2023已至，歲月交替之際，送別舊一年的時光，拉開新一年的大幕。回首2022，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，每一個企業(yè)都在循著時代的風(fēng)口，尋求破局的道路。

1月9日，海爾集團(tuán)召開2022年工作總結(jié)表彰大會暨第八屆職工代表大會第四次會議。會上，海爾集團(tuán)董事局副主席、總裁梁海山發(fā)布“海爾集團(tuán)2022年度創(chuàng)新成果”，面對反復(fù)延宕的疫情和復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境，海爾錨定“世界一流企業(yè)”目標(biāo)，逆勢增長。

同時，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰發(fā)表題為《創(chuàng)業(yè)，再出發(fā)》的演講。他提出，展望2023年，依然面對很多挑戰(zhàn)，海爾要成為一個“時代的企業(yè)”，必須以歸零心態(tài)，創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰

逆勢增長，2022全球營收3506億元

面對百年未有之大變局，在高度不確定的環(huán)境下，2022年的海爾集團(tuán)始終強(qiáng)調(diào)著做強(qiáng)企業(yè)價值，錨定著世界一流的目標(biāo)。2022年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)收入3506億元，增長5.4%，生態(tài)收入450億元，增長16.3%，全球利潤總額252億元，增長3.7%；其中在山東的營業(yè)收入達(dá)1498億元，同比增長15.5%。與此同時，海爾連續(xù)14年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌；集團(tuán)子公司海爾智家連續(xù)5年入圍《財富》世界500強(qiáng)。

在市場業(yè)績之外，海爾作為全球唯一的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，已連續(xù)4年入選BrandZ最具價值全球品牌百強(qiáng)，并連續(xù)19年獲得世界品牌實驗室最具價值品牌。在科技創(chuàng)新領(lǐng)域，2022年，海爾集團(tuán)所獲中國專利金獎增至11項，海外發(fā)明專利超1.6萬件，均為行業(yè)第一；累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布97項、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布706項；實現(xiàn)氣懸浮壓機(jī)、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng)技術(shù)重大突破，新增“國際領(lǐng)先”技術(shù)鑒定23項，累計264項，位居行業(yè)第一。

海爾2022年逆勢上揚(yáng)

做新用戶價值，創(chuàng)造最佳體驗

“以用戶為中心”，是海爾始終堅持并不斷賦予新時代內(nèi)涵的核心理念，也是海爾持續(xù)產(chǎn)出諸多創(chuàng)新成果的重要推動力。

在智慧住居領(lǐng)域，海爾聚焦“智能家電—智慧家庭—智慧生活”，首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，定制智慧生活。在中國市場，全年零售逆勢增長10%，市場份額達(dá)27.2%。在海外市場，北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，卡奧斯打造從場景、企業(yè)、園區(qū)到行業(yè)以及城市經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化解決方案，連續(xù)4年蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榜首。海納云打造了城市安全風(fēng)險綜合監(jiān)測預(yù)警平臺，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”智慧應(yīng)急體系，實現(xiàn)“能監(jiān)測、能預(yù)警、能分析、能處置”，為智慧城市發(fā)展保駕護(hù)航。

在大健康領(lǐng)域，依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司，構(gòu)建 “設(shè)備+服務(wù)+平臺”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其深耕生物科技、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)三大領(lǐng)域，通過在數(shù)智化、精準(zhǔn)化、可視化方面的創(chuàng)新，搭建科技化、數(shù)字化、場景化的物聯(lián)網(wǎng)大健康生態(tài)體系。

在各大產(chǎn)業(yè)的推動下，海爾亦是在做強(qiáng)生態(tài)價值，并不斷賦能生態(tài)伙伴。數(shù)據(jù)顯示，卡奧斯鏈接企業(yè)90萬家、服務(wù)企業(yè)8萬多家，“1+N+X”工賦模式實現(xiàn)“青島能突破、山東能推廣、全國能借鑒”，“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家，新增產(chǎn)值300多億元。海創(chuàng)匯構(gòu)建賦能中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展的創(chuàng)業(yè)生態(tài)，服務(wù)中小企業(yè)4000多家，孵化出7家上市公司、120家專精特新“小巨人”企業(yè)。

