1月30日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司接到一通熱線(xiàn)電話(huà)，乘客王女士反映，1月29日下午，自己和朋友們結(jié)伴前往團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)?fù)曛鬁?zhǔn)備乘坐217路車(chē)回家。駕駛員發(fā)車(chē)前在車(chē)下幫助自己及同伴共三位乘客上車(chē)的事兒，讓自己感動(dòng)不已，特來(lái)電對(duì)駕駛員給予表?yè)P(yáng)。

根據(jù)王女士提供的時(shí)間，隧道巴士第三分公司經(jīng)排查了解到，駕駛員正是217路線(xiàn)的宋虹。當(dāng)天13時(shí)55分許，宋虹剛運(yùn)行完一圈里程返回場(chǎng)站。匆匆上了個(gè)衛(wèi)生間以后，13時(shí)57分，宋虹再次返回工作崗位。見(jiàn)車(chē)站上已經(jīng)等了不少的乘客，宋虹一邊招呼乘客上車(chē)，一邊檢查完車(chē)輛，將掩木放回車(chē)廂內(nèi)，隨后宋虹再次下車(chē)。原來(lái)，見(jiàn)幾位等車(chē)的乘客都是老年人，且多位老年乘客手里都拉著小推車(chē)，車(chē)?yán)锩鏉M(mǎn)滿(mǎn)登登的都是采購(gòu)的年貨。宋虹再次下車(chē)不是為了別的，正是為了幫助幾位年紀(jì)偏大的乘客將小推車(chē)搬上車(chē)廂。多年的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，讓宋虹早就養(yǎng)成了“攙一把、扶一把”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是，宋虹一連將兩位老年乘客小推車(chē)搬上了車(chē)。最先上車(chē)的一位女乘客，不停的向宋虹道謝，隨后向宋虹道了一句“過(guò)年好”，這讓宋虹也高興不已。在攙扶完第三位乘客上車(chē)后，宋虹才返回駕駛室繼續(xù)揉入到了運(yùn)行當(dāng)中。

隧道巴士第三分公司位于四川路，毗鄰團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，臨近春節(jié)，前往市場(chǎng)采購(gòu)的市民絡(luò)繹不絕。許多市民都是拉著小推車(chē)前來(lái)采購(gòu)，滿(mǎn)載貨物后乘坐公交車(chē)回家。217路上行發(fā)車(chē)點(diǎn)位于臺(tái)西一路，地勢(shì)西低東高，車(chē)輛?？繒r(shí)不便于乘客上車(chē)。尤其春節(jié)將近，乘客們采購(gòu)貨物較多，更加增加了上車(chē)難度。線(xiàn)路上的駕駛員每天在這個(gè)站點(diǎn)都要上下車(chē)30余次幫助乘客們乘車(chē)，收獲了乘客們的一致贊揚(yáng)。

隧道巴士第三分公司工作人員將乘客的表?yè)P(yáng)電話(huà)轉(zhuǎn)達(dá)給宋虹時(shí)，宋虹說(shuō):“乘客的表?yè)P(yáng)是對(duì)自己工作的認(rèn)可，但乘客的一句‘過(guò)年好’，更讓自己干勁十足，新的一年會(huì)繼續(xù)做好服務(wù)工作，爭(zhēng)取為更多的乘客服務(wù)”。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)／首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