近日，記者走進青島西海岸新區(qū)政務服務大廳，“醫(yī)保服務網辦攻略”展板赫然而立。這是西海岸新區(qū)醫(yī)療保障局為降低疫情防控期間的交叉感染風險，創(chuàng)立的“不見面”業(yè)務辦理方式。

市民在醫(yī)保大廳辦理業(yè)務

疫情發(fā)生后，西海岸新區(qū)醫(yī)療保障局從出臺便民政策、放寬政策、減少聚集等多方面著手,為疫情期間參保群眾及時享受醫(yī)療保障待遇保駕護航。

記者了解到，為給市民提供更加便利的服務，該局開通醫(yī)保綠色通道，對確診和疑似患者實行免費救治。同時，大力推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦”等非接觸式辦理方式，確保生育津貼申領發(fā)放、醫(yī)保征繳等95%的業(yè)務實現(xiàn)“網上辦、電話辦”；暢通網上辦理渠道，新增2部咨詢電話，每個科室設置業(yè)務受理郵箱，安排專人解答咨詢電話。

此外，該局充分利用10家醫(yī)保工作站的區(qū)域輻射作用，引導參保群眾在“家門口”辦理，分散大廳辦事人流；嚴格貫徹執(zhí)行高血壓等慢病患者一次取藥量放寬到3個月使用量、在定點零售藥店購買口罩消殺用品和疫情防控有關費用可用醫(yī)保個人賬戶金支付等惠民政策，及時通過微信、通知等方式傳達到參保群眾、定點醫(yī)藥機構；對新冠肺炎確診患者和疑似患者簡化異地報備手續(xù)，由工作人員及時辦理備案，出院時可按照相關政策予以報銷救助；對疫情防控期間發(fā)生的異地就醫(yī)手工報銷醫(yī)療費，實行延期辦理，不受報銷時間限制。

在醫(yī)保服務樓層，記者發(fā)現(xiàn)這里配備了電子測溫槍、防護口罩、消毒酒精等防疫物品，并有專人對辦事群眾檢測、登記。做好“防疫關”的同時，該局還統(tǒng)籌前后臺業(yè)務辦理，前臺受理窗口從原來的20個壓縮至6個；所有前臺辦理業(yè)務的工作人員均為部門骨干，設專員引導辦事群眾利用自助服務機開展業(yè)務，減少人員接觸。

此外，疫情期間，該局對西海岸疫情防治定點醫(yī)療機構提前預付醫(yī)?；?，并根據實際情況及時追加，足額保障患者救治費用；對疑似患者和確診患者實行免費醫(yī)療，個人不交住院押金，不進行醫(yī)療費用結算，疫情結束后，由醫(yī)保、財政部門統(tǒng)一組織清算。

截至目前，該局已為西海岸新區(qū)人民醫(yī)院等6家診治新冠肺炎定點醫(yī)療機構撥付740萬元的預付金，有力保障了疫情防控以及病人救治工作順利開展。

青島財經日報/青島財經網記者 李賽男 通訊員 張靜 張海鐸