為堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)和街道黨工委關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控維穩(wěn)工作的有關(guān)部署，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，切實(shí)保障轄區(qū)人民群眾的身體健康和生命安全，青島西海岸新區(qū)珠海街道社會(huì)治理中心既抓“控”，也抓“防”，推動(dòng)防疫工作迅速全覆蓋。

“控”源頭環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮網(wǎng)格組團(tuán)化微信群作用，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)組團(tuán)內(nèi)的物業(yè)、民警，及時(shí)共享信息，對(duì)組團(tuán)內(nèi)的居民信息采集做到無一遺漏。在組團(tuán)化運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)格員為拓展基點(diǎn)，全面開展居民社群建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息排查一格全包。將走訪入戶排查改為全面網(wǎng)上信息摸排，摸排信息主要涵括居民基本信息、是否接觸疑似感染史人群等共11項(xiàng)內(nèi)容，變通靈活的擴(kuò)大摸排范圍，鼓勵(lì)居民提供自家近況的同時(shí)，主動(dòng)提供鄰居外出近況。每天以小組為單位將摸排情況接龍上報(bào)，且社群工作成為長(zhǎng)效機(jī)制，目前該項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。

“控”薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人員實(shí)行減少出入口數(shù)量，各村居、社區(qū)、小區(qū)僅留一個(gè)出入口，便于對(duì)區(qū)域內(nèi)人口流動(dòng)做到實(shí)時(shí)檢控，每一次流動(dòng)均有登記在冊(cè)，實(shí)現(xiàn)一格一日一檔，以便配合政府及民警對(duì)人員流動(dòng)查詢做好后續(xù)信息支撐；對(duì)跨區(qū)域流動(dòng)人員按軌跡，深入摸排存在的可疑信息，堅(jiān)決做到信息追蹤，防止出現(xiàn)斷崖現(xiàn)象；發(fā)動(dòng)物業(yè)通過水電使用等多渠道分析，提供居民實(shí)際入住情況，對(duì)于目前空置的、房主外出未歸的由疫情防控隊(duì)員貼上社區(qū)封條提示，并每日查看封條完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新歸人員。

做好未知預(yù)“防”。對(duì)于過年外出未歸人員，打電話通知其暫時(shí)當(dāng)?shù)刈晕腋綦x，盡量延遲歸程時(shí)間，如確需回來，務(wù)必提前聯(lián)系社區(qū)工作人員登記，并按要求居家隔離14天，網(wǎng)格員對(duì)該類人員進(jìn)行觀測(cè)，防止出現(xiàn)未自我隔離便外出流動(dòng)現(xiàn)象。對(duì)所有參與疫情防控維穩(wěn)人員，安排專人進(jìn)行人員狀況統(tǒng)計(jì)，掌握隊(duì)伍內(nèi)人員狀況，有需隔離觀察、被管控、請(qǐng)假等狀況的及時(shí)上報(bào)，并每日自行測(cè)量2次體溫做好自我觀察，做到內(nèi)憂外患一切未知情況的無縫預(yù)防。

加大宣傳預(yù)“防”。利用村集體廣播，社會(huì)治理流動(dòng)站廣播和宣傳片、微信群等渠道，加大防范疫情宣傳力度。按照街道黨工委安排做好應(yīng)急處置、人員安置等工作，成立街道、公安、衛(wèi)生部門等組成的執(zhí)勤小組工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、物資儲(chǔ)備和管理點(diǎn)、應(yīng)急處置點(diǎn)等。利用各村居村委喇叭及時(shí)實(shí)時(shí)播放宣傳標(biāo)語和宣傳音頻，網(wǎng)格組團(tuán)化群、工作群、居民社區(qū)戶主群等成為最接近廣大居民的宣傳途徑，工作人員將最及時(shí)有效的防疫措施、國(guó)家號(hào)召、謠言辨別以及政府措施等各類宣傳內(nèi)容通過微渠道進(jìn)行發(fā)布，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

合理處置公眾投訴。疫情防控工作啟動(dòng)以來，青島西海岸新區(qū)珠海街道社會(huì)治理中心成立專門處理公眾投訴的疫情防控小組，對(duì)于居民投訴事件進(jìn)行安撫，并在10分鐘內(nèi)受理分派。截至目前，公眾投訴共受理政務(wù)熱線投訴事件241件，涉及疫情防控投訴事件158件，均按流程處置完畢，按期回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)到100%。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 范鎮(zhèn) 通訊員 張曉麗