萊西市行政審批局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，打造“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，推廣應(yīng)用電子身份證和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，目前，161個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可使用“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子身份證”；完成120類電子證照及數(shù)據(jù)接口與“青島市政務(wù)服務(wù)通用審批平臺(tái)”的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)128個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的22類電子證照（材料）數(shù)據(jù)共享。

今年以來(lái)，萊西市行政審批局不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦力度，全面實(shí)現(xiàn)了與山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接，使用業(yè)務(wù)專網(wǎng)或者青島政務(wù)服務(wù)通用審批平臺(tái)辦理的“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)均可通過(guò)省“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶進(jìn)行申報(bào)辦理。全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一事全辦”改革，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目投資建設(shè)、個(gè)人生活、其他社會(huì)事務(wù)四大領(lǐng)域，將“一事全辦”主題服務(wù)拓展至237項(xiàng)，其中已對(duì)外發(fā)布136項(xiàng)，101項(xiàng)正在對(duì)接相關(guān)部門(mén)制定服務(wù)指南和一張表單，目前，共辦理“一事全辦”事項(xiàng)5261件。同時(shí)，推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，大廳各服務(wù)窗口安裝了39臺(tái)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，辦事企業(yè)和群眾可以隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。設(shè)置了“找茬窗口”、意見(jiàn)箱，并對(duì)外公布熱線電話、投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

下一步，萊西市行政審批局將進(jìn)一步推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，讓市民體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。同時(shí)，推行“好差評(píng)”制度，通過(guò)群眾評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)辦事過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決，提升群眾滿意度。