設(shè)置首席科學家、領(lǐng)軍人才、領(lǐng)域?qū)＜?，遴選包括網(wǎng)絡(luò)通信、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)信安全、數(shù)智應(yīng)用、前沿技術(shù)等七大重點領(lǐng)域高層次人才……

乍一看以為是某個科研院所的人才隊伍建設(shè)規(guī)劃。其實，這是中國聯(lián)通人才強企（2023年-2027年）內(nèi)容框架中關(guān)于“建強專業(yè)技術(shù)人才隊伍”的相關(guān)部署。

數(shù)字經(jīng)濟時代，運營商業(yè)務(wù)重心正在從語音、短信息、流量等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)向To B市場的“第二曲線”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，必然要求與之匹配的人才、組織之變和戰(zhàn)略、機制之變。

為此，記者采訪了青島聯(lián)通人力資源部總經(jīng)理王顯列，深入了解傳統(tǒng)運營商的人才觀嬗變。

從7%到18%

前不久，中國聯(lián)通在2023年全年業(yè)績發(fā)布會上表示，隨著5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋日臻完善，公司投資重點由穩(wěn)基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向高增長的算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)。

招聘會現(xiàn)場

這種變化從2023年運營數(shù)據(jù)可以看出端倪：2023年，中國聯(lián)通營業(yè)收入達到3726億元，其中算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入752億元，包含聯(lián)通云、數(shù)據(jù)中心、數(shù)科集成、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)智應(yīng)用及網(wǎng)信安全六大板塊，收入規(guī)模約占兩類主營業(yè)務(wù)總收入的四分之一，并為公司帶來超過一半的新增服務(wù)收入。特別是5G行業(yè)應(yīng)用項目累計達3萬個，覆蓋國民經(jīng)濟71個大類，服務(wù)超8500個5G專網(wǎng)客戶，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府、車聯(lián)網(wǎng)等重點行業(yè)領(lǐng)域形成領(lǐng)先優(yōu)勢。

“以往人們覺得中國聯(lián)通是一家服務(wù)公司，其實是弱化了企業(yè)的科技含量。從2021年開始，中國聯(lián)通提出了科技型企業(yè)的全新定位?！蓖躏@列告訴記者，中國聯(lián)通開始注重科技創(chuàng)新人才的引進、培養(yǎng)和激勵，人才結(jié)構(gòu)正在從以市場驅(qū)動為主轉(zhuǎn)向以科創(chuàng)人才為主轉(zhuǎn)變。

從傳統(tǒng)賽道切換到新興賽道，人才特別是科技創(chuàng)新人才，已經(jīng)成為運營商挺進數(shù)字經(jīng)濟主航道、“蝶變”世界一流科技服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵變量。

招聘會現(xiàn)場

“2024年，集團公司在‘1+9+3’戰(zhàn)略規(guī)劃體系基礎(chǔ)上迭代形成新的‘十四五’戰(zhàn)略規(guī)劃體系，優(yōu)化升級了企業(yè)愿景、企業(yè)使命、主責主業(yè)、強企戰(zhàn)略和重點行動計劃等內(nèi)容，作為2024-2025年公司發(fā)展的綱領(lǐng)性文件?！蓖躏@列告訴記者，其中強企戰(zhàn)略里面最先提到的就是科技強企和人才強企，重點行動計劃則涉及算網(wǎng)融合、數(shù)智應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字新基建等9個方面。同時，中國聯(lián)通優(yōu)化人才引進、培養(yǎng)、使用、激勵機制，突出高端引領(lǐng)，全面加強科技人才六級梯隊建設(shè)，形成首席科學家、領(lǐng)軍人才、領(lǐng)域?qū)＜医M成的高層次人才雁陣格局，鼓勵青年科技人才挑大梁、當主角，通過深化產(chǎn)教融合、校企合作等方式大力培養(yǎng)人才；實施高層次人才“一人一議”確定薪酬、科技型企業(yè)股權(quán)和分紅激勵等政策。這些都為企業(yè)人才引進、培養(yǎng)和發(fā)展指明了方向。

記者了解到，青島聯(lián)通目前擁有全口徑用工共計4089人，銷售、運維支撐、行政管理人員組成比例為6:3:1，其中合同制研發(fā)人員占比快速增長，從2022年占比7%提升到2023年的18%。

“內(nèi)部舉薦”得人才

在青島聯(lián)通采訪時，記者了解到兩名博士的創(chuàng)新故事。

2022年7月，中國科學院博士后、中國海洋大學博士張磊入職青島聯(lián)通后，負責工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域咨詢規(guī)劃、產(chǎn)品體系打造、自研產(chǎn)品輸出、重點項目交付及生態(tài)合作構(gòu)建等業(yè)務(wù)。他帶領(lǐng)團隊負責或參與項目40余項，主導(dǎo)的青島港輪駁機艙檢測案例入選工信部“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”第二批行業(yè)實踐案例，“基于5G+邊緣計算的中加特變頻一體化智能工廠”項目入圍工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大示范項目。

