接孩子放學(xué)的私家車排成長(zhǎng)龍、即將到站的公交車因路堵遲遲進(jìn)不了站，這是青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員到青島市第六十三中學(xué)附近公交車站進(jìn)行踏勘時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到的場(chǎng)景。

為了解決上述問(wèn)題，青島市交通運(yùn)輸局、青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心會(huì)同公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)，充分利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，根據(jù)公交客流大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，在多次現(xiàn)場(chǎng)勘察的基礎(chǔ)上，自11月19日起，科學(xué)調(diào)整學(xué)校附近的虎山路東站（東向西）公交站點(diǎn)，致力于緩解夏莊路特別是學(xué)校門口的交通擁堵情況，得到了市民一致好評(píng)。與此同時(shí)，相鄰不遠(yuǎn)的夏莊路金水路（北向南）和夏莊路虎山路（北向南）公交站點(diǎn)也已經(jīng)做好了調(diào)整準(zhǔn)備，待具備條件后啟動(dòng)調(diào)整工作，進(jìn)一步提升市民出行環(huán)境。

今年以來(lái)，在青島市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)下，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心圍繞優(yōu)化公交線網(wǎng)設(shè)置、提升地鐵公交接駁效率、建設(shè)完善社區(qū)公交等重點(diǎn)方向，組織公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)多次走訪社區(qū)、企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)優(yōu)化城市公共交通布局，加強(qiáng)公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綠色體系構(gòu)建，多舉措完善城市公共交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展，使公共交通成為城市交通的主導(dǎo)力量，功能和服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，有效緩解了城市交通擁堵問(wèn)題，降低了能源消耗，改善了生態(tài)環(huán)境，為民眾提供了便捷、安全、舒適的出行服務(wù)。

多部門通力合作調(diào)整公交站點(diǎn)

調(diào)整站點(diǎn)+微循環(huán)線路，便利民眾出行

據(jù)青島市交通運(yùn)輸局城市交通處負(fù)責(zé)人介紹，多年來(lái)青島市委、市政府高度重視和全力支持公共交通建設(shè)及民生事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已構(gòu)建起了城鄉(xiāng)公交一體化、綠色公交、特色服務(wù)、個(gè)性化出行等具有青島特色的區(qū)域綜合交通運(yùn)輸體系。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心本著為民服務(wù)的理念，從乘客的需求出發(fā)，結(jié)合線路運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況及周邊市民乘客的切實(shí)需求，深入社區(qū)調(diào)查市民需求，走進(jìn)公交站點(diǎn)調(diào)研考察，聽(tīng)民聲、察民需，認(rèn)真整理調(diào)研結(jié)果，不斷優(yōu)化調(diào)整公交站點(diǎn)，推進(jìn)公交與地鐵兩網(wǎng)融合工作。截至目前，青島市共調(diào)整公交站點(diǎn)200余處，主要著力于加強(qiáng)公交地鐵的換乘銜接、覆蓋新建小區(qū)，為市民出行提供更加便捷的公共交通服務(wù)。

同時(shí)，為打通社區(qū)出行的“最后一公里”，青島主城區(qū)范圍內(nèi)的微循環(huán)公交線網(wǎng)持續(xù)織密，進(jìn)一步減少公交出行盲區(qū)。青島市區(qū)目前已開(kāi)通30余條微循環(huán)公交線路，覆蓋市南、市北、李滄、嶗山、城陽(yáng)等區(qū)域的30余處公共出行盲區(qū)，方便周邊60多個(gè)小區(qū)的居民出行，日均客運(yùn)量逾3.2萬(wàn)人次。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員說(shuō)：“這些微循環(huán)線路服務(wù)于社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)、醫(yī)院、景區(qū)，最大限度串聯(lián)起城市的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，不僅滿足群眾多樣化的出行需求，也推動(dòng)公共出行向高效便捷、靈活多元轉(zhuǎn)變。”

深入調(diào)研乘車需求，多部門通力合作

如何讓公交站點(diǎn)調(diào)整更加符合市民的需求？這是一門大學(xué)問(wèn)。

深入公交企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線調(diào)研

在公交站點(diǎn)調(diào)整工作開(kāi)展初期，青島市交通運(yùn)輸局、青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心會(huì)同公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)會(huì)多次到站點(diǎn)附近社區(qū)、企業(yè)等進(jìn)行深入調(diào)研，切實(shí)了解沿線乘客的真正需求，零距離傾聽(tīng)乘客心聲。青島市交通運(yùn)輸局城市交通處工作人員介紹說(shuō)：“通常我們會(huì)采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，到街道、社區(qū)召開(kāi)居民座談會(huì)等方式，充分了解居民出行習(xí)慣與需求，廣泛聽(tīng)取附近居民對(duì)公交站點(diǎn)設(shè)置的意見(jiàn)和建議?！泵鞔_了市民的需求后，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心會(huì)同公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)結(jié)合城市更新、道路通行、客流實(shí)際等，對(duì)公交站點(diǎn)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)及科學(xué)布局。

