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青島農(nóng)商銀行:搭建服務(wù)金融消費(fèi)者“連心橋”

3月14日下午,青島市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心平度調(diào)解工作站揭牌運(yùn)行,為青島農(nóng)商銀行2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)“再添一把火”。活動(dòng)期間,該行累計(jì)開(kāi)展線上線下教育宣傳活動(dòng)1052次,為金融消費(fèi)者答疑解惑3.1萬(wàn)余次,發(fā)放宣傳材料5萬(wàn)余份,觸及消費(fèi)者約12萬(wàn)人次。

據(jù)了解,2024年度“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局統(tǒng)一部署,青島各金融機(jī)構(gòu)扎實(shí)推進(jìn)。據(jù)悉,青島農(nóng)商銀行以“金融消保在身邊,保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題,以“12345”為宣教抓手,創(chuàng)新形式載體,豐富拓展內(nèi)容,積極參與“青島金融消保CityWalk城市穿越挑戰(zhàn)賽”“《海天之間談消?!啡诿襟w訪談”等集中宣傳活動(dòng),拍攝“適當(dāng)性管理教育宣傳短視頻”,有效提升宣教活動(dòng)的多樣性、實(shí)效性。

用好“一陣地”。發(fā)揮青島市金融教育示范基地獨(dú)特優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合,組織員工深入轄區(qū)單位宣講金融消保常識(shí),聯(lián)合青大附中、青島鎮(zhèn)江路小學(xué)等機(jī)構(gòu),開(kāi)展“小小銀行家”青少年財(cái)商啟蒙等主題活動(dòng),最大限度發(fā)揮基地的宣教引導(dǎo)作用。

青島農(nóng)商銀行發(fā)揮金融教育示范基地獨(dú)特優(yōu)勢(shì),做好青少年財(cái)商啟蒙工作。

堅(jiān)持“兩結(jié)合”。堅(jiān)持線上線下雙線并行,線下依托廳堂陣地廣泛宣傳,線上精心制作短視頻、金融知識(shí)圖文,通過(guò)基地微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)廣泛推送宣傳,形成“鋪天蓋地”的強(qiáng)大聲勢(shì)。推出“警惕‘追星’路上的陷阱”“@新市民,城市打拼不容易,詐騙套路要認(rèn)清”“快轉(zhuǎn)給爸媽看,非法集資盯上老年人的養(yǎng)老錢(qián)”等風(fēng)險(xiǎn)提示圖文,拍攝“金融理財(cái)小講堂”“謹(jǐn)防非法集資宣傳小劇場(chǎng)”等視頻短片,特別推出“漫話消?!眲?chuàng)意活動(dòng),組織轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)圍繞基本金融知識(shí)、信息安全保護(hù)、個(gè)人征信、投資理財(cái)?shù)戎攸c(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)作,共征集優(yōu)秀作品102件,線上點(diǎn)擊率超萬(wàn)余次。

加強(qiáng)“三方聯(lián)動(dòng)”。強(qiáng)化與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng),通過(guò)組建志愿服務(wù)隊(duì)、設(shè)立“金融知識(shí)加油站”打卡點(diǎn)等,引導(dǎo)參與市民掌握金融知識(shí),提升消保素養(yǎng);強(qiáng)化與青島市公安局、人社局等黨政機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng),持續(xù)深化全民反詐宣傳;強(qiáng)化與社區(qū)組織聯(lián)動(dòng),先后深入瑞都社區(qū)、金家?guī)X社區(qū)、棗園社區(qū)等開(kāi)展宣教活動(dòng)288場(chǎng)次。

突出“四類(lèi)人群”。針對(duì)老年人群體開(kāi)展“守護(hù)銀發(fā)一族,遠(yuǎn)離養(yǎng)老詐騙”專(zhuān)題宣傳,嚴(yán)防養(yǎng)老詐騙;針對(duì)學(xué)生群體組織“財(cái)商啟蒙、樂(lè)學(xué)金融”“青春助力、反詐同行”等系列研學(xué)實(shí)踐課堂;結(jié)合“三八”婦女節(jié)開(kāi)展“最美女神節(jié),農(nóng)商相伴綻放光芒”系列宣傳活動(dòng),提升女性金融消保意識(shí);關(guān)注新市民群體,開(kāi)展金融宣傳普及活動(dòng),幫助新市民朋友熟悉政策法規(guī),提升金融安全自我防護(hù)能力。

深化“五個(gè)進(jìn)入”。堅(jiān)持深入基層、直達(dá)一線,組織精干力量進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈,全力當(dāng)好金融政策宣傳員、典型案例講解員和矛盾糾紛調(diào)解員,及時(shí)把金融服務(wù)送到消費(fèi)者身邊,提升宣教工作實(shí)效性。

據(jù)介紹,青島農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“金融高管講消保”活動(dòng),建好用好金融教育示范基地,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳帶動(dòng)作用,切實(shí)將“離您最近,和您最親”的服務(wù)理念落到實(shí)處,不斷為營(yíng)造健康金融生態(tài)環(huán)境、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李菁

責(zé)任編輯:李頡


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