家住西海岸新區(qū)的盧大海（化名）在2022年8月15日與原單位解除了勞動合同，在社區(qū)居委會，他通過掃描“失業(yè)服務(wù)二維碼”辦理了失業(yè)登記，同時還了解了相關(guān)政策并獲取了單位招聘信息，目前正在參與單位面試。盧大海表示，這個二維碼幫了自己大忙，既能查政策，還可以找工作，節(jié)省了不少時間。

為持續(xù)推動失業(yè)服務(wù)質(zhì)效升級，青島市人力資源和社會保障局不斷優(yōu)化服務(wù)流程，打造智慧化服務(wù)模式，通過“碼上辦”“主動推”“免證辦”“無感式”等服務(wù)舉措托底服務(wù)失業(yè)人員，助推盡快實現(xiàn)再就業(yè)，使服務(wù)對象的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

——突出多點融合，動動手指“碼上辦”

在充分調(diào)研了解失業(yè)人員需求基礎(chǔ)上，融合失業(yè)登記、失業(yè)保險金申領(lǐng)、就業(yè)需求采集、就業(yè)崗位推薦、就業(yè)失業(yè)政策查詢等功能為一體，2022年8月10日，青島市人社局通過支付寶平臺推出“失業(yè)服務(wù)二維碼”。群眾通過手機掃碼，不僅可以辦理失業(yè)登記、失業(yè)金申領(lǐng)查詢，還可以了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、掌握企業(yè)用工信息、提出個人就業(yè)需求，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)工作人員依據(jù)個人需求提供精準服務(wù)。二維碼推出后，每天約有1000人通過“失業(yè)服務(wù)二維碼”辦理失業(yè)登記、失業(yè)金申領(lǐng)、政策查詢等業(yè)務(wù)，目前已有4500多人通過二維碼進行了信息采集和崗位配置，實現(xiàn)了服務(wù)一鏈辦理。

“失業(yè)服務(wù)二維碼”

——突出服務(wù)前置，待遇信息“主動推”

為方便失業(yè)人員及時掌握待遇審領(lǐng)情況，擴大政策知曉面，青島市建立了失業(yè)待遇審核、發(fā)放及相關(guān)政策推送機制，通過青島市人社局官網(wǎng)、青島ai人社微信公眾號、青島ai人社APP按月主動向新發(fā)生的參保失業(yè)人員發(fā)送信息，告知申領(lǐng)渠道，反饋待遇申領(lǐng)審核結(jié)果，變被動查詢?yōu)橹鲃油扑?，目前，每月約向5600新增失業(yè)領(lǐng)金人員推送了待遇申領(lǐng)審核結(jié)果。通過信息推送，打通失業(yè)服務(wù)“最先一公里”，進一步提高工作時效性和針對性，讓失業(yè)服務(wù)更暖心、更快捷。

——突出精簡集成，失業(yè)登記“免證辦”

進一步深化“放管服”改革，不斷簡化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，減少證明材料。近期，青島市人力資源和社會保障局打通公安部門數(shù)據(jù)共享平臺，通過大數(shù)據(jù)獲取“居住證電子證照”，外地戶籍人員來青辦理失業(yè)登記，系統(tǒng)會自動獲取其“居住證電子證照”信息，無需再上傳居住證原件或持居住證到登記機構(gòu)現(xiàn)場辦理失業(yè)登記，失業(yè)登記辦理無需任材料，業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)“免證辦”。

——突出數(shù)智賦能，業(yè)務(wù)辦理“無感化”

青島市再次完善市就業(yè)人才大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺，匯聚人社部門就業(yè)失業(yè)和社保信息、公安部門戶籍信息、市場監(jiān)管部門工商注冊信息、稅務(wù)部門報稅信息等20余個部門信息資源。通過信息系統(tǒng)比對核驗，實現(xiàn)了失業(yè)待遇資格、待遇持續(xù)領(lǐng)取自主審核。目前，已為6萬名失業(yè)人員通過“靜默認證”的形式確認了待遇資格。失業(yè)保險業(yè)務(wù)辦理“無感式”服務(wù)，在不打擾群眾的基礎(chǔ)上，最大程度方便群眾享受待遇。

下一步，全市人社部門將進一步充實服務(wù)內(nèi)容，不斷推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)“零材料”“不見面”，達到“秒批”，多渠道為群眾提供便捷精準服務(wù)，幫助失業(yè)人員盡快實現(xiàn)更穩(wěn)定、更充分、更高質(zhì)量就業(yè)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