1月16日清晨6時(shí)，乘客們登上青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司209路公交車，首先看到的是“今日天氣”和“每日蛋價(jià)”的信息牌，這是駕駛員遲野磊特意為買菜的市民準(zhǔn)備的。

209路公交車途經(jīng)開平路2號(hào)便民早市、洛陽路綜合市場(chǎng)、鞍山二路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。臨近春節(jié)，乘公交買年貨的乘客更多了，車廂里更是充盈著滿滿的“煙火氣”。遲野磊說：“每天看到大家滿載而歸，我心里也感到非常高興?！?/p>

“小公交”串起“大民生”，滿載煙火氣的公交線路，不僅是一條條“民生專線”，更是一道道溫暖人心的“風(fēng)景線”。城市公交創(chuàng)新服務(wù)顯現(xiàn)蓬勃生機(jī)，保障和改善民生，既是使命擔(dān)當(dāng)，也蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)遇。市北巴士公司作為城市交通的關(guān)鍵組成部分，始終致力于為市民提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，不斷豐富服務(wù)賦能美好出行內(nèi)涵，不斷優(yōu)化調(diào)整站點(diǎn)、推動(dòng)車型迭代、創(chuàng)新車廂服務(wù)，為沿線居民送上了一份美好出行“民生大禮”。

公交“買年貨專線”串起“大民生”

隨著年關(guān)的臨近，乘坐209路公交車成為許多市民置辦年貨的首選出行方式，成了名副其實(shí)的“買年貨專線”?！?09路車就停在我家門口，非常方便，特別是我們?nèi)ペs集的時(shí)候，下車就是市場(chǎng)，一步都不用多走，真的很方便?！奔易∏逅疄车耐跄棠虒?duì)記者說。

遲野磊告訴記者，由于209路車客流量較大，行車過程中自己會(huì)特別注意安全，尤其是考慮到車上老年人較多，他會(huì)盡量保證車輛平穩(wěn)行駛，并在看到攜帶重物的老人時(shí)主動(dòng)提供幫助。此外，車內(nèi)還配備了急救小藥箱、愛心專座等設(shè)施，為老年乘客提供了更加貼心、周到的服務(wù)。

一條公交線路串聯(lián)起3個(gè)市場(chǎng)，不僅為居民提供了便利，也對(duì)集市的商戶產(chǎn)生了積極影響。許多商戶表示，209路的便利性為他們帶來了穩(wěn)定的客源，從而增加了他們的收入。

優(yōu)化公交線路 便利市民出行

“我們始終致力于優(yōu)化公交線路，提高服務(wù)質(zhì)量，確保公交成為市民出行的首選方式，為市民提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)?！笔斜卑褪抗矩?fù)責(zé)人說。

無獨(dú)有偶。市北巴士第二分公司30路公交車途經(jīng)康定路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、鞍山二路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、撫順路批發(fā)市場(chǎng)。這些地方不僅商品種類繁多，價(jià)格也相對(duì)實(shí)惠，吸引了眾多市民前來采購?！艾F(xiàn)在乘坐公交車非常方便，車廂內(nèi)還有空調(diào)，非常暖和?！苯?jīng)常乘坐30路公交車的劉大爺說。

30路公交車為方便老年人、殘疾人等特殊群體出行，對(duì)車輛進(jìn)行了無障礙改造，增設(shè)了輪椅坡道、扶手等設(shè)施，并提供優(yōu)先乘車服務(wù)。此外，公司還對(duì)駕駛員們進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠熟練操作無障礙設(shè)施，為特殊群體提供更加貼心的服務(wù)。

記者了解到，除了車輛線路更加便捷，市北巴士公司還推出了一系列民生舉措，旨在進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，滿足市民的出行需求。市北巴士公司對(duì)老舊車輛進(jìn)行了更新?lián)Q代，新增了多輛新能源公交車，這些車輛不僅外觀時(shí)尚，內(nèi)飾也更為舒適，在確保車輛的安全性和舒適性的同時(shí)，還減少碳排放，為市民提供更加環(huán)保的出行選擇。

區(qū)域化精準(zhǔn)調(diào)度 減少等車時(shí)間

目前，市北巴士公司實(shí)施區(qū)域化精準(zhǔn)調(diào)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化線路安排，減少市民等車時(shí)間，提高出行效率。記者看到，在調(diào)度中心的屏幕上，每一輛車的運(yùn)行軌跡一目了然，調(diào)度員可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整車輛班次，確保市民能夠準(zhǔn)時(shí)乘車。

此外，市北巴士公司較好地兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，開啟了公交運(yùn)營(yíng)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的有益探索，開通“響應(yīng)式公交”“微循環(huán)線路”“幫您跑腿兒”“兒童托管車”等特色公交線路，這些特色線路不僅豐富了市民的出行選擇，還滿足了不同群體的特殊需求，贏得了廣泛好評(píng)。市民劉女士說：“這個(gè)‘兒童托管’公交車真是太貼心了，緩解了我們家長(zhǎng)在接送孩子上下學(xué)時(shí)的壓力，特別是對(duì)于我們這些雙職工家庭來說，無疑是一個(gè)巨大的幫助，讓我們能夠更加安心地投入工作?！?br>

下一步，市北巴士公司將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷探索和創(chuàng)新，為市民提供更加便捷、舒適、環(huán)保的出行方式，構(gòu)筑起一張更加完善的公共交通網(wǎng)絡(luò)，讓市民的出行變得更加輕松和愉快。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  唐夢(mèng)遙

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