日前，城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司115路駕駛員李衍香，在站臺耐心等待遠(yuǎn)處趕來的老人乘客，本以為是一件微不足道的小事，殊不知卻換來了一份溫暖的回饋。

18日下午，115路駕駛員李衍香駕駛車輛像往常一樣從李滄體育中心站發(fā)往青島求實學(xué)院，在車輛行駛至永平路永安路車站時，李衍香通過車輛后視鏡發(fā)現(xiàn)一位老人正從青島市第三人民醫(yī)院出來，著急向站牌處趕來。李衍香見狀，便耐心地在原地等待老人乘車，老人上車后連忙道謝。時隔五天，23日下午14時48分左右，李衍香駕駛車輛行駛至永安路永新路站時，這名老人再次與李衍香相遇，上車后將一個包裹塞給了李衍香。見李衍香一頭霧水，老人開口說道：“前幾天我要乘車的時候離車站還挺遠(yuǎn)，師傅你還在耐心等我，讓我覺得很不好意思，今天給你拿了點花生你留著吃?！甭犃T李衍香才恍然大悟，連忙對老人說：“大娘，您的心意我領(lǐng)了，這是我們應(yīng)該做的，東西我真不能要。”說罷就要將包裹還回，老人趕忙將包裹推給李衍香后就頭也不回的下車離開。無奈之下李衍香只能將包裹放好，繼續(xù)駕車行駛。原來，這位乘客在幾天前被駕駛員等候其乘車的行為所感動，就打定主意要準(zhǔn)備這樣一份“驚喜”，老人自那天之后，每次乘坐115路車時都拎著這個包裹，希望能碰到這位好心的女駕駛員，五天之后終于碰到了，這才不由分說的將包裹遞了上去。

“匿名向駕駛員送來“禮物”的乘客不計其數(shù)，這些乘客準(zhǔn)備的禮物，不僅是對我們駕駛員工作的支持，更是一種莫大的鼓勵。”115路線駕駛員李衍香說，讓乘客的滿意就是我們最大的目標(biāo)，在今后工作中也將繼續(xù)提高服務(wù)水平，尊敬每一位乘客，真誠為每一位乘客服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