2022年是實施“十四五”規(guī)劃關鍵之年，“十四五”規(guī)劃明確“增強金融普惠性”。作為服務一線窗口的銀行網點，也正是落實普惠金融的重點。無論是從前作為“業(yè)務辦理場所”，還是如今轉型為“金融體驗場所”，銀行網點的落子布局，繪就的正是銀行服務路徑，詮釋的是普惠金融的覆蓋面、可得性與滿意度。

青島銀行堅守“人民金融”底色，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、效益優(yōu)先、合理布局、科學決策”的原則，不斷優(yōu)化營業(yè)網點布局，截至目前，青島銀行青島地區(qū)網點達100家，異地網點突破70家，網點建設實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

便民服務圈，“圈”出便捷金融

在銀行的轉型中，如何提高網點服務水平受到多方關注。青島銀行秉承專業(yè)服務社區(qū)和小微的市場定位，響應監(jiān)管部門“下沉機構、下沉服務”的號召，落子社區(qū)支行和普惠金融服務站。

在青島銀行看來，社區(qū)支行不僅僅是一家只在社區(qū)開設網點的銀行，是我國金融體系的微循環(huán)，最能夠因地制宜地創(chuàng)新產品和服務，最能夠惠及每一家企業(yè)和每一位居民?；诖?，青島銀行設立網點優(yōu)先選擇金融服務空白或薄弱地區(qū)，依托社區(qū)等有效渠道，打造貼心的“社區(qū)支行”服務模式，擴大金融網點覆蓋率，提高社區(qū)金融服務的廣度、深度和密度。據(jù)悉，當前，青島銀行在青島地區(qū)設立的網點機構已達100家，其中社區(qū)支行29家。

除了網點機構，青島銀行還深入農村地區(qū)，以普惠金融服務站的形式為村民提供金融服務。截至2022年4月末，青島銀行簽約普惠金融服務站超3000家。依托普惠金融服務站，青島銀行為村民足不出戶提供現(xiàn)金匯款、轉賬匯款、余額查詢、生活繳費、小額信貸等便民金融服務，傳遞現(xiàn)代化金融服務理念，打通金融服務“最后一公里”。

發(fā)展生態(tài)圈，“圈”出新動力

在青島地區(qū)立足后，近年來，青島銀行的機構建設逐步輻射山東，該行正在一步一個堅實腳印為山東經濟社會發(fā)展注入青銀力量。

為實現(xiàn)省內做大做強目標，青島銀行在調整優(yōu)化青島市內網點布局，提升縣域支行網點覆蓋的基礎上，2008年設立首家異地分行——濟南分行，至此拉開了全省網點建設步伐，之后穩(wěn)步推進山東省內分行設立。2011至2015年間先后成立了東營、威海、淄博、德州、棗莊、煙臺、濱州分行；2016年，設立了濰坊分行和萊蕪分行。2017和2018年，設立了臨沂分行、濟寧分行和泰安分行。2020和2021年，菏澤分行和日照分行開業(yè)。至此，青島銀行省內異地分行達到15家，網點總數(shù)量達到71家，構造了覆蓋山東的發(fā)展生態(tài)圈。

凝心聚力為山東社會經濟高質量發(fā)展注入活力的青島銀行，鞏固夯實了在山東的優(yōu)勢地位，為未來新一輪的業(yè)務發(fā)展開拓了戰(zhàn)略空間，增強了發(fā)展動力。

專屬服務圈，“圈”住特色需求

需求在哪里，青島銀行的服務就在哪里。

青島銀行聚焦新發(fā)展理念，大力探索特色化網點建設，優(yōu)化網點布局，在穩(wěn)定傳統(tǒng)優(yōu)勢網點的同時，推動傳統(tǒng)網點向特色化轉型。

2014年，青島銀行率先在山東省內成立以科技支行命名的專業(yè)化特色支行，為全省科技創(chuàng)新產業(yè)群提供全方位一站式專業(yè)化服務。緊跟地鐵建設步伐，為更好地服務青島地鐵集團，青島銀行從2015年起打造了專屬服務地鐵的支行。2017年，青島銀行廣西路支行更名為文創(chuàng)支行，山東省首家服務于文化產業(yè)發(fā)展的銀行成立。

此外，青島銀行還先后成立了以港口物流為特色的港口支行、董家口第二支行；以服務于海洋漁民客戶群為主的沙子口支行；以服務于大型社區(qū)為主的同安路支行；以服務于教育行業(yè)和大學師生優(yōu)質客戶資源的青島大學支行；以服務于自貿區(qū)經濟發(fā)展的自貿區(qū)支行；秉承“金融+科技+場景”理念，打造了山東省內首家跨界新金融、新場景的青島銀行智慧銀行旗艦支行等等，積極推動傳統(tǒng)網點向特色化轉型。青島銀行在主動對接地方經濟轉型戰(zhàn)略與特色產業(yè)的過程中,不斷創(chuàng)新服務與產品，為其特色需求定制專屬服務，增強創(chuàng)新驅動發(fā)展的內生力，走出來一條本土銀行的特色化發(fā)展之路。

青島財經日報/首頁新聞記者 李菁