近年來，青島市醫(yī)保局精心規(guī)劃打造“四化”醫(yī)保工作站（點(diǎn)），努力培育一支專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)效率高的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，成功打造了具有青島特色的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。2024年，全市已建成基層醫(yī)保工作站（點(diǎn)）3018家，累計(jì)辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)已超過170萬件。

目前，全市范圍內(nèi)已實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)居民參保登記”等9項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)在村級(jí)（社區(qū)）辦理，“醫(yī)療救助對(duì)象手工（零星）報(bào)銷”等17項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)在鎮(zhèn)街辦理，“基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員異地就醫(yī)備案”等事項(xiàng)在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦理。

青島市醫(yī)保局利用騰訊地圖抓取各醫(yī)保工作站點(diǎn)的經(jīng)緯度信息，將全市醫(yī)保工作站（點(diǎn)）的基本信息（包括名稱、經(jīng)緯度、聯(lián)系電話等）導(dǎo)入“青島醫(yī)保服務(wù)地圖”并實(shí)時(shí)更新。目前，青島參保群眾可以在“青島醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)的“醫(yī)保服務(wù)地圖”上，查詢?nèi)兴嗅t(yī)保工作站（點(diǎn)）的準(zhǔn)確定位、電話直通等，提升參保群眾就醫(yī)便捷度，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

青島市醫(yī)保局打造統(tǒng)一的“青島市基層醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”，全市各類醫(yī)保工作站（點(diǎn)）和醫(yī)保服務(wù)窗口均可通過該平臺(tái)辦理各類業(yè)務(wù)，相關(guān)數(shù)據(jù)可集中匯集至上級(jí)醫(yī)保部門，便捷對(duì)各醫(yī)保工作站（點(diǎn)）辦件量的統(tǒng)計(jì)和分析，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高醫(yī)保工作站（點(diǎn)）辦理工作的便捷高效。

下一步，青島市醫(yī)保局將繼續(xù)依托基層醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，積極組織醫(yī)保工作站（點(diǎn)）工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)，為青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。

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責(zé)任編輯：林紅