近日，青島市李滄區(qū)人民法院訴前調解中心收到一面印有“訴前調解化糾紛，司法為民見真章”字樣的錦旗，落款為“青島群眾”。匿名錦旗是誰送來的呢？李滄法院訴前調解中心向30余名特邀調解員逐一進行了落實……

送錦旗現(xiàn)場

原來，送錦旗的是一件房屋買賣合同糾紛案件的當事人張某。2020年11月1日，張某夫婦與某房地產開發(fā)公司簽訂購房服務協(xié)議，約定購買該公司開發(fā)的LOFT公寓，并支付服務費。2020年11月8日，雙方簽訂房屋認購協(xié)議，張某支付認購金，該公司承諾于2021年4月30日前辦理網簽手續(xù)，可是到期后并未按約定辦理網簽。后來，雙方就解除合同、退款問題進行協(xié)商，但未達成一致意見，張某夫婦遂向李滄法院提起訴訟。

李滄法院收到訴訟材料后，及時將案件轉入訴前調解程序，并委托經驗豐富的特邀調解員林文娟進行辦理。調解員多次聯(lián)系該公司，但其工作人員均稱，不對此事負責。后經過反復詢問，終于聯(lián)系到該公司的負責人。該負責人稱，原本已與張某就退款達成了協(xié)議，沒想到張某又主張更多賠償，加之該公司資金困難，這才產生分歧。調解員與張某夫婦溝通，說明相關情況，并講明訴訟成本、訴訟風險等，張某夫婦稱，他們的本意只是要回服務費和房屋認購金。調解員趁熱打鐵，及時把張某夫婦的意見轉述給該負責人，并詳細說明訴訟的法律后果和社會影響。最終，在調解員的組織下，經過反復溝通，雙方就服務費與房屋認購金的退費達成協(xié)議。后張某給調解員打來電話稱，其已收到全部退費。因案件未進入訴訟程序，當事人未花一分錢便解決了糾紛，使當事人省“費”更減“累”。出于感謝，張某夫婦于近日向李滄法院寄送了錦旗。

據悉，近年來，李滄法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，積極探索總結訴前調解新經驗、新做法，不斷完善工作機制，訴前調解工作取得顯著成效。2019年9月以來，李滄法院訴前調解中心共分流案件12703件，調解成功4591件，訴前調解成功率達36%以上。

青島財經日報/首頁新聞  記者  劉瑞東  通訊員  張清皓