同月，中國科學院博士遲科勛入職青島聯(lián)通，負責海洋監(jiān)測領(lǐng)域解決方案項目落地、重點項目交付、產(chǎn)品體系規(guī)劃和自研產(chǎn)品輸出等業(yè)務(wù)。他帶領(lǐng)團隊研發(fā)的“海洋智腦”“海洋信創(chuàng)云”“5G海洋牧場”和“港口智腦”系列產(chǎn)品，屢屢中標國家、青島、企業(yè)相關(guān)重點項目，創(chuàng)造了中國聯(lián)通首個海洋大數(shù)據(jù)項目和海洋軍團首個海洋牧場觀測網(wǎng)項目，實現(xiàn)創(chuàng)收超億元。

這兩名高層次人才是青島聯(lián)通通過內(nèi)部舉薦和外部招聘獲得的。

從傳統(tǒng)電信公司向科技服務(wù)公司“蝶變”，如何應(yīng)對人的變化、組織的調(diào)整、基因的重塑？青島聯(lián)通采用“外引內(nèi)訓”雙管齊下的方針。

“一方面，我們主要通過內(nèi)部人員挖潛，通過培訓、培養(yǎng)，將崗位職責向研發(fā)調(diào)整集聚，另一方面通過校園招聘和社會招聘，每年招聘人才約百人。”王顯列表示，青島聯(lián)通還創(chuàng)新推出了內(nèi)部舉薦政策，比如員工可以推薦朋友、校友、親戚等符合條件的博士入職，成功推薦予以重獎。張磊博士正是青島聯(lián)通員工通過舉薦校友成功入職的，張磊現(xiàn)擔任公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團隊的首席專家、山東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一體化運營團隊負責人。

青島聯(lián)通不拘一格選人才

根據(jù)集團全新戰(zhàn)略部署，青島聯(lián)通加速布局校園招聘的精準引才路徑：

2021年，青島聯(lián)通校園招聘的80%崗位面向計算機、通信等理工類專業(yè)，招聘院校嚴格按照中國聯(lián)通招聘院校目錄范圍，并明確“雙一流”院校占比，同時推出了相應(yīng)的人才補貼政策。2022年，山東聯(lián)通推出管培生和科培生，進一步提升招聘質(zhì)量，面向本碩均為“雙一流”高校的畢業(yè)生選拔，從管理和科創(chuàng)兩個維度以2-3年的時間培養(yǎng)年輕骨干。2024年，青島聯(lián)通校園招聘中“雙一流”院校學生占比超過70%，比去年提高20%左右，理工類學生占比高于80%。

青島聯(lián)通的新員工70%以上入職科創(chuàng)崗位，如數(shù)字化中心、創(chuàng)新產(chǎn)品支撐中心等等，為人才發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提供了廣闊的空間，也提升了企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)特別是原創(chuàng)研發(fā)水平。

“科技人才是基座，還需要領(lǐng)軍人才等帶頭人。2022年，青島聯(lián)通創(chuàng)新推出人工智能、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全等5個新質(zhì)生產(chǎn)力博士崗位，成功招引到了兩名博士等高層次人才，今年有望再引進一名人工智能專業(yè)博士，推進集團遠景大模型應(yīng)用，進一步激活新質(zhì)生產(chǎn)力。”據(jù)王顯列介紹，2024年，青島聯(lián)通將以6個省直屬運營團隊為基礎(chǔ)，加大高層次人才引進以及內(nèi)部中高端人才培養(yǎng)，崗位涉及集成交付項目負責人、算力高級工程師、網(wǎng)絡(luò)安全高級工程師、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高級工程師等10人，為歷年來社會招聘規(guī)模最大。其中，包括引進算力算法、網(wǎng)絡(luò)安全兩名博士，力爭發(fā)揮博士對人才的引領(lǐng)和培養(yǎng)作用。

“今年，我們還將柔性引進高校、科研院所的領(lǐng)軍人才，聘為公司的首席顧問或CTO，通過多元化引才方式提升企業(yè)的科技水平和創(chuàng)新活力?！蓖躏@列表示，青島聯(lián)通對于高層次人才采取“議薪制”，即“一事一議”，比如招聘博士年薪為30萬-50萬元左右。

三條成長路

企業(yè)轉(zhuǎn)型需要員工具備全新技能、知識和態(tài)度，以適應(yīng)新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。從2023年開始，青島聯(lián)通深入實施“新苗計劃”，培養(yǎng)造就一批優(yōu)秀青年人才，打造公司科技人才隊伍的生力軍；實施全鏈條接續(xù)培養(yǎng)，縮短成長周期，優(yōu)化成長路徑，降低青年人才流失；實施專項托舉計劃，支持青年科技人才在重大科技任務(wù)中發(fā)揮作用。

