租購(gòu)并舉時(shí)代，買房而居不再是大眾執(zhí)念，“租房也可以有幸福感”正成為不少都市青年的居住新理念。同時(shí)，伴隨消費(fèi)升級(jí)，年輕一代對(duì)于租住生活的品質(zhì)提出更高需求。作為民生行業(yè)，長(zhǎng)租市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定、產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)有保障，既是“新市民”的訴求，也是社會(huì)發(fā)展所需。

黨的十九大報(bào)告明確提出加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度。近日，部分省份經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和保障基本民生座談會(huì)上指出，要增強(qiáng)新動(dòng)能對(duì)經(jīng)濟(jì)的支撐力，進(jìn)一步釋放巨大市場(chǎng)潛力，支持發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)在改善供給、推出新產(chǎn)品新服務(wù)上下更大功夫，拓展發(fā)展空間。

國(guó)家政策的推進(jìn)與落地，為長(zhǎng)租市場(chǎng)發(fā)展指明方向、提供助力，同時(shí)也對(duì)行業(yè)及企業(yè)提出更高要求。業(yè)內(nèi)人士指出，發(fā)展品質(zhì)長(zhǎng)租，是響應(yīng)國(guó)家租購(gòu)并舉政策的實(shí)際舉措，也是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

多元化供給：改善供給結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)調(diào)控市場(chǎng)能力

房屋市場(chǎng)的供給側(cè)改革，產(chǎn)品的多元化供給，離不開專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與。

近幾年，伴隨城市化進(jìn)程，我國(guó)不少長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)迅速成長(zhǎng)起來，產(chǎn)生了自如等代表企業(yè)。這些企業(yè)憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品、透明化的模式，不斷解決市場(chǎng)“頑疾”，通過盤活城市存量房源，滿足了持續(xù)增長(zhǎng)的租賃房源供需缺口。

以自如為例，在居住產(chǎn)品上，自如推出了友家、整租、自如寓、自如驛、自如民宿、自如豪宅等多元化租住產(chǎn)品;在服務(wù)上，自如推出保潔、搬家、家修、家裝等產(chǎn)品，為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武漢9座城市的近45萬(wàn)業(yè)主300萬(wàn)自如客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)悉，在今年2020自如新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，自如圍繞“更美、更環(huán)保、更科技”以及“信用免押金”四個(gè)方面，全新發(fā)布10款新品，這些新品在不同層面落地智能化、標(biāo)準(zhǔn)化，旨在為更多用戶提供更美、更科技、更環(huán)保、更有品質(zhì)的租住體驗(yàn)。

專家指出，機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租平臺(tái)的崛起符合國(guó)家多主體供給的政策要求，在改善供給結(jié)構(gòu)、拓寬發(fā)展空間的同時(shí)，也滿足了大眾對(duì)于租房生活的多元化需求、個(gè)性化需求，符合民生所盼。

此外，機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租平臺(tái)的科學(xué)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)于穩(wěn)定市場(chǎng)也有積極意義。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的全國(guó)CPI數(shù)據(jù)顯示，10月，居民居住消費(fèi)價(jià)格(主要指租賃房房租、水電燃料)指數(shù)同比增長(zhǎng)僅0.5%，低于食品煙酒、生活用品及服務(wù)等其他七大類商品和服務(wù)。環(huán)比方面，在其他類目均保持不同幅度上漲的情況下，唯有居住價(jià)格持平，與9月價(jià)格相比基本無(wú)變化。

業(yè)內(nèi)人士表示，機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租平臺(tái)的快速發(fā)展，為消費(fèi)者帶來更多產(chǎn)品的同時(shí)，也保障了市場(chǎng)的總體穩(wěn)定。

新產(chǎn)品、新服務(wù)迭代加速：滿足消費(fèi)升級(jí)需求

近幾年，長(zhǎng)租市場(chǎng)快速發(fā)展，一方面呈現(xiàn)出需求持續(xù)旺盛的情況;另一方面，大浪淘沙的速度也在加快，個(gè)別經(jīng)營(yíng)能力弱、服務(wù)品質(zhì)不強(qiáng)的企業(yè)陸續(xù)被淘汰。

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，長(zhǎng)租企業(yè)如何更好深耕市場(chǎng)?

