青島地鐵服務(wù)品牌“暢達(dá)幸?！庇辛俗约旱拇匀?！7月22日，青島地鐵在青島國際會(huì)議中心舉辦“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌展演暨服務(wù)品牌代言人發(fā)布活動(dòng)。青島市工業(yè)和信息化局二級巡視員趙波，青島日報(bào)社黨委委員、副總編輯樊澤順，青島地鐵集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理紀(jì)明濤，青島地鐵集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理李成等出席。地鐵一線員工劉暢、尹星、朱傳明作為品牌代言人亮相。
《暢達(dá)幸?！氛寡莨?jié)目
劉暢、尹星、朱傳明接受聘書
一部《愛在暢達(dá)幸福的路上》的宣傳片拉開了活動(dòng)的序幕。隨后，嘉賓為劉暢、尹星、朱傳明頒發(fā)代言人聘書。三位代言人表示，將承載著島城市民的地鐵夢，以“暢達(dá)幸?！狈?wù)品牌為指引，不忘初心，砥礪前行?！靶能跋喟椤敝驹阜?wù)品牌、“彩虹車站”——地鐵青島北站班組品牌依次進(jìn)行了展演，現(xiàn)場掌聲不斷，市民積極參與互動(dòng)，氣氛不斷推向高潮。最后，伴隨著青島地鐵服務(wù)禮儀的展示，活動(dòng)圓滿落下帷幕。
《心馨相伴》展演節(jié)目
《彩虹愛》展演節(jié)目
《青島地鐵服務(wù)禮儀展示》環(huán)節(jié)
現(xiàn)場氣氛熱烈
“暢達(dá)幸?！敝?，讓品牌與城市共生
在新時(shí)代下，品牌戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略，培育“拿得出、叫得響”的品牌，不僅代表著企業(yè)的成就，更代表著城市創(chuàng)新發(fā)展的不竭動(dòng)力。6月底，青島市十七屆人大常委會(huì)第一次會(huì)議表決通過了《青島市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于設(shè)立“青島品牌日”的決定》，將每年的7月17日設(shè)立為青島品牌日，青島成為全國首個(gè)以人大行使重大事項(xiàng)決定權(quán)的形式設(shè)立品牌日的城市。
作為成長在“品牌之都”的軌道交通企業(yè)，青島地鐵積極踐行交通強(qiáng)國和品牌強(qiáng)國的國家戰(zhàn)略，落實(shí)青島市品牌創(chuàng)新工作要求，立足“建設(shè)世界一流地鐵”邏輯起點(diǎn)，積極構(gòu)建以“暢達(dá)幸?！狈?wù)品牌為標(biāo)桿的全鏈條品牌矩陣體系，緊密圍繞服務(wù)市民出行、承載綠色發(fā)展、傳遞文明新風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、弘揚(yáng)社會(huì)正能量等多個(gè)方面創(chuàng)新發(fā)力，讓品牌效應(yīng)持續(xù)升級，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流地鐵”的目標(biāo)構(gòu)建良好品牌生態(tài)。
青島地鐵“暢達(dá)幸?！保尦鞘猩罡篮?/strong>
在品牌建設(shè)路上，青島地鐵堅(jiān)持以服務(wù)樹品牌、以品牌促發(fā)展，以“暢達(dá)幸?！逼放茷橐I(lǐng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在不斷滿足乘客出行需求的服務(wù)中踐行初心使命。服務(wù)城市全域統(tǒng)籌大格局，不斷織密地鐵線網(wǎng)，與國鐵、機(jī)場換乘平均覆蓋率分別達(dá)到96.26%和84.35%，基本實(shí)現(xiàn)對全市主要交通樞紐全覆蓋，2021年公共交通分擔(dān)率達(dá)到24.5%，乘客出行便捷度提升。創(chuàng)新升級服務(wù)，上線了公交地鐵“一碼暢行”、地鐵App健康乘車碼“五驗(yàn)合一”等便民措施，推出了母嬰室、幸福百寶箱、冷暖車廂、“便民如廁卡”等暖心舉措，有效滿足乘客服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)情感傳遞+品牌優(yōu)化的雙重效果，創(chuàng)造真實(shí)可信、優(yōu)質(zhì)可靠、智慧便捷的服務(wù)體驗(yàn)，乘客滿意度連續(xù)五年處于“非常滿意”水平，品牌矩陣建設(shè)之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)，逐步成長成熟。先后獲得中國500最具價(jià)值品牌，“全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”、全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)“榜樣品牌”“十佳文化品牌”，山東省高端品牌培育企業(yè)、“優(yōu)質(zhì)品牌（服務(wù)）”“知名品牌（服務(wù)）”等榮譽(yù)。
