昨日，記者從青島市口腔醫(yī)院開展的“媒體看醫(yī)院”活動中獲悉，為了緩解兒童看病難問題，青島市口腔醫(yī)院兒童口腔診療中心預計2020年3月份開業(yè)。中心位于遼陽路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設兒童口腔、高端成人口腔醫(yī)療診室，突出“預防”為主、“亞健康”監(jiān)測與干預以及精準口腔治療技術應用。

2019年，在市衛(wèi)健委的正確領導下，青島市口腔醫(yī)院立足醫(yī)院實際，緊密圍繞《2019年全市衛(wèi)生健康工作要點》確定的目標任務，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可及的醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)與群眾口碑的雙豐收。

數(shù)說2019年醫(yī)院工作亮點

63萬——8年累計為適齡兒童免費窩溝封閉63萬人

青島市政府高度重視兒童口腔健康，早在2012年列入青島市政府實事，設立并啟動了兒童口腔疾病基本預防項目。截至2019年底，全市已累計免費為63萬人次兒童完成口腔疾病基本預防服務，總計為約200萬顆易患齲齒的恒磨牙免費實施了窩溝封閉，有效改善了青島地區(qū)兒童的口腔衛(wèi)生習慣和口腔衛(wèi)生狀況。

3000——4年為3000余名低保老人免費鑲牙

為60周歲以上低保無牙頜患者免費安裝義齒項目作為2016年青島市市辦實事之一，至今共計為全市五萬余名低保老人進行口腔篩查，完成鑲牙人數(shù)達3000余人。

6733——青島市第一次口腔流調(diào)現(xiàn)場調(diào)查完成，收集6733人的口腔數(shù)據(jù)

歷時近7個月，青島市第一次全域口腔健康流行病學調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查工作圓滿收官。流調(diào)隊員踏遍10個區(qū)市，行程1萬多公里，逐一收集到6733人的口腔數(shù)據(jù)。對青島市乃至山東省口腔醫(yī)學領域而言，這是一次具有里程碑式意義的流調(diào)。目前流調(diào)已經(jīng)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)總結、分析階段。這6733位青島居民每一顆牙齒的信息，最終將匯聚成青島地區(qū)口腔健康的大數(shù)據(jù)，為口腔疾病預警、精準醫(yī)療與個體化護理提供新的工具，為促進全市人民群眾口腔健康，打造“健康青島”發(fā)揮積極作用。

9000——口腔疾病“日間病房”報銷已服務近9000名患者

為了減輕參保人的負擔，2014年在政府惠民政策支持下，青島市口腔醫(yī)院“重度牙周炎”、“扁平苔蘚”、“灼口綜合征”三個病種納入“日間病房”管理，拉開了青島市口腔疾病門診醫(yī)保報銷的新紀元。采用限額結算方式，患者只需帶身份證、醫(yī)保卡到院就診即可，報銷費用為城鎮(zhèn)職工報銷75%，城鎮(zhèn)居民報銷65%。這項醫(yī)保新規(guī)確確實實給老百姓帶來了優(yōu)惠和便利。自2014年開始，截至2019年11月底，“日間病房”報銷政策已服務了近9000名患者。

0——醫(yī)院實現(xiàn)國家自然科學基金項目零的突破

青島市口腔醫(yī)作為山東省口腔重點?？?，2019年獲批青島市醫(yī)療衛(wèi)生B類重點學科2個，分別是兒童口腔疾病綜合防治中心和口腔種植修復中心；獲批青島市中醫(yī)藥B類重點學科1個——中西醫(yī)結合牙周粘膜病防治中心。2019年獲批國家自然科學基金青年項目1項，實現(xiàn)醫(yī)院國家自然科學基金項目零的突破；2019年護理科研項目《中醫(yī)辯證施護結合口腔健康宣教在0LP患者中的應用機制研究》成功申請山東省2019-2020年度中醫(yī)藥科技發(fā)展計劃項目立項，實現(xiàn)“零突破”。

20——梳理行風20項重點工作，真誠服務已蔚然成風

堅持“以人為本、病人至上”的原則，把職工職業(yè)道德建設貫穿于醫(yī)院工作的各個方面，2019年被山東省總工會授予“山東省職工職業(yè)道德建設先進單位”稱號。自3月起，我院深入開展“以最美天使為榜樣，做有溫度的醫(yī)者”主題宣傳教育活動，深度挖掘身邊人的正能量事跡，兩名醫(yī)生獲選“有溫度的醫(yī)者”先進典型稱號，形成積極向上的醫(yī)院文化。梳理行風20項重點工作，醫(yī)院敬業(yè)為民、真誠服務的行業(yè)作風蔚然成風，營造了風清氣正的良好氛圍。國醫(yī)館、健身房、EAP培訓、戶外拓展、蒲公英社團、愛心媽媽小屋……為醫(yī)務人員服務，培育組織認同感和敬業(yè)度。

55%——全面提升診療服務，全院預約率達55%

開通“名醫(yī)專家”門診，增設4個專業(yè)的名醫(yī)專家門診號源；結合科室就診特點，加強預約管理，全院預約率為55%，去年同期上升12%；開展“假如我是一名患者”換位體驗活動，院領導帶領醫(yī)務科、門診部等服務部門體驗患者看病流程是否順暢；規(guī)范診療服務，優(yōu)化完善專職導醫(yī)隊伍，充分利用信息電子設備，現(xiàn)場指導使用，為患者提供便捷、自助服務，降低患者就診等候時間，解決患者來回“跑腿”問題。對一天內(nèi)就診兩個以上科室的患者，實行科室對科室的診間轉(zhuǎn)診，免除轉(zhuǎn)診掛號費，既為患者節(jié)約了費用，更是減少患者來回奔波之苦。

