“五一”假期正值踏青賞花、旅游研學(xué)、探親等出行旺季，群眾出行需求旺盛，客流持續(xù)高位運(yùn)行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，青島全市對外交通運(yùn)輸總量超218萬人次，市內(nèi)公共交通客運(yùn)量達(dá)1500多萬人次，未發(fā)生旅客滯留。交通態(tài)勢運(yùn)行平穩(wěn)有序的背后，離不開交通運(yùn)輸部門的有力保障。

科學(xué)研判客流情況

督導(dǎo)檢查夯基：整改完成率100%

“今天主要是來檢查一下咱假期的安全生產(chǎn)情況，假期服務(wù)保障問題咱再強(qiáng)調(diào)一下?！?月3日一大早，市運(yùn)輸中心工作人員就踏進(jìn)了西海岸新區(qū)某客運(yùn)企業(yè)的大門，直奔營運(yùn)現(xiàn)場檢查聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)監(jiān)督員在崗、客運(yùn)班線實(shí)時(shí)運(yùn)行等安全生產(chǎn)情況，建立問題臺賬并現(xiàn)場反饋整改。像這樣緊鑼密鼓開展安全生產(chǎn)檢查的場景每天都在發(fā)生。節(jié)日期間，市運(yùn)輸中心共派出檢查組11個(gè)、組織100余名工作人員對道路客運(yùn)、危貨運(yùn)輸及城市公交等重點(diǎn)領(lǐng)域50余家運(yùn)輸企業(yè)開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題隱患20余個(gè)，已全部整改完畢，安全生產(chǎn)根基進(jìn)一步夯實(shí)。

現(xiàn)場督導(dǎo)檢查

客流應(yīng)對提效：旅客“0”滯留

順暢的交通無疑是旅游幸福感的重要來源之一。市運(yùn)輸中心精心制定“五一”小長假大客流應(yīng)對方案，實(shí)時(shí)跟進(jìn)鐵路青島北站、鐵路青島站、五四廣場地鐵站等重要交通樞紐客流情況，科學(xué)研判客流規(guī)律，加大運(yùn)力投放。組織鐵路青島北站6條公交線路車輛做好接駁準(zhǔn)備，督促企業(yè)加強(qiáng)車輛管理，派出網(wǎng)約車、巡游車等出租車3萬余輛，運(yùn)送旅客超70萬人次。同時(shí)，開展地鐵線網(wǎng)延時(shí)1小時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾出行需求。此外，督促客運(yùn)場站根據(jù)客流情況，通過增開安檢入口、靈活調(diào)整閘機(jī)等措施，提高乘客進(jìn)出站效率。

現(xiàn)場引導(dǎo)乘客排隊(duì)候車

服務(wù)能級提升：為旅客帶來青島溫度

在青島市各個(gè)地鐵車站及中山公園、火車站等客流密集公交車站，千余名公共交通志愿者一直在崗值守，為廣大乘客提供導(dǎo)乘、幫扶等服務(wù)，營造了良好有序的乘車環(huán)境。同時(shí)，地鐵還推出了免費(fèi)寄存行李、便民如廁、綠波暢達(dá)、彩虹化妝間等特色服務(wù)舉措，公交也根據(jù)線路特點(diǎn)，在部分公交車輛上打造主題車廂、提供換乘提示牌、定制便民箱等服務(wù)，為市民出行提供便利，讓乘客感受到青島的熱情和溫度。

為乘客提供便民服務(wù)

應(yīng)急值守在崗：“五一”假期路暢人安

堅(jiān)持預(yù)警在前、防范在先、處置在小，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。制定“五一”期間應(yīng)急值守工作方案，并組織開展崗前培訓(xùn)。節(jié)日期間保持視頻連線和電話即時(shí)暢通，每日匯總形成工作情況，及時(shí)做好視頻調(diào)度應(yīng)答和值班綜合情況報(bào)告。組織應(yīng)急車輛135輛、應(yīng)急人員30余人隨時(shí)待命，確保突發(fā)事件第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間應(yīng)對、第一時(shí)間處置。

工作人員在一線值守

下一步，市運(yùn)輸中心將時(shí)刻秉持“三服務(wù)”理念，結(jié)合治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)及“四促”大討論活動(dòng)，圍繞安全生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，拿出硬核舉措，護(hù)航交通運(yùn)輸行業(yè)安全有序發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  劉麗  江穎  崔寧

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