2019年，市城市管理局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大市民群眾的支持監(jiān)督下,持續(xù)改善城市環(huán)境、維護(hù)城市秩序、提升城市品質(zhì)，立足本職、服務(wù)民生、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新，城市管理、服務(wù)、執(zhí)法各項(xiàng)工作取得明顯成效。

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，當(dāng)好大街小巷“清潔工”

提升道路保潔水平，按照每天“兩掃一沖”、重點(diǎn)污染路段隨時(shí)清洗的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全市695條主次干道實(shí)行深度保潔。主、次干道機(jī)械化保潔率達(dá)到99%，同比增長(zhǎng)4%。全面加強(qiáng)公廁管理，市區(qū)201座公廁實(shí)現(xiàn)24小時(shí)開放，提前完成市辦實(shí)事。增加無(wú)障礙設(shè)施、嬰兒打理臺(tái)、飲水機(jī)等便民設(shè)施，營(yíng)造“如廁如家”的舒心體驗(yàn)。全面開展垃圾分類，市區(qū)居民樓院、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位垃圾分類設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，打造垃圾分類運(yùn)輸線路719條，在分類運(yùn)輸方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐。持續(xù)推動(dòng)生活垃圾減量化、資源化、無(wú)害化處置，小澗西焚燒二期生活垃圾處置項(xiàng)目、靜脈產(chǎn)業(yè)園焚燒項(xiàng)目、萊西市垃圾綜合處理項(xiàng)目投入試運(yùn)行，新增生活垃圾焚燒處理能力5400噸/日，主城區(qū)提前一年實(shí)現(xiàn)原生垃圾零填埋。

優(yōu)化燃?xì)夤岱?wù)，當(dāng)好城市運(yùn)行“安檢員”

打響“供熱服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)戰(zhàn)”，改造15年以上的老舊供熱管網(wǎng)24公里，升級(jí)更換閥門管件2.8萬(wàn)個(gè)。供熱季前完成設(shè)備檢修100%覆蓋，供熱企業(yè)全覆蓋檢查，有針對(duì)性改善供熱不達(dá)標(biāo)住戶3232戶。供熱期間，安排應(yīng)急保障人員1400余名，開通服務(wù)熱線230條，入戶調(diào)試維修人員4000余名，保證24小時(shí)待命，確保供熱“暖到家”。新建天然氣管網(wǎng)258公里，新增儲(chǔ)氣能力163萬(wàn)立方米，增長(zhǎng)123%，保障應(yīng)急調(diào)峰需求。集中回收?qǐng)?bào)廢液化氣鋼瓶19萬(wàn)只，消除安全隱患。開展燃?xì)獍踩麄?、?qiáng)化入戶設(shè)施安檢，235萬(wàn)居民用戶、1.56萬(wàn)企業(yè)用戶100%到戶安檢。

打造市容景觀亮點(diǎn)，當(dāng)好城市品質(zhì)“美容師”

完成6.5萬(wàn)平方米違規(guī)廣告拆除，市區(qū)高炮廣告、大型樓頂及違規(guī)墻體廣告基本清零，城市公共空間更加通透高遠(yuǎn)。按照“一街一標(biāo)準(zhǔn)，一店一特色”原則，對(duì)795條道路的門頭牌匾規(guī)劃改造，提升城市形象品質(zhì)。加強(qiáng)海水浴場(chǎng)管理，做到救生及時(shí)有效、攤點(diǎn)亮證經(jīng)營(yíng)、環(huán)境整潔有序。放大浮山灣燈光秀品牌效應(yīng)，利用燈光秀講好青島故事，展示青島形象，全年播放燈光秀200余場(chǎng)，完成10余次重大活動(dòng)表演任務(wù)，節(jié)日主題燈光秀多次在央視播出。完成市區(qū)580棟建筑亮化效果優(yōu)化提升，超額完成年度任務(wù)，島城夜色更加美輪美奐。

提升管理服務(wù)效率，當(dāng)好服務(wù)群眾“店小二”

暢通群眾表達(dá)渠道，全年受理各類群眾來(lái)信、來(lái)電等34.3萬(wàn)件，辦結(jié)率96%。落實(shí)“一線工作法”，組織機(jī)關(guān)處室利用節(jié)假日，對(duì)大街小巷徒步巡查，有效處置問(wèn)題6.2萬(wàn)件。市內(nèi)三區(qū)供氣、供熱和公用事業(yè)收費(fèi)全面實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)大提速。用熱報(bào)裝由23個(gè)工作日壓縮到12個(gè)工作日，用氣報(bào)裝由10個(gè)工作日壓縮到6個(gè)工作日，提升服務(wù)效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化城管行政執(zhí)法，當(dāng)好城市環(huán)境“守衛(wèi)者”

全市立案查處城市管理領(lǐng)域違法行為9000起，比去年同期增長(zhǎng)69%。占路經(jīng)營(yíng)、露天燒烤、亂貼亂畫、違規(guī)養(yǎng)犬等得到有效治理，城市環(huán)境面貌有較大改觀。對(duì)摸排出的違法建設(shè)逐個(gè)掛牌、精準(zhǔn)治理，全年拆除361.8萬(wàn)平方米，騰出建設(shè)用地177萬(wàn)余平方米。對(duì)178個(gè)問(wèn)題集中、管理薄弱的物業(yè)小區(qū)重點(diǎn)攻堅(jiān)，拆除樓院私搭亂建6萬(wàn)余平方米，恢復(fù)小區(qū)綠地9200余處。加大對(duì)工地?fù)P塵、運(yùn)輸撒漏、餐飲油煙污染的處罰力度，凈化城市空氣。全面開展在建工程監(jiān)管，持續(xù)開展供熱、供水、排水和燃?xì)庑袠I(yè)執(zhí)法，確保城市安全。

做好市容環(huán)境保障，當(dāng)好重大活動(dòng)“場(chǎng)務(wù)員”

發(fā)揮市城管辦牽頭抓總作用，圓滿完成多國(guó)海軍活動(dòng)、跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)等12次重大活動(dòng)保障任務(wù)和迎接國(guó)慶70周年環(huán)境整治工作。圍繞環(huán)衛(wèi)保潔、秩序巡查、氛圍營(yíng)造、環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，全員發(fā)動(dòng)、全力以赴，完成299項(xiàng)精細(xì)化整治任務(wù)及118個(gè)重點(diǎn)督辦問(wèn)題，以整潔靚麗、氣質(zhì)非凡的城市容貌展現(xiàn)青島新時(shí)代風(fēng)采。