2024年春運(yùn)落下帷幕之際。歷經(jīng)40天、960個(gè)小時(shí)、57600分鐘的堅(jiān)守，青島城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)用周到溫馨的服務(wù)托舉起萬(wàn)里歸途的團(tuán)圓，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)保障旅客順暢出行，圓滿(mǎn)完成了這場(chǎng)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的“春運(yùn)大考”。而這一天恰逢“雷鋒日”。

“情滿(mǎn)旅途”春運(yùn)主題陪跑“流動(dòng)中國(guó)”11年

1995年，“情滿(mǎn)旅途大行動(dòng)”在青島長(zhǎng)途汽車(chē)站拉開(kāi)帷幕。經(jīng)過(guò)精心培育、服務(wù)外延。2014年1月16日，全國(guó)春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途”啟動(dòng)儀式在青島長(zhǎng)途汽車(chē)站舉行，宣示當(dāng)年春運(yùn)主題——“情滿(mǎn)旅途”。自此后10年間，“情滿(mǎn)旅途”持續(xù)成為全國(guó)春運(yùn)活動(dòng)的常態(tài)化主題。轉(zhuǎn)眼，這面旗幟已飄揚(yáng)在春運(yùn)路上11個(gè)年頭，織密春運(yùn)溫馨服務(wù)“針腳”，彰顯著“流動(dòng)中國(guó)”的生機(jī)與活力。

志愿者在雪中為乘客撐傘

春運(yùn)中，旅客出行遇到的問(wèn)題都是具體而微小的，提一提沉重的行李箱、扶一扶蹣跚的老人、抱一抱年幼的孩子……身著“紅馬甲”的志愿者們用熱情的服務(wù)和溫馨舉措，織密了春運(yùn)服務(wù)的“針腳”。

在汽車(chē)北站幫助乘客提拿行李

感人心者，莫先乎情。雨雪中撐起的一把傘，寒潮中的一杯熱姜茶，自助售票機(jī)前的耐心引導(dǎo)，城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)以“雷鋒式”的志愿服務(wù)，讓春運(yùn)旅途更添暖意。

全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)--“愛(ài)心驛站”點(diǎn)亮城市溫度

2016年，“交運(yùn)愛(ài)心驛站”被中宣部命名為全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。從最初的落腳休息室，到配備座椅、暖水壺、微波爐、電風(fēng)扇等便捷設(shè)施。從簡(jiǎn)單的熱水熱飯、避暑取暖服務(wù)，到涌現(xiàn)免費(fèi)早餐、理發(fā)擦鞋、送票返鄉(xiāng)等暖心之舉。當(dāng)前，全市20余處“愛(ài)心驛站”匯聚成一幅 “最美畫(huà)卷”，見(jiàn)證著雷鋒精神生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。

交運(yùn)“愛(ài)心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人送上愛(ài)心元宵

在位于館陶路的環(huán)衛(wèi)工人李紹發(fā)表示，青島市勞動(dòng)模范李秀為環(huán)衛(wèi)工人著想，又提供休息的地方，又提供熱水，我們有困難，她們總是第一時(shí)間幫助我，說(shuō)明青島人都是熱心腸、是好人。道路交通博物館建立了志愿服務(wù)隊(duì)，既開(kāi)展業(yè)務(wù)，又開(kāi)展志愿服務(wù)，可以說(shuō)是相得益彰。

青島市勞動(dòng)模范李秀為環(huán)衛(wèi)工人倒熱水

“青島大叔”成為網(wǎng)紅

2月23日，“青島大叔太好了” ”爾濱人點(diǎn)贊青島溫度”等詞條登上熱搜。在不久前的這場(chǎng)雨雪天氣應(yīng)急保障中，城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)的駕駛員隊(duì)伍里，涌現(xiàn)出諸多參與免費(fèi)運(yùn)送滯留旅客、救援社會(huì)受困車(chē)輛、清理道路積雪的“活雷鋒”。

雨雪天免費(fèi)送滯留旅客

他們將“學(xué)雷鋒”活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，寒風(fēng)中耐心地等候、面帶微笑地服務(wù)、熱情接過(guò)旅客的行李；他們從點(diǎn)滴小事做起，服務(wù)人民、關(guān)愛(ài)乘客，背著腿腳不便的乘客上下車(chē)、護(hù)送坐過(guò)站的孩子回家、幫助山區(qū)的乘客捎貨進(jìn)城；他們讓服務(wù)無(wú)高度、城市有溫度，在站臺(tái)街角為外地游客熱情指引、在運(yùn)營(yíng)途中搶救突發(fā)疾病的乘客，一面面錦旗、一封封表?yè)P(yáng)信，擦亮了“青島大叔”的城市名片。

背著腿腳不便的學(xué)生上下車(chē)

“我深感幫助別人是一件非常幸福和快樂(lè)的事情！”今天，“青島大叔”是雪中解決旅客燃眉之急的駕駛員周春山和李克雷。

因在運(yùn)營(yíng)途中搶救突發(fā)疾病的乘客而獲得錦旗

明天，這張名片將演變?yōu)橐粋€(gè)愛(ài)心群體，弘揚(yáng)成一種普遍風(fēng)氣，溫暖社會(huì)的每個(gè)角落。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  張楠

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