后續(xù)，青島地鐵將持續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，以“暢達(dá)幸?！睘槠焚|(zhì)追求，不斷滿足市民多樣化的出行需求，持續(xù)提高青島地鐵的輻射引領(lǐng)和示范帶動(dòng)作用，以品牌創(chuàng)新生態(tài)引領(lǐng)建設(shè)世界一流地鐵，打造一流城市投資建設(shè)運(yùn)營商，繪就新時(shí)代軌道交通發(fā)展藍(lán)圖，為廣大人民群眾出行便捷和幸福美好生活貢獻(xiàn)力量。
鏈接：青島地鐵“暢達(dá)幸?！狈?wù)品牌代言人
劉暢
劉暢：現(xiàn)任青島地鐵13號線井岡山站區(qū)站區(qū)長，曾參與運(yùn)營國內(nèi)最深海底隧道和最長過海隧道的青島地鐵1號線，并在開通后推出一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。作為青島地鐵首個(gè)服務(wù)型創(chuàng)新工作室——“劉暢勞模創(chuàng)新工作室”的帶頭人，她帶領(lǐng)井岡山路站先后榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”“青島市巾幗文明崗”，并憑借過硬的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能榮獲“全國城市軌道交通行業(yè)服務(wù)明星”“山東省三八紅旗手”“青島市勞動(dòng)模范等”榮譽(yù)稱號，成為“暢達(dá)幸?！狈?wù)品牌的亮麗名片。
劉暢表示，會(huì)積極踐行“三米有真情”系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓青島地鐵成為溫暖人心的列車、成為傳遞文明的窗口、成為宣傳島城的名片，讓廣大市民深切感受到“六線成網(wǎng)，暢達(dá)幸福”的美好體驗(yàn)。
尹星
尹星：現(xiàn)任青島地鐵2車間車輛部工程車檢修工、青島市第十七屆人大代表，山東省第十二次黨代表，榮獲“全國勞動(dòng)模范”“山東省勞動(dòng)模范”“齊魯工匠”“齊魯首席技師”“山東省創(chuàng)新能手”“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡确Q號。作為青島地鐵“尹星勞模創(chuàng)新工作室”“齊魯技能大師特色工作站”的領(lǐng)銜人，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入踐行工匠精神，完成技術(shù)革新50余項(xiàng)，發(fā)表技術(shù)論文8篇，獲得國家專利12項(xiàng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益1000多萬元，為“暢達(dá)幸?！痹龉馓聿?。
成為品牌代言人后，尹星將在日后的工作中大力傳承弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，以青島地鐵干事創(chuàng)業(yè)精神為引領(lǐng)，一往無前，勇?lián)姑瑤ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極探索，助力運(yùn)維模式轉(zhuǎn)型升級，為“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌注入創(chuàng)新動(dòng)力，為城市發(fā)展奉獻(xiàn)地鐵力量！
朱傳明
朱傳明：現(xiàn)任青島地鐵3號線青北站區(qū)和8號線紅島站區(qū)站區(qū)長，同時(shí)管理14座車站，包括山東省目前唯一一座3線換乘車站——地鐵青島北站。他把大事落實(shí)，把小事做細(xì)，以“彩虹車站”班組品牌為引領(lǐng)，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以乘客需求為導(dǎo)向，推出彩虹指路條、彩虹傘等系列服務(wù)舉措，為乘客提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力青島地鐵鋪就“暢達(dá)幸福”路。
服務(wù)品牌代言人是朱傳明新的責(zé)任與使命，今后他將以此為起點(diǎn)，帶領(lǐng)站區(qū)全員秉承“服務(wù)無止境，關(guān)愛有真情”的服務(wù)理念，助力市民的“暢達(dá)幸福”路，為青島建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)青春力量。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?李雯
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