3月15日，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，在青島開往上海的G232次列車上，濟(jì)鐵旅服青島高鐵分公司列車工作人員將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，新研發(fā)的平價(jià)家香飯和特色菜，智能點(diǎn)餐等搬上了列車，讓旅客旅途中了解了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的同時(shí)，感受到了高鐵餐飲的新變化，新風(fēng)尚。

高鐵餐車活動(dòng)現(xiàn)場

今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”，為打造品質(zhì)“3.15”活動(dòng)，列車工作人員主動(dòng)聯(lián)系市場監(jiān)管部門和鐵路法院，了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，對(duì)消費(fèi)中存在的問題和解決措施進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在活動(dòng)列車上，工作人員通過迎春花、彩球、祝?？ǖ劝巡蛙嚥贾玫厝绱禾煲话?。工作人員向旅客有針對(duì)性地介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，如何避免在高鐵上出現(xiàn)消費(fèi)權(quán)益問題。同時(shí)，向旅客介紹了鐵路餐飲發(fā)展歷程，高鐵食品安全，高鐵2024全新研發(fā)的系列產(chǎn)品、智慧點(diǎn)餐、文創(chuàng)產(chǎn)品等，吸引了眾多旅客前來參與。

旅客們現(xiàn)場跟隨列車工作人員體驗(yàn)了智能點(diǎn)餐服務(wù)

據(jù)青島高鐵分公司青乘一隊(duì)副隊(duì)長劉倩文介紹：“2024年高鐵餐飲主打兩項(xiàng)，一個(gè)是平價(jià)“家香飯 特色菜”，把山東各地的美食帶給全國的旅客品嘗，讓實(shí)惠和實(shí)在亮出來；另一個(gè)是智能點(diǎn)餐服務(wù)，只要旅客有手機(jī)，隨時(shí)隨地都能享受到動(dòng)動(dòng)手指，送餐到座的服務(wù)，非常便捷。”

旅客們現(xiàn)場跟隨列車工作人員體驗(yàn)了智能點(diǎn)餐服務(wù)，通過扶手二維碼、12306、手機(jī)客戶端、高鐵私人訂制等體驗(yàn)、品嘗到了“一鍵在手，送餐到座”的美好，了解到鐵路文創(chuàng)系列產(chǎn)品的“國潮風(fēng)、創(chuàng)新性、自然氣”，感受到了鐵路智能餐飲服務(wù)的新服務(wù)、新快捷?；顒?dòng)現(xiàn)場傳遞了鐵路餐飲的品質(zhì)和正能量，旅客給予熱烈掌聲。由青島去往南京旅行的高女士在參加完活動(dòng)后表示，“通過這個(gè)活動(dòng)，我們學(xué)到了很多的新知識(shí)，開拓了眼界，鐵路這些年變化也很大，感覺更接地氣、更加人性化了?！?/p>

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?辛小麗

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