公交站點(diǎn)的調(diào)整，要綜合考慮位置、安全等多方因素，公交站點(diǎn)調(diào)整的順利實(shí)施，更離不開(kāi)多個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心加強(qiáng)與屬地公安交警、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)，確定站點(diǎn)調(diào)整實(shí)施方案?！耙员敬喂徽军c(diǎn)調(diào)整為例，多次協(xié)調(diào)李滄區(qū)交警部門、城管部門共同踏勘現(xiàn)場(chǎng)，保障公交站點(diǎn)的調(diào)整在方便市民出行的同時(shí)，不影響道路交通通行秩序；在所有情況摸排清楚后，我們會(huì)將實(shí)施方案上報(bào)市交通運(yùn)輸局審批?！鼻鄭u市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員介紹說(shuō)。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)

公交站點(diǎn)調(diào)整實(shí)施后，交通部門并沒(méi)有止步于此。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心還建立了長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)推行“聽(tīng)民聲”的工作舉措，收集、整理沿線乘客的意見(jiàn)建議，會(huì)同公交企業(yè)定期對(duì)公交站點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估。系統(tǒng)梳理和總結(jié)乘車市民的需求，不斷優(yōu)化和完善公交站點(diǎn)布局，最大限度地滿足沿線乘客的出行需求，精準(zhǔn)服務(wù)提升市民公共交通出行體驗(yàn)。

青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心黨委副書記、副主任紀(jì)海蕾說(shuō)：“加快軌道交通與常規(guī)公交‘兩網(wǎng)融合’，是我們落實(shí)市委市政府關(guān)于加快推進(jìn)城市軌道交通建設(shè)、促進(jìn)常規(guī)公交與軌道交通兩網(wǎng)融合發(fā)展、提升公共交通出行分擔(dān)比例等相關(guān)要求的具體舉措。”

開(kāi)通新線路

“公交智庫(kù)”賦能，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

公交地鐵兩網(wǎng)融合是一項(xiàng)便民系統(tǒng)工程，不僅有公交站點(diǎn)的調(diào)整銜接，還有公交線路的銜接、運(yùn)營(yíng)時(shí)間的銜接等工作，另外還要考慮車輛運(yùn)力匹配、配套優(yōu)惠政策完善等保障措施。在這一系列工作的背后，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心積極發(fā)揮自身“公交智庫(kù)”的作用，助力著這座城市的發(fā)展變革。

紀(jì)海蕾說(shuō)：“通過(guò)發(fā)揮軌道交通的快捷性、可靠性的優(yōu)勢(shì)，以及常規(guī)公共交通的便利性優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建公共交通與軌道交通設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)高度協(xié)同的大公共交通體系，以實(shí)現(xiàn)青島公共交通高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，讓城市路網(wǎng)、公共交通組織、設(shè)施配套更科學(xué)、更完善，讓公交優(yōu)先、綠色出行理念深入人心?！?/p>

其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是主要的發(fā)展途徑之一。多年來(lái)，青島在公共交通行業(yè)堅(jiān)持不懈推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)和應(yīng)用，已經(jīng)取得了明顯成效。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心公共交通處負(fù)責(zé)人說(shuō)：“充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+、車聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)智慧中樞，依托大數(shù)據(jù)賦能，公交運(yùn)營(yíng)效率顯著提升、線網(wǎng)調(diào)整依據(jù)更加充分、車輛調(diào)放實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給、安全行車得到嚴(yán)密監(jiān)控，以智慧賦能提升綠色出行服務(wù)水平，以數(shù)字化培育新動(dòng)能、以新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，助推公共交通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

2022年以來(lái)，青島發(fā)起城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，公共交通作為城市建設(shè)的重要一部分，承載著市民的出行，串聯(lián)著市民的生活，也帶動(dòng)著城市的發(fā)展。未來(lái)，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心將在青島市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下，繼續(xù)以滿足人民群眾美好出行需求為目標(biāo)，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)，打造快、干、支、微多層次常規(guī)公交網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升市民的交通出行滿意度和幸福感。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  邵男  江穎  周德敏

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