作為山東省內(nèi)運營商系統(tǒng)里第一家青年見習公共服務(wù)平臺，青島聯(lián)通組織高校計算機、電子與信息工程等專業(yè)大學生開展企業(yè)游學、職場體驗等活動，圍繞聯(lián)通公司人才引進需求，開展計算機、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、通信工程等數(shù)字技能培訓。同時，積極搭建校企合作平臺，與中國海洋大學、山東大學、山東科技大學等多家高校圍繞公司“揭榜掛帥”重點項目，開展共同攻關(guān)、參與產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)革新活動。其中，青島聯(lián)通與中國海洋大學成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，邀請研究生完成智慧能源和智慧客服等兩個數(shù)據(jù)庫建設(shè)項目，不僅為大學生提供實習機會，同時賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新入職員工培訓班

“從培養(yǎng)體系來說，青島聯(lián)通分為經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才‘三支隊伍’，每支隊伍都有相應(yīng)的成長晉升通道?！蓖躏@列介紹說，在經(jīng)營管理人才方面，通過優(yōu)化優(yōu)秀管理人才調(diào)研方案，掌握不少于優(yōu)秀管理人才總數(shù)50%的年輕優(yōu)秀管理人才；建立“一人一檔”跟蹤培養(yǎng)和點名培養(yǎng)、點名鍛煉機制，有計劃把年輕干部放到基層一線、攻堅克難崗位、重大項目上磨煉；有計劃加強年輕干部引領(lǐng)數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新能力培訓培養(yǎng)。從2023年起，青島聯(lián)通開始招募管培生，利用定向培養(yǎng)的方式，實現(xiàn)向著管理人才的快速成長。

儲備人才培訓班

在專業(yè)技術(shù)人才方面，青島聯(lián)通在集團六級人才培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新完善了專家人才、骨干人才、新銳人才、青年科技人才等人才維度，制定相應(yīng)的激勵機制，通過開展博士人才座談會、組織博士/專家團進專業(yè)線、青托聯(lián)誼活動、人才雙向流動等方式，促進前后臺技術(shù)交流，協(xié)助高層次人才申請 “惠才卡”，享受政府綠色通道服務(wù)等。

管理人員提升培訓班

在技能人才方面，青島聯(lián)通實施工匠計劃，打造高技能人才隊伍。通過有序開展技能認證、加強培養(yǎng)培訓、參加技能競賽、加強人才激勵等方式，提升高技能人才占比，特別是培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)一批六級、七級技能人才，形成公司“技能大師”梯隊，實施專項培養(yǎng)計劃，鼓勵高技能人才崗位建功，輻射帶動整體隊伍提升。

新員工有晉升培養(yǎng)路徑，老員工也有轉(zhuǎn)型升級通道。

青島聯(lián)通將數(shù)字化技能培訓與員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，設(shè)立清晰的職業(yè)晉升通道和技術(shù)等級認證體系。線下，公司通過引入合作伙伴或行業(yè)專家進行專題講座和實戰(zhàn)分享，線上，通過集團網(wǎng)校提供的在線教程，構(gòu)建涵蓋前沿技術(shù)理論、行業(yè)應(yīng)用案例、實操技能訓練的課程體系；對內(nèi)，公司每年開展涵蓋所有專業(yè)線的崗位能力認證考試，對外，鼓勵和支持員工參加行業(yè)認證考試，提升專業(yè)資質(zhì)，為通過外部認證的人員予以獎勵。

例如，隨著數(shù)字化項目在業(yè)務(wù)中占比與重要性的提高，青島聯(lián)通面臨著營銷人員向項目交付人員轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)型，如5G專網(wǎng)交付亟需交付工程師等專業(yè)人才。青島聯(lián)通聚焦集成交付能力提升，培訓并鼓勵員工考取PMP項目經(jīng)理證書，如果通過證書考核，公司會全額報銷相關(guān)費用。又如，青島聯(lián)通貫徹實施網(wǎng)信安全行動計劃，通過參加省市各類培訓培養(yǎng)、認證了近10名網(wǎng)絡(luò)安全等保測評工程師。

參加山東省技能競賽

“我們希望到2027年底，建成一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、富有活力的科技人才隊伍。”王顯列表示，屆時，青島聯(lián)通將建成適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的人才制度體系，全方位培養(yǎng)引進用好人才取得突破性進展，重點在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有一批戰(zhàn)略科技人才、一流科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團隊，造就一批青年科技人才、卓越工程師、技能大師，關(guān)鍵人才隊伍規(guī)模適配發(fā)展、素質(zhì)更加優(yōu)良、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、作用日益突出，形成“三支隊伍”各司其職、各盡其責、各展其才、發(fā)展貫通的良好局面。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：林紅