疫情就是命令，防控就是責任，新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作開展以來，青島市衛(wèi)生健康委發(fā)動全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構堅守在農村和城市社區(qū)，采取疫情防控和日常診療雙下沉服務，累計出動基層醫(yī)務人員175753人次參與疫情防控工作，登記、健康篩查外地返回人數(shù)174833人，醫(yī)學觀察密切接觸者2680人，提供健康咨詢561260人次，筑牢了疫情防控的“網(wǎng)底”。

市北區(qū)：

疫情防控與日常診療雙下沉，家庭醫(yī)生顯擔當

青島市市北區(qū)有82家社區(qū)衛(wèi)生服務機構，220余支家庭醫(yī)生服務團隊，他們是衛(wèi)生健康服務體系的網(wǎng)底，是民眾日常健康的“守門人”。新冠肺炎疫情防控中，他們在社區(qū)防控、居家隔離醫(yī)學觀察、指導民眾正確防護、慢病日常診斷等工作中發(fā)揮了重要作用。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市北區(qū)82家社區(qū)衛(wèi)生服務機構全員上崗，實現(xiàn)疫情防控與日常診療雙下沉。一方面，開展“百醫(yī)進百居”活動，強化社區(qū)網(wǎng)格力量，22家社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）下沉到22個街道,形成疫情聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)格，社區(qū)醫(yī)護人員與街道、社區(qū)、公安人員組成多個隨訪組；137名家庭醫(yī)生下沉到137個社區(qū)，進行疫情防控技術指導和電話咨詢；另一方面，82家社區(qū)衛(wèi)生服務機構積極開診，嚴格落實預檢分診等措施，保障簽約居民日常診療服務不間斷。

鎮(zhèn)江路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生冒雪進行入戶隨訪

線上+線下開啟疫情防控新模式

居家隔離醫(yī)學觀察是此次新冠肺炎疫情防控體系的重要一環(huán)。為做好此項工作，市北區(qū)開啟了線上+線下24小時服務模式，即線上建立居家隔離醫(yī)學觀察人員微信交流群，在線開展健康問診、釋疑解惑，普及疫情防控知識，及時為他們提供幫助；線下做好居家或集中隔離人員醫(yī)學觀察，每日兩次體溫監(jiān)測、健康管理、臨床癥狀記錄，對解除居家隔離人員上門進行健康狀況核查，符合解除條件的，開具解除居家醫(yī)學觀察通知書，并配送中藥預防湯劑，做到了從隔離到解除一人一檔、全程管理。

家庭醫(yī)生正在為居家隔離醫(yī)學觀察人員進行健康監(jiān)測

對于一些患有慢性病的隔離人員，家庭醫(yī)生會及時為他們采取開具長處方、代配藥等方式提供必要的醫(yī)療服務。少數(shù)觀察對象出現(xiàn)焦慮、煩躁情緒的，家庭醫(yī)生和心理醫(yī)生也會及時介入、及時疏導，為他們消除擔憂和疑慮。截至目前，市北區(qū)共摸排隨訪12752人，解除隔離7136人。

同時，加強對居民群眾的健康教育。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構通過社區(qū)微信群以及入戶發(fā)放宣傳單明白紙、短信提醒、張貼海報、懸掛橫幅、LED滾動屏播放等形式，及時向轄區(qū)居民宣傳新冠肺炎疫情防控科普知識，消除恐慌心理，做到科學防疫。累計發(fā)放各類防護宣傳折頁40萬份，張貼懸掛橫幅海報11000余處，發(fā)送手機短信20萬余條。

家庭醫(yī)生正在地鐵施工工地為復工人員講解科學防疫明白紙

筑牢醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)底，日常診療不間斷

“喂，大爺，你好，我是小李。最近身體覺得怎么樣??？疫情時期，一定要勤洗手，室內多通風，沒有特別緊急的事盡量少出門，出門一定要帶口罩。您的血糖最近控制的怎么樣呀，一定要每天定時測量，明天我去您家小區(qū)那入戶摸排，再給您瞧瞧。疫情很快會過去的，在家耐心等著，等到疫情結束，我們就去給您好好做一個體檢！”電話一頭是遼源路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任李素華對轄區(qū)居民的關懷與叮囑，另一頭是簽約居民一句句真誠的“謝謝”，記者走進市北區(qū)延安路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，看到的正是這幅場景。自1月31日起，市北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構積極開診，滿足了簽約居民基本醫(yī)療健康服務需求。

為保障民眾就醫(yī)安全，市北區(qū)以最嚴格的措施、最嚴謹?shù)牧鞒套龊蒙鐓^(qū)衛(wèi)生服務機構疫情防控工作。大力加強預檢分診工作，對全部就診患者落實首診負責制，做好信息登記與體溫檢測，加大了對發(fā)熱病人的篩查力度；實施“看診先預約、問診零陪護、單人單診室、排隊一米線”措施，加強院感防控，不留空白點；綜合監(jiān)督執(zhí)法局每日開展督導檢查，確保預檢分診落到實處，避免交叉感染、源頭感染。

敦化路社區(qū)衛(wèi)生服務中心內，正在對前往看診的居民進行預檢分診信息登記

為做好居民的基本醫(yī)療服務，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構和家庭醫(yī)生們也是想盡了辦法，在加強防控疫情的同時，為方便民眾，通過微信、電話、短信等多種途徑，關心了解轄區(qū)簽約居民健康狀況與需求，第一時間解答健康咨詢。對轄區(qū)內老年人和患有高血壓、糖尿病等慢性疾病人群，做好精準管理和服務，對于診斷明確、病情穩(wěn)定、需要長期服用治療性用藥的簽約慢性病患者實行“長處方”，一次為其開具最長三個月用量的藥物；對行動不便的老年人、殘疾人等特殊人群，在做好自身防護的情況下，繼續(xù)開展家庭病床、上門巡診等服務，讓居民“足不出戶”就可獲得基本醫(yī)療健康服務，截至目前累計提供老年人健康服務6.8萬人次。

