泰康養(yǎng)老青島分公司助力脫貧攻堅泰康養(yǎng)老保險股份有限公司致力于成為國家大民生工程骨干企業(yè)，在脫貧攻堅戰(zhàn)中積極作為，在全國范圍內(nèi)參與各種扶貧項目服務。青島分公司也積極踐行總公司戰(zhàn)略，助力脫貧攻堅，為青島市脫貧攻堅貢獻力量。

2019年3月，泰康養(yǎng)老保險股份有限公司青島分公司與中國人壽保險股份有限公司青島市分公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司青島市分公司以聯(lián)合體，中標青島市扶貧特惠保險項目，2020年該項目順利續(xù)簽。自項目中標以來，泰康養(yǎng)老青島分公司積極配合主承保方中國人壽青島分公司做好承保、宣傳、理賠等工作。截止目前，泰康養(yǎng)老青島分公司賠款累計超100萬元，受惠人數(shù)超6000人。    

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，泰康養(yǎng)老青島分公司第一時間成立扶貧特惠保險項目專項防控支持小組。積極參與疫情防控工作，針對青島市扶貧特惠保險項目，考慮客戶群體為全市享受脫貧攻堅政策的建檔立卡貧困人口，面對突發(fā)疫情，客戶可能存在信息接收延遲、就醫(yī)就診困難等情況。為實際減輕貧困群眾壓力，公司采取以下行動：

（一）設立疫情咨詢專線

（4006695522-0-5/4006695522-0）

推出防疫主題健康咨詢服務，配備專業(yè)全科、專科醫(yī)生團隊，專業(yè)心理醫(yī)生、咨詢師團隊，提供八項服務內(nèi)容：隔離政策、輕癥咨詢、就醫(yī)指導、用藥指導、情緒疏導、復工焦慮緩解、復工防控、辦公室預防建議。讓客戶可以足不出戶、安全問診、資深專家、免費義診。貧困群眾醫(yī)療相關(guān)問題，都可以通過撥打疫情咨詢熱線得到解答。

（二）提供特殊理賠服務

為更好的服務客戶，泰康養(yǎng)老總分協(xié)同，推出以下舉措服務客戶。