保持戰(zhàn)略定力，聚焦主業(yè)板塊

面對高度不確定性成為最確定性的現(xiàn)實，企業(yè)始終要思考如何認(rèn)識和應(yīng)對這場大變局。

會上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰從“世界之變”的時代大背景下出發(fā)，就海爾如何“在機(jī)遇中識別風(fēng)險，在風(fēng)險中抓住機(jī)遇”，開創(chuàng)新的發(fā)展格局給出答案。

周云杰表示，要以全球化服務(wù)全球化。無論全球化的方向如何演進(jìn)，跨國公司的發(fā)展都是維持全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的重要力量。作為一家中國的跨國企業(yè)，海爾要利用跨國企業(yè)的優(yōu)勢，以更高水平開放，在暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)、構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場中積極有為。

而企業(yè)要如何在風(fēng)險中抓住機(jī)遇，行穩(wěn)致遠(yuǎn)？周云杰談到，首先，要聚焦，保持戰(zhàn)略定力，心無旁騖做主業(yè)。

“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)沒有未來，所以做什么很重要；偏離戰(zhàn)略，會給企業(yè)帶來毀滅性的災(zāi)難，所以不做什么更重要。”在周云杰看來，企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞，保持戰(zhàn)略定力。

基于此，海爾將持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道：以海爾智家為載體，實現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的全球引領(lǐng)；抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇，做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個垂直領(lǐng)域。

為了支持兩大賽道的引領(lǐng)，海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強(qiáng)在戰(zhàn)略高度上進(jìn)行了布局，即，生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場景聚合產(chǎn)品，生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”；數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價值創(chuàng)造驅(qū)動的思維重塑和模式重構(gòu)；科技自立自強(qiáng)扣住讓原創(chuàng)科技支撐各領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，要“補(bǔ)短板”與“鍛長板”并重。

穩(wěn)中求進(jìn)，守住企業(yè)發(fā)展壓艙石

在此之外，要穩(wěn)健，守住風(fēng)險底線，守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石。

一流的抗風(fēng)險能力能讓企業(yè)在不確定性的大環(huán)境中保持“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”的底氣和自信。只有守住底線才能穩(wěn)中求進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

周云杰強(qiáng)調(diào)企業(yè)要守住現(xiàn)金流、質(zhì)量和法律法規(guī)三條底線。

守住現(xiàn)金流，就守住了企業(yè)的命脈。聚焦戰(zhàn)略主航道管好現(xiàn)金流，防范流動性風(fēng)險，向經(jīng)營要現(xiàn)金創(chuàng)造高盈利，向管理要現(xiàn)金盤活資產(chǎn)。

守住質(zhì)量底線，就守住了企業(yè)的生命線。“高質(zhì)量的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，創(chuàng)用戶最佳體驗是目的，樹立尊重用戶的質(zhì)量文化是關(guān)鍵?！敝茉平芴貏e強(qiáng)調(diào)質(zhì)量要跟隨用戶需求變化而變化，物聯(lián)網(wǎng)時代質(zhì)量底線已經(jīng)升級，要變成“以用戶最佳體驗為中心”，要從產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理到用戶體驗場景的識別及經(jīng)營；要從產(chǎn)品保修期到保證期，經(jīng)營全生命周期的質(zhì)量可靠性。

守住法律法規(guī)的底線，就守住了企業(yè)的生存底線。法律法規(guī)是紅線，企業(yè)規(guī)章是底線。秉承對違法違規(guī)行為“零容忍”的態(tài)度，海爾要筑牢三道防線：第一道防線是根植于心的合規(guī)意識，把法律合規(guī)的理念根植于心，外化于行；第二道防線是活而不亂的流程體系，把國家法律的合規(guī)要求和企業(yè)的規(guī)章制度，內(nèi)化為流程體系；第三道防線是精準(zhǔn)高效的審計監(jiān)察，對違法違規(guī)行為進(jìn)行全員監(jiān)督，強(qiáng)化主動發(fā)現(xiàn)問題、高效查處案件的能力，持續(xù)保持震懾力。

