士株洲路路隊,在邵劉義仔細詢問下,老人依然說不清楚自己從什么地方來,要到哪里去,而且她身上沒有手機以及任何聯(lián)系方式。這時,邵劉義撥打110報警,很快,民警趕到,在邵劉義和民警的共同接力下,走失老人找到了家人。
邵劉義幫助老人
溫馨巴士迅達分公司副經(jīng)理王棟表示,在日常工作中,分公司始終堅守一路溫馨,美好出行的服務(wù)理念,駕駛員們拾金不昧、幫扶老人等現(xiàn)象層出不窮,這反映出駕駛員服務(wù)意識在不斷提高,更加細致、人性化的工作,為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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