自如CEO熊林認(rèn)為：“在用戶需求迭代提速的當(dāng)下，長(zhǎng)租行業(yè)已從創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入精耕期，行業(yè)進(jìn)化將全面加速。精耕期的從業(yè)者要有深度精耕的態(tài)度，應(yīng)該投入更多的時(shí)間在產(chǎn)品和服務(wù)的提升以及員工的發(fā)展上，聚焦于為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。”

為了給用戶帶來更好的租住體驗(yàn)，自如也在加快產(chǎn)品和服務(wù)迭代。記者了解到，自如整租4.0、自如友家6.0兩大全新產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)風(fēng)格、智能化家居、環(huán)保家裝等方面進(jìn)行全面升級(jí)。

全屋智能化是自如新產(chǎn)品的一大特色。通過ZHOME實(shí)現(xiàn)智能門鎖、智能網(wǎng)關(guān)、智能空調(diào)、智能窗簾、智能開關(guān)等設(shè)備的智能化連接，覆蓋離家、回家、睡眠三大居住場(chǎng)景，自如客通過手機(jī)，即可自由設(shè)置家居產(chǎn)品的開啟時(shí)間。目前，自如全智能化的房間已突破9000間，戶均持有智設(shè)備約16件，每天平均交互次數(shù)8.7次。這也是中國(guó)智能家居廠商里，智能交互次數(shù)較多的場(chǎng)景。

另外，自如也對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)一步升級(jí)了環(huán)保品質(zhì)。新產(chǎn)品將全部采用自如研發(fā)的“深呼吸2.0”標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)本兼治方案提升室內(nèi)空氣質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)首次啟用高于家裝行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的“無(wú)醛板”、無(wú)醛輔材，同時(shí)裝配智能新風(fēng)系統(tǒng)、空氣凈化器等除霾設(shè)備。

不斷迭代的長(zhǎng)租新產(chǎn)品、新服務(wù)，不僅為企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更是滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求。圍繞租住場(chǎng)景，為年輕人創(chuàng)造更加美好的生活，這意味著，長(zhǎng)租企業(yè)除了創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值之外，還能產(chǎn)生更多的社會(huì)價(jià)值。

租住信用時(shí)代開啟，中國(guó)長(zhǎng)租正步入世界前列

熊林認(rèn)為，當(dāng)出現(xiàn)很多大規(guī)模的長(zhǎng)租品牌企業(yè)之后，整個(gè)行業(yè)的服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)會(huì)變得更加有保障，市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范、有序。

經(jīng)過8年發(fā)展，自如已經(jīng)實(shí)現(xiàn)找房、看房、簽約、交租金、預(yù)約生活服務(wù)、退換租等所有環(huán)節(jié)App線上完成，并且形成了規(guī)范化、透明化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。日前，據(jù)媒體報(bào)道，自如房源規(guī)模突破了100萬(wàn)間，已經(jīng)成為世界級(jí)的房屋管理機(jī)構(gòu)。

在自如2020產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，熊林也宣布了另一重磅消息。只要租客的自如信用分達(dá)到180分，將會(huì)享受到押金全免的服務(wù)。12月3日，該項(xiàng)服務(wù)正式上線。這在一定程度上代表著“中國(guó)租房信用免押”時(shí)代正式開啟，對(duì)于廣大租客而言是重大利好。

參考外國(guó)經(jīng)驗(yàn)，也可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)長(zhǎng)租市場(chǎng)還有極為廣闊的發(fā)展空間?！靶庞妹庋骸被?qū)⒊蔀殚L(zhǎng)租行業(yè)發(fā)展加速器。

《中國(guó)青年租住生活藍(lán)皮書》顯示，在發(fā)達(dá)國(guó)家的房屋租賃市場(chǎng)中，機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租市場(chǎng)占比平均在30%以上，未來我國(guó)長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)房源占比也將突破20%。未來5年，長(zhǎng)租行業(yè)長(zhǎng)尾效應(yīng)將凸顯：頭部企業(yè)管理房源將突破200萬(wàn)間，行業(yè)前十企業(yè)將維持在50萬(wàn)間水平，約占長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)所持房源五分之一。

業(yè)內(nèi)人士表示，長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)在多元化產(chǎn)品供給、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升、智能化建設(shè)、信用升級(jí)等層面的價(jià)值已經(jīng)凸顯，品質(zhì)升級(jí)已成為租住新時(shí)代的必然要求。未來，隨著市場(chǎng)活力的進(jìn)一步激發(fā)，我國(guó)長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)有望領(lǐng)跑全球租住市場(chǎng)，樹立中國(guó)標(biāo)桿與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。