“非常感謝青島市人社局給我們提供了一個展示自我、交流學(xué)習(xí)的機會，通過這次活動，深刻認(rèn)識到了自己在調(diào)解技巧、法律知識運用以及情感溝通等方面的不足與成長空間，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為用人單位和勞動者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù)?！焙Ｌ煺{(diào)解工作室調(diào)解員王娜這么說。

為進一步加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，激發(fā)調(diào)解員工作熱情，提高調(diào)解員處理疑難復(fù)雜案件的能力和水平，營造比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。近日，青島市人社局舉辦了勞動人事爭議調(diào)解員練兵比武活動，經(jīng)過激烈角逐和比拼，最終31名調(diào)解員脫穎而出，獲評“2024年度青島市金牌勞動人事爭議調(diào)解員”。

本次活動分為初賽與決賽兩個階段，兩級人社部門高度重視，積極響應(yīng)，通過嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的選拔流程，推薦了眾多優(yōu)秀調(diào)解員參賽。在決賽階段，參賽調(diào)解員們通過演講和PPT展示的形式，全面展現(xiàn)了調(diào)解工作業(yè)績和調(diào)解技巧，并結(jié)合具體案例，闡述了調(diào)解過程中策略運用、情感溝通、法律解釋等方面的經(jīng)驗，充分展現(xiàn)了調(diào)解員在處理勞動人事爭議時所具備的專業(yè)素養(yǎng)和深厚的人文關(guān)懷。

此次練兵比武活動不僅是對青島市基層調(diào)解組織建設(shè)提升行動的一次有力推動，更是對調(diào)解員隊伍能力素質(zhì)的一次全面檢驗與提升。通過比賽，不僅發(fā)掘了一批業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富、善于溝通的優(yōu)秀調(diào)解員，更促進了調(diào)解技巧與經(jīng)驗的廣泛交流與深度共享，為提升全市調(diào)解工作的整體水平奠定了堅實基礎(chǔ)。

下一步，青島市人社局將以此次活動為契機，深入貫徹新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)深化基層調(diào)解組織建設(shè)，加大調(diào)解員隊伍培訓(xùn)力度，積極探索更多形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)和實訓(xùn)活動，不斷提升調(diào)解工作的規(guī)范化、專業(yè)化和信息化水平，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的勞動人事爭議調(diào)解隊伍，為青島市勞動人事爭議調(diào)解工作邁向新臺階提供有力支撐。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 徐瑋瑋

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