“真是謝謝你了小姑娘,沒想到稅務局在節(jié)假日期間也為我們辦理留抵退稅,我要為你們的貼心服務點贊!”納稅人通過城陽區(qū)稅務局咨詢電話激動地說道。
據(jù)了解,為落實組合式稅費支持政策落地,持續(xù)開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,國家稅務總局青島市城陽區(qū)稅務局推出“五一”假期不打烊服務舉措,主要領導靠前指揮,黨委委員帶班值守,青年突擊隊輪流上崗,辦稅服務廳正常對外辦公,全天候提供包括辦理留抵退稅在內的各項辦稅繳費服務、電話咨詢答疑、投訴舉報辦理,全力滿足納稅人繳費人辦稅繳費需求。
城陽區(qū)稅務局第一稅務所所長高斐是兩個孩子的母親,為了做好“五一”假期期間留抵退稅工作,她主動帶著兩個孩子到單位加班,一邊照顧孩子學習,一邊研究如何提高留抵退稅受理效率、優(yōu)化服務流程?!盀榧{稅人繳費人提供優(yōu)質便捷高效的稅費服務,是我們對納稅人繳費人的承諾,我們要盡全力做好?!备哽潮硎?。
“五一”假期期間,城陽區(qū)稅務局每天安排2名稅務干部在辦稅服務廳值班,4名話務員輪流接聽納稅人咨詢電話,為納稅人辦理稅費業(yè)務,解答稅費問題;節(jié)日期間,共受理留抵退稅業(yè)務12筆,接聽咨詢電話58個。
高斐只是“五一”假期在崗稅務干部的一個縮影,還有一大批稅務干部也毅然堅守在工作崗位上,隨時為納稅人繳費人服務,確保政策紅利直達快享,他們用自己的行動詮釋了勞動之美,體現(xiàn)了青年稅務干部的責任擔當。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 蔣超
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