具備源動力， 人的價值最大化

“人”，始終是海爾發(fā)展基因中最不可忽視的力量。周云杰表示，要有源動力，讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長的永動機(jī)。

“人的價值最大化”是海爾發(fā)展不變的主線?！叭恕笔且磺袃r值的源泉。唯有充分釋放“人”的潛能才能更好地應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性，從而實現(xiàn)組織的良性發(fā)展。

據(jù)了解，海爾通過創(chuàng)客制釋放創(chuàng)客活力、激發(fā)潛能，讓創(chuàng)客成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主人。

相比傳統(tǒng)激勵機(jī)制，創(chuàng)客制有三大差異化：一是人人是創(chuàng)客，賽馬不相馬。目前海爾的創(chuàng)客合伙人已近1.5萬人。二是參與約束、激勵相容。創(chuàng)客制的“對賭跟投”，風(fēng)險共擔(dān)、收益共享，這就是“參與約束”；將傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)定薪、企業(yè)付薪”變?yōu)椤坝脩舾缎健?，實現(xiàn)了創(chuàng)造價值與分享價值的合一，這就是“激勵相容”。三是能進(jìn)能出、能上能下。創(chuàng)造的價值越大，進(jìn)入的機(jī)會越大。

聚焦戰(zhàn)略，2023年海爾將推進(jìn)創(chuàng)客制升級，創(chuàng)客可以將創(chuàng)客股權(quán)/份額跟投自己所在的事業(yè)中，機(jī)制完全市場化。這也將更利于激勵創(chuàng)客持續(xù)創(chuàng)業(yè)、與事業(yè)共進(jìn)退。

共建卓越文化，讓每個人擁有企業(yè)家精神

企業(yè)的發(fā)展，不僅需要抓住時代的機(jī)遇，也同樣需要具備強(qiáng)大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。對此，周云杰強(qiáng)調(diào)，要有根，創(chuàng)建卓越文化，讓每個人都具有企業(yè)家精神。

“天下萬物生于有，有生于無”，對企業(yè)而言，“無”就是企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)38年，海爾靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的文化穿越不同的經(jīng)濟(jì)周期，創(chuàng)出一個全球化企業(yè)、一個世界級品牌、一種引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代的人單合一模式。而面對不確定性成為常態(tài)的大環(huán)境，周云杰強(qiáng)調(diào)海爾在傳承文化基因的基礎(chǔ)上，要培育、創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化，引領(lǐng)海爾生態(tài)生生不息。

優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品，而卓越的企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的價值。卓越的企業(yè)文化創(chuàng)造強(qiáng)大的凝聚力和引領(lǐng)力，讓卓越企業(yè)的發(fā)展更有力量。

“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神”，物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)家和企業(yè)家精神實現(xiàn)了時代的躍遷，即讓企業(yè)中的每個人都具有企業(yè)家精神。海爾人單合一模式讓人人創(chuàng)客變成現(xiàn)實，并通過沙拉式文化融合，在全球范圍內(nèi)形成了具有普遍適用性的企業(yè)文化。周云杰在演講中提到，海爾正推動“全員參與、全員共治”，發(fā)揮每個人的企業(yè)家精神，共建卓越文化。

凡是過往，皆為序章。2023，錨定新目標(biāo)，邁步新征程。會上，周云杰表示，新時代是奮斗者的時代，由每一個“我”打拼出來，矢志不渝，篤行不??；新征程是追夢人的征程，由每一個“你”創(chuàng)造奇跡，不負(fù)時代，不負(fù)青春。以人的價值為核心，以物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌為求索方向，海爾，步履不息，求索不止。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 尹為鑒

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