青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 辛小麗） 4月27日，青島市政府新聞辦發(fā)布《2020年十個民生領(lǐng)域管理服務(wù)提升行動方案》，記者在會上獲悉，青島市城市管理局圍繞“供熱管理服務(wù)提升行動”的目標任務(wù)，會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市能源集團，組織制定了《住宅小區(qū)供熱質(zhì)量提升工作方案》和《建立新增住宅小區(qū)供熱需求協(xié)調(diào)機制工作方案》，計劃改造老舊供熱管網(wǎng)60公里，進一步提高供熱舒適度和群眾滿意度。

2019采暖季3232戶居民受益

據(jù)市城市管理局副局長馬曉輝介紹，2019-2020年采暖季，青島市城市管理局圓滿完成供熱服務(wù)保障的各項任務(wù)，實現(xiàn)了四個平穩(wěn)（即：供熱初期開局平穩(wěn)、全程運行平穩(wěn)、低溫天氣應(yīng)對平穩(wěn)、疫情防控期間工作平穩(wěn)），供熱方面的投訴舉報電話數(shù)量同比下降68%。

與此同時，受供熱管網(wǎng)輸送能力不足、戶內(nèi)供熱設(shè)施陳舊老化，以及房屋保溫效果不好等多種因素影響，個別區(qū)域在極端天氣室溫不能穩(wěn)定達標，影響了群眾的生活質(zhì)量，成為大家關(guān)注的焦點，更是供熱服務(wù)保障工作的重點。為此，2019年，市城市管理局聚焦這一難點痛點問題，組織開展了“供熱服務(wù)質(zhì)量提升攻堅戰(zhàn)”，采取供熱管網(wǎng)改造、戶內(nèi)加裝散熱片、水力調(diào)整平衡等措施，集中整改極端天氣室溫不能穩(wěn)定達標用戶3232戶，成效明顯，群眾滿意率達到99.4%。

今年，市城市管理局制定了《住宅小區(qū)供熱質(zhì)量提升工作方案》，計劃整改極端天氣室溫不能穩(wěn)定達標以及剛剛達標但體感不舒適用戶2000戶，改造老舊供熱管網(wǎng)60公里，優(yōu)先將安全隱患大的老舊供熱管網(wǎng)列入2020年改造范圍，進一步提高供熱舒適度和群眾滿意度。

分三個階段進行整改任務(wù)

《住宅小區(qū)供熱質(zhì)量提升工作方案》，分為摸底排查、整改推進和效果驗證3個階段，2020—2021年采暖季開始前全面完成整改任務(wù)。

第一階段，摸底排查階段（2020年1月--3月）。廣泛摸排，建立《供熱質(zhì)量不達標問題整改臺賬》；全面評估，建立《2020年老舊供熱管網(wǎng)改造臺賬》。

第二階段，整改推進階段（2020年4月--10月）。一是實施供熱設(shè)備設(shè)施升級改造。其中，今年8月底前完成室內(nèi)加片、管道疏堵沖洗等整改工作；9月底前完成換熱站、立管等改造工作；10月中旬所有問題整改到位。二是實施老舊供熱管網(wǎng)改造。其中，今年9月底前完成供熱二次網(wǎng)改造；10月底前完成供熱一次網(wǎng)改造。

第三階段，效果驗證階段（2020年11月--12月）。在2020-2021采暖季初期、穩(wěn)定運行期、寒潮降溫天氣等3個不同階段，采取多種方式，對整改效果進行檢驗。

保障新增小區(qū)溫暖過冬

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定了《建立新增住宅小區(qū)供熱需求協(xié)調(diào)機制工作方案》，分為全面梳理、全面推進、全面驗證效果3個實施階段。

第一階段：全面梳理階段（2020年1月--3月）。全面梳理目前新增住宅小區(qū)供熱配套工作流程的堵點痛點情況，進行分析研判。

第二階段：全面推進階段（2020年4月—6月）。組織專題座談?wù){(diào)研，對新增住宅小區(qū)供熱配套工作流程、辦理時限等方面征求意見建議。在此基礎(chǔ)上，細化、優(yōu)化新增住宅小區(qū)供熱配套工作流程，明確相關(guān)環(huán)節(jié)、時限要求等，建立新增住宅小區(qū)供熱需求協(xié)調(diào)機制。

第三階段：全面驗證效果階段（2020年7月--12月）。嚴格執(zhí)行新增住宅小區(qū)供熱需求協(xié)調(diào)機制，確保新增住宅小區(qū)及時配套供熱，并適時開展“回頭看”，及時解決存在問題，保障新增住宅小區(qū)居民溫暖過冬。