城陽區(qū)：

家庭醫(yī)生用堅守譜寫疫情防控“五線譜”

在城陽，有一支“向陽而生”的隊伍，名字叫“向日葵”?！跋蛉湛弊o佑著“陽光城陽”的每一位市民，履行著“健康城陽”的神圣使命?？埂耙摺逼陂g，他們是基層戰(zhàn)疫的“第一道防線”，是村民“最后一米”的健康防護。他們用行動實現(xiàn)了基層防控就醫(yī)“雙下沉”，用堅守譜寫了疫情防控的“五線譜”。他們就是由310名基層醫(yī)護人員和431名鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的家庭醫(yī)生志愿服務隊伍——“向日葵”家庭醫(yī)生志愿服務隊。

全心守護

做好居民健康的“守護線”

社區(qū)衛(wèi)生室是村民“求醫(yī)問藥”的第一站，鄉(xiāng)村醫(yī)生是最貼近群眾的健康“守門人”。鄉(xiāng)村醫(yī)生除了給居民提供最基本的醫(yī)療服務，還定期電話微信詢問，了解居民生理心理疾患。疫情防控期間，社區(qū)居民們遇到些小病小痛不用硬扛著，小病不出村就能治療。惜福鎮(zhèn)街道李辛社區(qū)衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生還根據(jù)診療方案的中藥方，義務配置中藥，免費發(fā)放到村民手中，提高了村民抵抗病毒的免疫力，有效預防冬春季呼吸道疾病，保障了群眾的身體健康。

為市民發(fā)放中藥湯劑

盡心盡力

站好疫情防控的“警戒線”

鄉(xiāng)村醫(yī)生除了開展基本診療以外，還承擔著傳染病監(jiān)測預警工作。在疫情發(fā)展早期，通過識別、上報，快速反應，起到科學規(guī)范處置傳染病疫情的作用。疫情期間，鄉(xiāng)村醫(yī)生作為傳染病防控的“偵察兵”，積極參與流行病學調查、密切接觸者登記、基層聚集性疫情調查處置等相關信息的收集整理工作，為轄區(qū)疫情的監(jiān)測和分析提供數(shù)據(jù)支撐，避免了聚集性疫情的暴發(fā)。

開展流行病學調查

堅守陣地

建好社區(qū)排查的“封鎖線”

疫情爆發(fā)后，全區(qū)家庭醫(yī)生迅速反應，實施“網(wǎng)格包片”，在206處衛(wèi)生室入口設置206處預檢分診點，實現(xiàn)713平方公里村村有醫(yī)護；836名醫(yī)護人員全員培訓投入預檢分診工作，對所有就診人員進行健康監(jiān)測和排查，截至目前已完成預檢分診10萬余人次，織密基層防控網(wǎng)絡。同時，鄉(xiāng)村醫(yī)生作為社區(qū)防控小組成員，第一時間對轄區(qū)范圍內湖北方向及其他疫區(qū)返鄉(xiāng)人員進行挨家挨戶進行摸排，把社區(qū)這道防線守嚴守牢，確?！巴夥垒斎搿睙o死角。

全心全意

打好隔離隨訪的“主戰(zhàn)線”

鄉(xiāng)村醫(yī)生根據(jù)摸排情況，堅持每日到居家觀察者家中，為他們進行醫(yī)療監(jiān)測。為了做到早發(fā)現(xiàn)，早預防，他們每天都要與這些人“密切接觸”兩次，進行體溫測量并做好登記。他們在繁忙的工作之中，奔波于各個重點對象之間，和戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣，不畏艱險、不怕犧牲、勇往直前。近日，為更好地開展疫情期間健康管理，城陽區(qū)衛(wèi)生健康局及時開發(fā)了家庭醫(yī)生“APP”疫情健康管理功能，充分運用微信、手機APP等信息化手段開展疫情防控知識推送、慢病健康管理提醒、服藥指導和隨訪服務，有效實現(xiàn)健康管理“信息化下沉”。APP推送兩日，已完成注冊使用3588人。

社區(qū)隨訪入戶進行體溫測量

深入角色

當好宣傳指導的“傳輸線”

為提高居民“人人防控”的意識，家庭醫(yī)生充分發(fā)揮自身的社區(qū)影響力，利用APP、微信群、朋友圈等方式，轉發(fā)各類防控信息和醫(yī)學知識770余條。同時，結合復工防控風險，深入開展防控宣傳進企業(yè)、進社區(qū)活動，張貼防疫知識明白紙2000余張，發(fā)放防護手冊、復工指南等宣傳資料10000余份。通過多種宣傳方式，構建“橫到邊縱到底”的立體化宣傳格局，引導廣大群眾少出門、不扎堆、不傳謠、科學防控。

正是有全區(qū)家庭醫(yī)生無畏的逆行身影，筑牢了“陽光城陽”疫情防控的安全堡壘，他們用無畏守護著平安、守護者家園。他們中有60多歲的老黨員，也有20多歲的年輕人，更有從事鄉(xiāng)村醫(yī)生50余年的老前輩，退休人員更是達到102人之多。他們雖不如專家、教授的名號那么響亮，但是他們在基層衛(wèi)生和疫情防控中所起的作用卻是那樣的響當當，他們在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，不愧為“健康城陽”堅強的守門人。

青島財經日報/青島財經網(wǎng)首席記者  陳棟