為聚焦殘疾人的多層次、多元化需求，增進殘疾人民生福祉，8月29日，青島市鞏固深化“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研成果暨提升殘疾人滿意度工作會議在城陽區(qū)召開，就鞏固深化“千人連萬家”大調(diào)研工作成果、提升殘疾人滿意度工作作了具體部署，將通過實施“九大行動”，持續(xù)完善殘疾群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障機制。

新形勢下如何切實提高殘疾人群體獲得感、幸福感、滿意度，如何促進殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是一項重要的民生課題。今年6月以來，全市殘聯(lián)系統(tǒng)組織開展了“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研工作，發(fā)動全市數(shù)千名殘疾人工作者進行“市、區(qū)、鎮(zhèn)、村”四級聯(lián)動，廣泛對全市20.5萬名持證殘疾人進行入戶調(diào)查，摸清殘疾人底數(shù)，解決殘疾人“急難愁盼”問題，邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務進家庭，共摸排問題11061件、已解決9602件，全市殘疾人獲得感、滿意度大幅提升。

記者從會上了解到，青島市殘聯(lián)制定《鞏固深化“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研成果提升殘疾人滿意度工作實施方案》，將通過實施“九大行動”，持續(xù)完善殘疾群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障機制，切實解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，送政策、送溫暖、送服務進家入戶。

市殘聯(lián)實施解困銷號行動，對在大調(diào)研工作過程中殘疾人提出的難點、熱點、堵點問題，對還沒有解決的問題要逐一進行分類整理，在政策范圍內(nèi)的要全部解決，細化工作臺賬，列出問題清單，明確責任清單，逐項解決、逐項銷號。市殘聯(lián)實施政策優(yōu)化行動，圍繞“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展”，對市級出臺的康復、托養(yǎng)、就業(yè)、保障、無障礙、維權(quán)等現(xiàn)行惠殘助殘政策進行梳理，高質(zhì)量推動大調(diào)研工作成果轉(zhuǎn)化，推動市、區(qū)（市）相關惠殘助殘政策“立改廢釋”，形成市級頂層設計、指導原則可行，區(qū)（市）落地落細政策措施明確，縱向統(tǒng)一、完善、可行的政策體系。市殘聯(lián)實施網(wǎng)格健全行動，進一步夯實區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級網(wǎng)格化體系建設，充分發(fā)揮村（社區(qū)）殘協(xié)的基礎作用，明確人員、明確職責任務。建立全市網(wǎng)格員名單，細化網(wǎng)格員所聯(lián)絡殘疾人名單，明確職責分工，建立工作臺賬，確保每名殘疾人都能找到人，聯(lián)系得上。

市殘聯(lián)實施糾錯補空行動，主動對接聯(lián)系電話空號錯號、“人戶分離”等殘疾人，堅持建立每年協(xié)調(diào)公安部門對殘疾人聯(lián)系方式進行再落實機制，對確實聯(lián)系不到的殘疾人標注為失聯(lián)，確保殘疾人聯(lián)得通、找得到、幫得上。市殘聯(lián)實施生活豐富行動，進一步豐富殘疾人文體活動，經(jīng)常組織適合殘疾人特點的書畫展、文藝演出、趣味運動會等殘疾人喜聞樂見的文體活動，共同打響“同心共情，大愛青島”工作品牌，不斷提高殘疾人文化生活水平。市殘聯(lián)實施常態(tài)關懷行動，在完善殘疾人網(wǎng)格化管理體系的基礎上，建立常態(tài)化走訪探視制度，了解掌握殘疾人的基本生活狀況和需求，并建立工作臺賬，發(fā)揮好網(wǎng)格員主動服務作用，做好貼心服務。

市殘聯(lián)實施殘聯(lián)幫辦行動，進一步加強街道、社區(qū)殘疾人組織建設，激活基層殘聯(lián)工作“神經(jīng)末梢”，組織街道、社區(qū)開展重度殘疾人各項業(yè)務幫辦、代辦、入戶辦理工作，組織開展困難重殘上門鑒定服務，通過專職委員公開亮身份、主動解民憂的方式，實現(xiàn)主動服務、靠前服務。市殘聯(lián)實施監(jiān)管強化行動，市、區(qū)（市）殘聯(lián)按照“分級負責、屬地管理”的原則，強化對現(xiàn)有殘疾人康復、托養(yǎng)、輔助性就業(yè)等殘疾人服務機構(gòu)的監(jiān)督管理，通過實地檢查、隨機抽查或采取購買服務委托三方機構(gòu)等方式對機構(gòu)服務項目、服務質(zhì)量、人員配備、資金績等情況進行監(jiān)督檢查。市殘聯(lián)實施調(diào)查提升行動，重點挖掘殘疾人康復、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)、殘疾人家庭無障礙改造等基本服務的需求，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用，提高數(shù)據(jù)分析水平，拓展數(shù)據(jù)應用范圍，加大數(shù)據(jù)成果運用，為惠殘政策出臺提供數(shù)據(jù)支撐，積極推動殘疾人需求與服務供給有效銜接。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：李頡