隨著天氣轉(zhuǎn)暖，我市旅游市場特別是老年旅游市場迅速回暖。近期，市文化市場綜合執(zhí)法局發(fā)現(xiàn)多條涉嫌違反疫情防控規(guī)定組織赴桂林等地團(tuán)隊(duì)旅游、涉嫌無旅行社資質(zhì)組織采摘“一日游”等違法線索，目前正在積極查處，一經(jīng)查實(shí)將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

為避免廣大市民特別是老年人的安全和權(quán)益受到損害，市文化和旅游局特別提醒旅游時(shí)做到“兩不”“兩務(wù)必”。

一、不參加跨省團(tuán)隊(duì)旅游。根據(jù)國家、省疫情防控有關(guān)要求，目前，山東省內(nèi)旅行社不得組織、接待跨省團(tuán)隊(duì)旅游。請廣大市民提高安全防護(hù)意識(shí)，近期不參加跨省團(tuán)隊(duì)旅游。何時(shí)放開請及時(shí)關(guān)注文化和旅游部門的通知。

二、不輕信旅游宣傳。目前，許多旅游宣傳信息由個(gè)人通過微信群、微信朋友圈等發(fā)布傳播，部分信息通過免費(fèi)、低價(jià)、贈(zèng)品等手段吸引市民。此類信息背后很可能涉及未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、欺騙強(qiáng)制購物等違法行為，嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益。請廣大市民認(rèn)真甄別，不輕信某些個(gè)人、單位發(fā)布的旅游宣傳信息。

三、務(wù)必簽訂旅游合同。簽訂正式旅游合同是保護(hù)游客權(quán)益最好方式，通過旅游合同也可以明確知曉組織旅游的旅行社資質(zhì)等情況。請廣大市民參加包括“一日游”在內(nèi)的旅游活動(dòng)時(shí)，務(wù)必與旅行社簽訂旅游合同，將旅游行程、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在合同中明確約定，切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

四、務(wù)必謹(jǐn)慎購物。旅游購物時(shí)，不輕信促銷宣傳，全面比質(zhì)比價(jià)，避免沖動(dòng)消費(fèi)，留存發(fā)票收據(jù)。如被安排到旅游合同和行程中未約定的購物場所，盡量收集保存視頻、圖片等相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

市文化和旅游局也告誡經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的個(gè)人和單位，經(jīng)營旅游招徠、組織、接待等旅行社業(yè)務(wù)必須取得行政許可，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)必須合法合規(guī)。市文化和旅游局及市文化市場綜合執(zhí)法局對侵害游客權(quán)益、擾亂旅游市場秩序等違法行為絕不姑息，一定會(huì)一查到底、嚴(yán)厲查處。

廣大市民和旅游經(jīng)營者在旅游中遇到問題，可隨時(shí)撥打青島市“12345”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞 記者 王澤佩