6——已簽約6家醫(yī)聯(lián)體單位，實現(xiàn)優(yōu)勢醫(yī)療資源共享

完成年度對口支援相關工作，選派5名醫(yī)師進行對口幫扶。與即墨區(qū)蘭村衛(wèi)生院、即墨區(qū)藍村衛(wèi)生院、高密市口腔醫(yī)院簽約醫(yī)聯(lián)體幫扶協(xié)議。目前已簽約6家醫(yī)聯(lián)體單位，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式真正實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)優(yōu)勢互補，相互協(xié)作，共同發(fā)展。接入省遠程會診平臺，與全省所有醫(yī)療機構進行互聯(lián)互通，并指導下級單位開展遠程醫(yī)療活動；與北京大學口腔醫(yī)學院、武漢大學口腔醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院等三家醫(yī)療機構通過遠程會診互聯(lián)互通，實現(xiàn)了優(yōu)勢醫(yī)療資源共享。

2020年工作計劃

1.舒適化治療中心，1月份重裝亮相。根據(jù)每名患者不同的身體狀況和心理狀態(tài)，量身打造最佳鎮(zhèn)靜治療方案，力求使患者在無痛舒適的情況下完成各項口腔治療，解決特殊人群的看病難題。

2.建設精準口腔診療中心（兒童口腔醫(yī)療中心），預計2020年3月份開業(yè)。中心位于遼陽路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設兒童口腔、高端成人口腔醫(yī)療診室，突出“預防”為主、“亞健康”監(jiān)測與干預以及精準口腔治療技術應用，緩解兒童看病難問題。同時，致力于臨床與科研結合，努力建成國內(nèi)知名兒童口腔醫(yī)學臨床基地和科研平臺。

3.對青島市口腔健康教育基地進行電子信息化升級改造，建設智慧型、互動型、娛樂型教育基地，通過聲光電手段給參觀者帶來舒適有趣的參觀感受，打造國內(nèi)領先口腔病防治模式。

4.完成青島市第一次口腔流行病學調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，建立數(shù)據(jù)庫，進行菌斑及唾液樣本的基因檢測，出版青島市口腔病現(xiàn)狀及防治策略白皮書。

5.以引進人才為龍頭和帶動，成立青島市口腔疑難病會診中心，匯集青島醫(yī)療資源，引進和用好國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提高青島市口腔疑難病診療能力，成為區(qū)域性醫(yī)療中心打好基礎。

重點特色科室介紹

1.多學科綜合門診

針對口腔門診疑難復雜病例、多學科診療病例，成立多學科綜合門診，充分發(fā)揮多學科的專業(yè)互補優(yōu)勢，使患者能夠得到準確的診斷和及時有效的治療。

2.美學工作室

為了更好的解決患者的美學缺陷，滿足大眾日益增高的美學與功能要求，我院成立了美學工作室，診療范圍涵蓋影響美觀的各種口腔問題，目前開展了前牙美學修復，咬合重建，隱形矯治，美學區(qū)種植修復，牙周美學手術等診療技術。

3.中西醫(yī)結合牙周黏膜病診療中心

2010年青島市口腔醫(yī)院中醫(yī)理療科成立，2014年青島市口腔醫(yī)院國醫(yī)館成立，該館是全國口腔?？漆t(yī)院中成立的第一家國醫(yī)館。2015年底獲批青島市中醫(yī)專病特色門診——中西醫(yī)結合口腔黏膜病門診，2017年獲批青島市中醫(yī)藥B類重點學科——中西醫(yī)結合牙周黏膜病診療中心。與口腔臨床密切結合，采用中西醫(yī)結合的方法，利用中醫(yī)中藥、針灸，并采用特殊的方法、結合現(xiàn)代理療治療灼口綜合征、口腔扁平苔蘚、急慢性牙周炎、復發(fā)性口腔潰瘍、慢性唇炎、牙齦萎縮等口腔黏膜疾病有顯著療效。

4.舒適化診療中心

針對牙科恐懼癥患者、極度不配合的兒童患者、咽部敏感易惡心嘔吐、血壓控制不佳的高血壓患者等無法接受常規(guī)口腔治療患者，我院成立了麻醉醫(yī)師與口腔頜面外科醫(yī)師、牙體牙髓科醫(yī)師、兒童口腔科醫(yī)師等聯(lián)合治療的舒適化治療門診，通過麻醉醫(yī)師和口腔醫(yī)師的配合，利用麻醉、鎮(zhèn)靜技術，實現(xiàn)舒適化口腔治療。

5.透明化消毒供應室

口腔科是院感高風險科室，為讓患者放心診療，我院借鑒“透明化廚房”的管理理念，全力打造“透明化消毒供應室”。消毒供應室全部采用玻璃幕墻做隔斷，并創(chuàng)新性安裝監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控畫面同步到門診樓大廳的顯示器中，公開展示全院可重復使用物品的回收、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、發(fā)放等每個環(huán)節(jié)的工作，便于患者監(jiān)督。讓患者最直觀的感受我院醫(yī)療器械、器具和物品消毒滅菌的處理流程。

記者  陳東